里卡多·塞姆勒曾在TED上做过一次演讲,题目是“公司、学校和生活中的前瞻性智慧”,或者说“活着的意义”。演讲中提到了塞姆勒企业的运营,因为演讲的主要内容是塞姆勒的教育理念和他所在学校的成就,但涉及公司管理的内容并不多,主要是思考如何明智地生活。
为了便于理解,我增加了副标题,删除了内容。整理内容如下:
当你想到工作的对立面时,我们常常会想到“休闲”。事实上,休闲是一个很累的过程。你要去打高尔夫球和网球,见朋友,吃午饭,匆匆忙忙地去看电影。我们有大量的事情要做。其实,工作的对立面是“无所事事”。
你可以大致看看我们是如何划分这一生的,你会发现有一些循环:当我们有很多钱的时候,我们没有很多时间。当我们有时间的时候,我们没有很多钱,我们的健康也出了问题。
赛的企业是一家复杂的公司,拥有数千名员工,数亿美元的火箭燃料推进系统业务,4000台自动取款机在巴西运营,为数万人准备所得税材料。这不是一个简单的生意。
我们看着这一切说,为什么我们不把业务委托给这些员工,让他们自己经营一家公司?我们把董事会的规章制度都拿出来,比如你想什么时候来,你想怎么打扮,你想怎么参加会议,你想说什么,不能说什么。
与其等到82岁才去爬山,你为什么不下周就走呢?我通常把星期三卖回给员工工资的10%。这样,如果他想当小提琴手,星期三就可以了。
第一批参加这个项目的年轻人,平均年龄29岁。我对他们说,我凭什么知道你们什么时候上班,什么时候下班?我们能不能签一份合同来交换从你那里买东西,比如一个
一些工作?
于是我们开始一个接一个地问问题。我们怎么招募?我们会出去试着招聘,告诉他们我们不只是几次面试,让你一辈子都为我们工作。这不是我们余生的使用方式。来面试吧。任何对面试感兴趣的人都可以来。
我们不想仅仅通过填写一张表格来判断一个人是否是最佳人选。我会要求面试官花一个下午和一整天的时间和他想要的任何人交谈。确保赛斯的是他想要的,免得他被我们广告上写的狗屎骗了。
慢慢地我们进入了一个过程。我不希望任何没有被未来下属面试和肯定过的人成为公司的领导。每六个月,公司要匿名评估每一位领导。这决定了他们是否应该继续在领导层任职。
在大多数情况下,它是一个场景采访。如果得不到七八成的肯定,他们就得离开。
为什么员工不能自己定工资?他们需要知道什么?员工需要知道三件事:他们在公司内部创造了多少价值,他们在同类公司能创造多少价值,以及我们作为一个整体必须付出多大努力才能支付这些工资。
于是,在公司用餐区,架起了电脑,员工可以进去查询谁花了多少钱,有多少收入,创造了多少利润,公司赚了多少利润,还有多少利润,等等。
当员工开始访问这些信息时,我会说,我不想知道你请了多少天假,也不想知道你在哪里工作。有一次,我们在一个镇上有14个不同的办公室。我会对他们说,去离家最近的地方,去离你今天要见的客户最近的地方,不要告诉我们你在哪里。
尽管我们有5000名员工,但我们的人力资源部门只有两个人,谢天谢地,其中一人已经退休。
员工是我们的一切。我们不能成立一个部门来照顾员工的日常事务。当我们发现一些新方法奏效时,
我开始探索如何让公司以更明智的方式运作。
我会对员工们说,让我们做个交易:你们每周要卖出57台设备。如果你在星期三之前卖完了,那就赶快去度假吧。不要给我们制造麻烦,否则我们将不得不收购一家新公司,我们将不得不收购我们的竞争对手--仅仅因为你销售的设备太多,我们将不得不非常忙碌。所以,去度假,星期一回来上班。
这个过程就是寻找智慧。在这个过程中,我们让员工知道一切,希望在所有行动中做到真正的民主。
在赛斯公司的董事会上,有两个空缺与其他董事享有同等权利,前两个前来申请的人可以得到。于是,我们的董事会上就会出现保洁阿姨投票的场景,还有的则是西装革履、身居高位的人。