2021年1月底,卓越雇主研究院正式宣布潘多拉珠宝中国成功获得“中国卓越雇主2021”认证。这也是潘多拉珠宝中国连续第二年获得“中国杰出雇主”认证,也是中国唯一获得杰出雇主认证的珠宝品牌。
潘多拉珠宝中国连续第二年获得“中国杰出雇主”认证。潘多拉珠宝于1982年在丹麦哥本哈根成立。数年来,潘多拉珠宝坚持传统手工艺与创新技艺相结合,为全球消费者带来个性化的珠宝体验,展现自身风格和内在价值。以独特的弦饰和锁链收藏平凡生活中的难忘瞬间。目前足迹遍布全球100多个国家,7400个零售点。自进入中国市场以来,潘多拉珠宝在中国发展迅速。短短5年时间,在中国的员工人数已超过1500人,品牌概念店和销售点超过250家,赢得了中国消费者的青睐。“继去年首次获得中国优秀雇主后,潘多拉中国在过去一年中不断改善企业行为,进一步提升企业道德、社会和环境表现,践行多元化、社会责任和职业成长,坚持为员工提供开放、安全的环境。”此次获奖后,潘多拉中国人力资源、企业传播与可持续发展总监李琳也接受了媒体采访。他表示,潘多拉勇于创新、鼓励创新的企业文化,是潘多拉持续获得“中国优秀雇主”肯定的核心原因。
从左至右:潘多拉中国人力资源、企业传播与可持续发展总监李琳;潘多拉中国市场副总裁李炜;潘多拉中国区总经理Jacques Roizen;潘多拉中国商品副总裁陈浩莲疫情之下,没有裁员、降薪。2020年新型冠状病毒肺炎疫情初期,潘多拉中国向全体员工做出不降薪、不裁员的承诺,并积极筹措口罩、消毒液等医疗物资,保障全体员工的安全和生命;年中公司面向全体员工
启动“清心计划”,在办公室、零售店开展减压工作坊、健康讲座等活动,为员工心理健康保驾企名网。
“在疫情期间,我们承诺不减薪,不裁员。这个决定对潘多拉来说是一件非常值得骄傲的事情。因为疫情对线下零售行业造成了不小的冲击,尤其是对于潘多拉这样一家在中国拥有250多家门店、1000多名线下销售人员的公司来说,压力可想而知。中国市场很少有公司做出这样的承诺,我们做到了,做到了。“李琳在接受采访时说:”第二个特别难得的一点是,在整个疫情期间,全国员工的职业发展项目和企名网计划并没有因为疫情而停滞。2020年,潘多拉在全国的门店依然保持了高达10到11次的内部促销。“
潘多拉珠宝公司中国总部办公室李琳也表示,2020年4月,在中国复工复产之初,潘多拉仍鼓励员工分批上班,兼顾防疫安全和复工复产计划。“在几个月的时间里,潘多拉中国的办公室员工一直在执行分批上班的计划,每个时间段只需要1/3的员工出现在办公室。其实不仅在疫情期间,员工可以非常自由地选择上班的时间,这也是潘多拉人文关怀的体现。”鼓励创新,有想法不怕错
人才招聘与培养是企业发展的核心。让有才华、有激情的人才在潘多拉珠宝工作是潘多拉珠宝公司的目标。该公司不仅在企业内部开展多元化、包容性的调研活动,鼓励员工畅所欲言、各抒己见,还开展切实可行的推广工作,努力构建真正多元化的企业文化。潘多拉中国还为员工提供广泛的培训课程,并根据每位员工不同的职业阶段和发展需求,积极提供相应支持。
“我们不是百年老店,潘多拉能吸引人才的是,在其他公司不让你做的事,在潘多拉往往鼓励让你
尝试,不怕试错。李琳说:“潘多拉对错误的经验非常宽容,我们甚至分享错误的经验,吸取教训,不断改进。潘多拉相信,只有不断尝试,才有可能找到潘多拉的创新之路。”
在潘多拉设立了创意建议机制,通过指定邮箱定期收集汇总各地一线销售员工的想法和想法。当一个创意经过筛选、讨论并最终推广实施后,创意的原创者也会获得直接的物质奖励。目前,已有不少这样的创意建议得到落实,包括改变传统珠宝行业店员的正式制服,用套头衫、帆布鞋作为新制服,彰显青春活力,已在部分店铺尝试;2020年,潘多拉还推出了免费银饰清洗服务,不局限于品牌自有产品,任意银饰均可送去清洗,拉近了门店与消费者的距离。
李琳表示,在珠宝行业,像潘多拉这样强调珠宝搭配乐趣的品牌很少,发展模式还需要品牌自身不断探索。只有不断创新,他们才能走在行业前列。
玩得开心,庆祝每一次成功
“公司的每一次胜利,无论大小,都是每一个员工团队通力合作的结果,都值得庆祝。”李琳认为,潘多拉最暖心的一点是“庆祝”--为每一次大大小小的胜利举办各种庆祝活动。也许是一个购物节比去年增加了,也许是新店的开业开了个好头。潘多拉将为辛勤工作的员工献上鲜花和蛋糕。
每个月初,潘多拉都会举办全国员工直播大会。在这场很短,只有半个小时的直播大会中,主要目的是表彰上个月的优秀员工和成绩。“我们庆祝各种各样的事情,业绩、创意、新项目、门店、地区、公司周年纪念日,以及单个员工的新突破。”
员工个人信息
突破,李琳举了个例子。潘多拉组建了公司自己的直播销售团队,鼓励所有有意向的员工跨界做直播主播。“其实通过最初的直播,我们做不到太多业务,但给我们内部员工提供了一个全新的舞台。让他们有机会像李佳琦一样表达、写作,4个小时的时间,让他们看到自己可能不知道的能量和勇气。”李琳说:“不管你说得好不好,我们都会庆祝,每次我们都会开香槟。”
庆祝每一个大大小小的成功和进步,是潘多拉独特的企业文化。2020年底,潘多拉中国搬进了全新的中国总部办公室,落户上海徐汇区环贸。办公面积超过2000平方米,几乎翻了一番。此外,潘多拉珠宝还积极弘扬企业社会责任,2020年2月春节疫情期间向武汉市慈善总会捐赠人民币100万元;公司还承诺到2025年实现全球产业价值链碳中和,以实际行动支持可持续发展。“员工是企业的生命和灵魂。潘多拉中国在2020年硕果累累,优化线下零售体验,做强电商版图。公司还于2020年11月底在中国成立了区域总部,这一切都有赖于潘多拉中国全体员工的齐心协力。”潘多拉珠宝中国区总经理Jacques Roizen在接受采访时表示:“2021年,希望继续携手1500名潘多拉员工,继续为更多中国消费者带来个性化的珠宝体验,展现自己的风格和内在价值。”
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