前言
客户是企业生存和发展的基石,也是个人业绩销售的保证。销售通过向目标客户销售产品或服务,并对其进行有效管理,达到客户与企业建立长期关系,甚至终身合同或业务关系的目的。
客户是企业生存和发展的基石,也是个人业绩销售的保证。销售通过向目标客户销售产品或服务,并对其进行有效管理,达到客户与企业建立长期关系,甚至终身合同或业务关系的目的。
而销售人员每天会跟踪大量客户,这些客户卖出去,就会有新客户来跟踪,从而持续为企业创造经济效益。虽然拥有更多客户对销售人员有好处,但快速从大量客户库中筛选出所需客户也是至关重要的。CRM系统不仅可以全方位存储客户信息,还可以帮助销售人员快速筛选出客户,节省时间。
而销售人员每天会跟踪大量客户,这些客户卖出去,就会有新客户来跟踪,从而持续为企业创造经济效益。虽然拥有更多客户对销售人员有好处,但快速从大量客户库中筛选出所需客户也是至关重要的。CRM系统不仅可以全方位存储客户信息,还可以帮助销售人员快速筛选出客户,节省时间。
企业实际场景
对于销售人员来说,来来回回跟踪的客户太多,不可能准确记住所有客户的名字,快速锁定客户至关重要。
对于销售人员来说,来来回回跟踪的客户太多,不可能准确记住所有客户的名字,快速锁定客户至关重要。
如果销售人员对客户姓名记忆模糊,甚至记不住客户姓名,有没有办法帮助销售人员快速找回客户?如果销售人员只记得客户的某些字段,如省、市或客户,则可以使用这些字段筛选出所需的
是顾客吗?每个销售人员名单里肯定有一批客户是一段时间没有联系过的,有的很快就会达到“即将转公”的规律。如果销售人员没有联系和提交后续记录,它们将自动恢复到公海。现在销售人员想再次联系这些客户,挖掘出感兴趣的客户,那么销售人员如何快速筛选出这些客户呢?
如果销售人员对客户姓名记忆模糊,甚至记不住客户姓名,有没有办法帮助销售人员快速找回客户?
如果销售人员只记得客户的某些字段,如省份、城市、或客户,这些字段是否可以用来筛选出所需的客户?
每个销售人员名单里肯定有一批客户是一段时间没有联系过的,有的很快就会达到“即将转公”的规律。如果销售人员没有联系和提交后续记录,它们将自动恢复到公海。现在销售人员想再次联系这些客户,挖掘出感兴趣的客户,那么销售人员如何快速筛选出这些客户呢?
如何解决优秀的SCRM问题?
优秀的SCRM支持全维度客户检索和自定义字段的全模糊字段查询,从而帮助销售人员快速锁定客户。
优秀的SCRM支持全维度客户检索和自定义字段的全模糊字段查询,从而帮助销售人员快速锁定客户。
模糊检索
当你对客户姓名记忆模糊甚至记不住客户姓名时,可以根据记忆中客户的其他信息,如联系电话、公司地址等,检索锁定目标客户。
当你对客户姓名记忆模糊甚至记不住客户姓名时,可以根据记忆中客户的其他信息,如联系电话、公司地址等,检索锁定目标客户。
登录优秀的SCRM系统,页面顶部有一个搜索图标。输入模糊字段后,图标将直接显示带字段的字母
利益相关公司。优秀的SCRM支持全维客户检索和包括自定义域在内的全域模糊查询。
登录优品SCRM系统后,页面上方有一个搜索图标,图标后输入一个模糊字段,会直接显示与该字段信息相关的公司。优秀的SCRM支持全维客户检索和包括自定义域在内的全域模糊查询。
全维度客户检索是指可以使用客户姓名、电话号码和自定义域来检索客户;模糊查询是指在不知道确切内容的前提下,基于自己输入的相关字符进行的查询。
全维度客户检索是指可以使用客户姓名、电话号码和自定义域来检索客户;模糊查询是指在不知道确切内容的前提下,基于自己输入的相关字符进行的查询。
这些发现的客户包括您权限内的所有客户和公海客户。
这些发现的客户包括您权限内的所有客户和公海客户。
客户效用方案
比如,想搜索“南京科技公司”,但不记得具体客户名称,只记得该公司在南京,那么输入“南京”,系统就会显示权限内所有相关客户以及客户归属情况。
比如,想搜索“南京科技公司”,但不记得具体客户名称,只记得该公司在南京,那么输入“南京”,系统就会显示权限内所有相关客户以及客户归属情况。
需要注意的是,当您输入搜索内容时,至少要输入两个字符。如果只输入一个字符,则不会显示搜索内容。
需要注意的是,当您输入搜索内容时,至少要输入两个字符。如果只输入一个字符,则不会显示搜索内容。
如果您输入的字符是客户的联系电话号码,请确保输入所有电话号码。如果只输入部分,则无法显示搜索内容。
如果您输入的字符是客户的联系电话,
一定要输入电话的所有号码。如果只输入其中的一部分,则无法显示搜索内容。
组合检索
优秀的SCRM还支持多条件组合检索,可以更精准地锁定客户。在“客户列表”页面上,您可以在右边中间找到检索框。单击“Customer Name”下拉框以选择要检索客户的字段之一。
优秀的SCRM还支持多条件组合检索,可以更精准地锁定客户。在“客户列表”页面上,您可以在右边中间找到检索框。单击“Customer Name”下拉框以选择要检索客户的字段之一。
也可以点击最右边的下拉框,选择“更多搜索”,以组合字段的形式检索客户。组合检索,最多支持三种搜索条件的组合检索,可以点击下拉框选择字段,搜索更准确。