导言：
        近日，呼和浩特市新城区东和御府小区业主即将交房，但该小区业主却总是闷闷不乐。学区夸大宣传、户型有误、换向收取服务费、捆绑车位销售等问题一直困扰着他们。相关部门多次调解，但无解。
        东河御府位于呼和浩特市新城区，是由呼和浩特市盈润置业有限公司开发的高层住宅小区，分为AB区，并更换了“东河上的院子”“东河院子”“东河御府”三个名称。
        近日，呼和浩特市新城区东和御府小区即将交房，但该小区的业主们却总是闷闷不乐。学区房夸大宣传、户型有误、换向收取服务费、捆绑车位销售等问题长期困扰着他们。无奈之下，东和御府的王先生、李女士等业主走上了维权之路。
        面对东和御府部分业主的反馈，呼和浩特市住房和城乡建设局、市场监督管理局等部门组织召开调解会，但三次调解会进展缓慢。目前，双方仍各执一词，期待政府相关部门再次推动解决。
        呼和浩特东河御府
        以名校学区房吸引购房者和开发商存在夸大宣传？
        业主提供的与销售的聊天记录及东和御府的推广软文
        东和御府位于呼和浩特市新城区，是呼和浩特市英润置业有限公司（以下简称“英润置业”）开发的高层住宅小区。该区划分为AB区，“东河上的院子”“东河院子”“东河御府”三个名字都改了。
        据了解，“东河畔院子”是英润地产开发的别墅区。在后续高层项目建设中，项目设立“东河畔院子”，建成后更名为“东河畔院子”，后更名为“东河畔御府”。
        据该小区业主王先生介绍，购房时，销售人员告知业主，东河小学和东河实验中学是“东河御府”小分区学校，已完成规划
        购房后，适龄儿童可进入东河小学、东河实验中学完成义务教育。由于东河小学、东河实验中学名气大，不少孩子家长出于“学区房”的原因选择购买东河御府。但随着时间的推移，业主们发现东和御府小区A、B区属于其他学区。
        业主们开始质疑开发商在宣传过程中夸大学区房，也耽误了适龄儿童入学计划的问题。为了弄清事情的原因，东和御府小区的王先生、李女士等业主前往呼和浩特市新城区教育局了解情况。
        新城区教育局工作人员介绍，由于目前的“东河御府”小区和“东河上的院子”别墅区是同一项目下的项目，东河御府A片区虽然要按区域为东河小学划片，但由于开发商规划问题，同一项目下只能进行统一划片。针对业主的诉求，新城区教育局相关工作人员表示，为最大限度保证公平公正，需要时间研究处理。
        对于业主提出的异议，英润地产相关人员表示，学区划分不归他们管辖，是教育局的划片问题，不存在夸大宣传的情况。“但如果是这样，为什么说是东河小学学区？”对于这样的回答，东河御府业主表示不接受。
        经查实，呼和浩特市盈润置业有限公司名下有“东河畔院子里的运动嘉年华”和“滨海金悦城建设项目”两个项目。因此，虽然多次更名，但“东河御府”在建设初期就有具体的学区规划。但如果情况属实，英润地产是否刻意隐瞒学区房的相关消息，利用东和御府A区的区位优势吸引购房者购买？
        业主提供的价格计算单和客户服务单
        3200余万元下落不明。东河御府问题重重
        除了学区房，东和御府小区1600多户业主还有疑问，那就是户型货不对板、收取服务费、捆绑销售
        车位销售等，面临各种难题。
        据业主李女士介绍，2018年10月，东和御府准备开盘，李女士接到销售人员通知，称该楼盘需要摇号，除首付外，还需交2万元现金，2万元可抵5万元购房款，或可优先选号。
        “当时这个小区每平方米售价9600多元，晚上8点开盘。对于多出来的2万元现金，销售人员说，不交2万元就不能选房。”李女士说。交费的李女士也向销售人员索要发票和收据，但销售人员一直没有提供。签订合同时，2万元现金未在购房合同中体现，承诺的5万元扣款也不复存在。
        李女士的情况并非个例。据东河御府多位业主反映，他们都是在买房时交的费。2万元货款的名称不同。有的说可以套5万元购房款，有的说是中介服务费。
        另一位业主表示，小区还没有通过竣工验收，而是通知业主交房。目前，部分业主已开始装修。此外，东和御府现有户型与原宣传册、样板间均存在货不对板的情况。东和御府小区业主张先生说：“我们买房前去过几次样板间，当时样板间阳台有侧窗，门是向外开的，当时销售人员明确表示交付标准与样板间和户型完全一致，但从现在的户型来看，侧窗少了，墙面多了，入户门方向不同，与宣传图册和样板间不一致”。此外，该小区还存在车位捆绑销售、强行楼面差价冲抵物业费等问题，1234楼不绑定车位，5楼以上必须绑定车位，且单个车位价格比周边要贵很多。
        面对诸多问题，当业主们去英润地产说什么时，却吃了闭门羹。盈润地产工作人员明确表示：“如果有问题，那就去找相关部门。”
        市场监督管理局召开调解会
        多次调解无果，业主所有证据均被开发商否认
        面对开发商态度的巨大转变，东和御府小区业主难以接受。部分业主将问题反映到呼和浩特市住房和城乡建设局、市场监督管理局等部门，相关部门也召开了3次调解会。中国房地产报记者参与了其中两次。
        调解会上，业主们主要围绕“学区房”“服务费”“户型变更”“违规交房”四大问题进行提问，相关部门也责令英润地产代表对上述问题进行解答。
        对于学区房，开发企业表示，学区划分是变更的，开发企业无权介入，合同中没有明确体现，因此没有问题。对于收取2万元现金的问题，英润地产表示，该行为系销售公司（内蒙古竹园房地产经纪有限公司）所为，开发企业并不知情。对于违规变更户型、与样板间不符的情况，英润地产表示，入户门的打开是消防标准要求的，侧窗是按照政府批复规划建设的，不存在问题。对于未竣工验收就交房一事，英润地产表示，不存在违规交房的情况，目前正在装修的都是内部人士。