向工信部投诉是有用的，工信部的电话是12300。投诉方式如下：1.投诉时请认真填写姓名、手机号、邮箱、通讯地址等通讯方式，切勿填写虚假信息。申诉后，要尽量保证沟通顺畅。2.投诉后（一般一到两天，超过这个时间请耐心等待，不要重复发送投诉邮件）会有010来电，直接接听即可。工作人员一般会再次请你确认一些具体情况，如实回答。3.还有一种情况，工信部不给你打电话，直接把问题转给被投诉企业。4.在填写被投诉企业信息时，要注意正确填写企业名称。建议您填写被投诉企业的全称。