“优驾”加油券无法使用，近两年未收到退款。
        刘先生从2018年开始使用“优驾行”油券。2020年5月起，在优驾行购买的油券不能正常使用。当时，优驾行所属陕西万胜达信息技术有限公司表示，这是一次系统维护升级。此后，油券仍然不能使用，但他选择了退款。但2020年6月至今，费用一直未退，多次投诉无果。
        华商报记者在刘先生提供的截图中看到，订单信息显示，1500元加油券和500元加油券在“退款”中。“由于优驾行此前优惠力度大，还能处理交通违法、缴纳罚款，不少车主都购买了优驾行的油券。”刘先生说。
        2020年，华商报全媒体持续关注“油加兴”微信公众平台上销售的电子油券无法正常使用、退款难的报道。对于当时油券无法正常使用的情况，公司曾新开发了“企名网购油”小程序来解决，但效果并不理想。
        2月15日，记者打开“优驾”微信小程序，点击“优购油”。首页公告称，“由于优购油系统在新老系统对接调试过程中出现问题，导致购油系统无法购买使用……平台已增加专人加班加点审核线上退款单。”记者拨打客服电话，工作人员表示，目前公司的油券业务已经暂停，每天都有顾客退款。由于订单量较大，未收到退款的客户也未收到公司通知。未收到退款的客户可拨打客服热线，工作人员会进行提醒。
        记者联系西安市碑林区市场监管局，工作人员表示，该公司并未停业，费用正在退还中，将继续督促该公司尽快按顺序向用户退款。（华商报）