6月9日，杭州本土花卉电商平台“门客生活”门店关闭，微信、官网关停。报道发出后，多位读者通过各种形式向我们反映，今年以来，这家鲜花电商屡次大规模违约，配送中断，消费者无法维权。
        滨江一门卫的花门紧闭
        摄影donews007
        店门上贴着告示声称公司有经营问题
        正在“积极处理”，消费者可到客户总部退款
        摄影donews007
        快报调查显示，“上门生活”股权关系复杂，不仅有“上门生活”，还有“四叶花”“四季格格”“有花生活”“窝里花”“风历花”等众多小号。此次停摆前夕，“门生活”及其众多“马甲”也展开了大规模促销，吸引了大量新客户，有退前“割韭菜”之嫌。
        今年投诉不断
        建国北路东苑街弄堂口南侧，有一家花开。昨天下午，来到这家店，只见店门紧闭，玻璃门上贴着门客网络科技有限公司的通知，日期为6月5日。通知声称，公司只是出现暂时经营困难，正在“积极处理”，消费者可到客户总部办理退款。
        建国北路这扇门的花也已关闭
        摄影|朱文科
        家住附近的蒲女士也来到这家花店。她说，看了快报报道才记得，今年母亲节她在“门生活”微信公众号上订购了一年的鲜花，当时是半价，但到现在还没收到一束。她给公司打电话询问，但一直占线，就来店里看看，但已经关门了。
        记者多次拨通通知上的两个电话，始终显示出忙音。
        在快递官微，不少用户留言自己在“门生活”点花的经历。
        据网友反馈，今年3月中旬，“门生活”曾出现大面积违约。当时也闹得沸沸扬扬，但官网、微信没有关闭，客服也
        还在收到退款。
        去体育场的路上路过一家花店，店主陈女士拿着快递报告正和顾客聊着门卫的生活。她说，199元一包年，每周送一束鲜花。即使没有租金成本，花不到6元一束，还有包装、物流、快递等环节。她开了十多年的花店，反正做不下去。她不知道门卫的生活技巧。
        至少5件马甲
        在网友留言中，我注意到“四叶花”“四季格格”“与花为生”“巢中花”“风历花”等微信鲜花订购平台近期出现了逾期发货、停运、无法退款的情况。
        有订阅者反映，这些平台的鲜花订购界面、价格、促销方式与“上门生活”相似，因此怀疑是“上门生活”的马甲。
        调查证实了这一猜测。
        天眼查信息显示，“门客生活”隶属于门客（杭州）网络科技有限公司，该公司成立于6月11日，注册资本150万元，法定代表人于杰和实际控制人也是他。这家公司是“门生活”微信公众号的运营主体。公开资料中未查到这家公司的融资经历。
        门客（杭州）网络科技有限公司另有10家公司，均由门客（杭州）网络科技有限公司绝对控股，但余杰仅担任其中一家公司的法定代表人，注册资本200万元。
        有意思的是，这10家公司中，4家注册时间为2017年12月18日，3家注册时间为2018年5月17日，3家注册时间为2018年7月20日。均位于滨江区长河街道江洪南路316号静安创业园3号楼，分布在9楼和18楼，这里也是门客（杭州）网络科技有限公司的注册地。
        “四叶花”“四季格格”“有花人生”“窝窝花”“风历花”等微信公众号除“有花人生”外，其余均来自门客（杭州）网络科技有限公司旗下公司。主体注册资本100
        万元，其他公众号的注册资本只有10万元。
        我注意到，这些公众号最近一次更新是在5月15日左右，当时有相当诱人的优惠活动，比如元包月、299元包年、599元包三年等等。无论是鲜花订购界面，还是发布内容和节奏，都与“门生活”高度契合。
        更夸张的是，今年3月，“门生活”“窝窝里的花”“有花的生活”同时违约发货，多个平台发给用户的道歉信如出一辙，认为主要原因是云南花材短缺。有云南当地媒体向斗南花卉市场求证。斗南花卉市场表示，花材不缺，他们也不背这个“锅”。
        4月5日“窝窝花开”发布的致歉声明
        童女士说，年后，她经常收到几家鲜花电商的特殊短信。前不久，她经不起诱惑预订了一个特殊的套餐年。结果，她表示只有预订常规套餐才能享受特价，只好另订常规套餐年套餐。现在回想起来，她怀疑“客生活”及其众多的马甲，只是想圈一笔钱跑路。
        目前，这些公众号和“门生活”一样，因涉嫌诈骗已被关停。在几个本地生活论坛上，不少消费者正在组建维权群，从平台上讨说法。
        预付式消费陷阱
        事实上，鲜花电商已经成为一种高风险消费。在杭州，一家名为“新纶生活”的鲜花订购平台先于“门生活”爆红。两种套路如出一辙，消费者维权遥遥无期。
        网友“木易精页”说，出了事，必有妖！电商可以推广一次性羊毛，但你一定觉得比电商更聪明，电商也希望你这么想。尤其是这种预付式消费，你没商量。
        的确，近两年，以“互联网+”为名的预付式消费陷阱屡有发生。更近的是，有2018年爆红的家政服务“回家”预约，还有远方爆红的“水果营”。他们都很有魅力。低成本发展会员短时间内吸收了大量预付资金
        金，最后资金链断裂，会员权益严重受损。
        商务部于2012年11月1日起发布实施的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，2017年5月1日起实施《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》。均对预付式消费卡发卡机构提出了明确严格的要求，但实际操作过程中“跑路”现象仍屡有发生，让消费者防不胜防。
        有业内人士表示，目前微信平台预付式消费问题相对突出。一方面，单个消费者受到的损害金额不大，维权程序复杂，消费者嫌麻烦，不愿放弃维权。另一方面，在公众号上开店并没有主流电商平台严格，很多都是第三方运营，这也给监管和维权制造了障碍。（都市快报）