一、从业人员行为守则
为规范员工行为,培养健康向上的工作观、道德观和价值观,提高每位员工的综合素质,从而塑造企业良好的企业形象和文化内涵,倡导公司诚实守信的经营理念,特制定《公司员工守则》,供全体员工遵守。
第一条遵守法律制度,严格遵守国家政策、法律法规和公司各项规章制度。
第二条热爱公司,维护公司形象,与公司休戚与共。不断学习,不断提高自己的综合业务素质和工作能力,团结协作,提出更多合理化建议,开拓创新。
第三条服从公司领导的指挥,服从公司的决定,高效率、高质量地完成本职工作和领导交办的各项任务;积极为公司建言献策,促进公司各项业务的发展。
第四条严格遵守公司纪律。工作时间不迟到、不早退、不跨岗、不办私事、不打私人电话、不做与工作无关的事。不得私自拿走、损毁公共财物,不得做有损团结的事。
第五条注重仪表、着装和仪表整洁。
第六条讲究礼貌,热情待人,举止文明,谈吐优雅,使用“”“欢迎”“不客气”等礼貌用语。会见客人时,首先要对客人有礼貌;一起乘电梯,让客人先上下车。
第七条尊重顾客
1.接待客人时面带微笑。与客人交谈时,要站正坐正,注意礼貌,不要抢话、插话
言辞、论辩、发言适度而有分寸,语气温和,不大声喧哗。
2.遇到客人询问,有问必答。不能说“不管”“没办法”等生硬的话。不
能够以冷淡的态度对待客人。
3.尊重客人,不说话、不指点。
4.接电话时先说“XXX公司”,声音要轻柔。
5.会见客人时,身体要直立,握手时用力要适中。你不应该用左手,也不应该把左手插在口袋里。
第八条严格遵守
公司保密,不得泄露或传播公司的商业秘密及相关文件,不得向客户或外部人员谈论公司的一切事情。做到:不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说。所有内部文件、资料、报告、总结在离人前都要上锁,确保案头不漏。
第九条确保清正廉洁,不贪污、不吃回扣、不挪用公款、不以权谋私,树立正气。
第十条厉行节约,消灭长明灯和自来水。节约使用文具和器材,珍惜各种器材和物品。要发扬勤俭节约的好传统,为公司增收节支贡献力量。
II.工作人员业务守则
1.本公司员工要认真学习党的方针政策,具有高度的政治思想觉悟和坚定的信念,热爱祖国,热爱社会主义。
2、公司员工应当遵守国家和政府的法律、法规和社会主义公共规则,遵纪守法,具有良好的社会公德。
3.本公司员工应爱公司、爱岗敬业、廉洁奉公、勤勤恳恳,具有吃苦耐劳、任劳任怨的事业心和认真负责的工作态度。
4、在合法的原则下,公司员工在履行各项业务时,必须以公司利益为核心,严格遵守公司规章制度。
5.公司所有业务必须以公司名义承接和管理。个别员工不得私自承揽业务或盗用公司名义承揽业务。
6.本公司员工必须具有良好的职业道德,忠于职守,不泄露任何商业秘密。
7.本公司员工必须时刻维护公司形象,对客户真诚热情。
8.同事们一起工作,有很强的团队合作精神。
三、考勤制度
1.本公司所有员工均须出席考勤。
2、公司行政财务部负责管理公司考勤工作。
3.我公司正常工作时间为上午9:00-12:00,下午1:00-5:00
4.员工迟到、早退两次以上,每次扣工资10元
5.员工因故缺勤,须提前办理请假手续(特殊情况除外)。否则,旷工处理(1)员工因故请事假,应填写请假表,经常务副总经理批准
(2)职工因病需请假休息或治疗的,须出示定点医院就诊证明(急诊除外)
(三)其他节假日按国家规定执行,但均须提前办理请假手续
6.员工考勤与月薪挂钩
(一)事假超过七天(含双休日)的,每天扣发工资50元
(二)连续病假满30天时,按月基本工资60
IV.合同管理制度
一、合同管理包括内销合同形式发票、出口合同形式发票(含销售确认书)。
二是内、外销售合同由各业务员根据业务需求签订,签约要求格式规范、内容完整、责任明确。
三。合同编号应在全公司范围内统一,并由贸易管理部门减签。
4.所有合同须经法人或法人授权的管理人签字生效后方可对外开放。
5.签订的合同全部交财务部备案,由财务部保管。
6.合同的所有内容属于公司的商业秘密,不能泄露。除了客户、银行等相关部门需要使用合同外,其他人不能随便查阅。因在公司工作需要接触合同的,要对合同内容严格保密,泄露公司商业秘密的将受到相应处理。情节严重的,可追究法律责任。
七、年终财务部门应按合同类型不同好目录装订成册,存档备查。
V.文件管理系统
一、公文管理的范围包括:1.信用证2、货物明细单3、货物报关单4、出口发票5、装箱单6、提单7、汇票8、全套结汇单证9、结汇单证10、核销单11,以及其他与业务经营有关的单证。
第二,信用证由贸易管理部门审核保管。如果信用证条款不符合公司的业务要求,