近年来,短视频成为人们获取信息的主流方式,尤其是日活用户达6亿的抖音平台,成为企业抢占商机的新阵地。
4月22日,由巨量引擎主办、思格信息技术有限公司协办的“聚成长·斗赢未来”企业营销服务推介会在广州举行。会上详细讲解了抖音企业在庞大业务阵地上的布局,以及在企业营销中的价值。本文给读者一些思考和帮助如何帮助企业获得客户,如何建立一个企业。
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网络时代用户获取信息方式的变化
PC时代:过去浏览器是互联网的唯一入口,所以企业要想利用互联网拓展业务,就必须要有网站,建立一个承载企业相关信息的网站。
为了让客户更快捷、更方便地找到我们的网站信息,搜索引擎已经成为企业和商家争夺业务的阵地。也就是说,PC时代是一条基于浏览器输入网站查询信息的路径。
移动时代:进入移动互联网后。入口是什么?让我们想想过去的一周或一个月,你输入了多少网址,使用了多少搜索引擎?对于大多数用户来说,手机里安装的每一个APP,都是获取信息的入口。
数据Ai媒体咨询
用户行为个性化、时间碎片化,让每个人在不同的生活场景中有不同的渠道获取信息。也就是说,在移动时代,增加了基于超级APP(微信、抖音等)获取信息的路径。
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企业营销痛点
从PC时期到现在的移动互联网时代,我一直服务于各种类型的企业客户。在长期服务客户的过程中,我很了解企业经营中的困惑和痛点:
各种客观环境迫使企业的业务增长思路从粗放营销向精细化运营转变。虽然不少企业产品和服务不断优化升级,但仍面临获客难、交易难。
什么原因?
顾客变了,顾客的习惯也变了。客户获取信息的场景发生了变化。现在顾客在进店前已经做了决定。门店与顾客的距离不再是物理距离,而是心理距离,因为目标顾客不断被种草。
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如何解决?
我认为有两个关键点:
全渠道客户,线上线下融合覆盖目标客户关联的每一个场景;占领用户心智,通过视频内容与用户产生情感联想,增加信任。
1.全渠道客户
整合用户、通信、渠道,利用多渠道、多场景接入和覆盖。从过去的流量思维向用户思维转变,从营销环节向经营环节思维转变;目标用户到哪里,我们就覆盖到哪里!用户去了哪里?
数据Ai媒体咨询
据艾瑞咨询统计,短视频占用用户时间的比例高于即时通讯。短视频已经成为人们获取信息的重要渠道。布局短视频尤其是拥有6亿日活的抖音平台显得尤为重要。
2.占据用户心智
视频更容易拉近与用户的心理距离,产生共情和共鸣,从而受到影响,用通俗的说法叫“被种草”。视频传播的形式、受众范围、内容体验都高于其他形式。
可信度更高:“有图有真相”的时代已经过去,视频>图片>文字来自于内容的信任。
“两微一抖”成为当下不少企业内容营销的组合拳,但内容的核心并没有变。从文字到图片的公众号,再到短视频的抖音企业,内容营销是企业品牌建设、推广和转化的重要途径,也是营销的核心。给用户信任的内容是情感链接的关键,所以企业必须注重短产出。
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对于企业来说,如何通过抖音企业号利用短视频提升业务增长是最受关注的
如何把抖音变成商业营地
出售头寸,获取目标客户?
来看看官方对企业号的定义:企业号是企业商家在抖音平台上的经营阵地,帮助企业为抖音海量用户“打品牌、找客户、做推广、带销量”,帮助商家经营好生意。正如官方首页的口号“好生意看得见”,开通企业是在抖音做生意的第一步。
关于抖音企业,我个人的理解是“以视频为主”的网站,有官方标识!
以前,别人想了解我们的企业信息、产品、服务等,通常会把官网交给用户,客户浏览官网内容的信任度会更高。
当用户更喜欢视频内容时,企业需要通过一分钟视频将品牌、产品、服务等传递给我们的目标受众,企业的视频内容更受欢迎,从而深入人心。
抖音企业和个人不同:
抖音个人号:娱乐属性,个性化色彩浓厚,通过高频有趣内容吸引粉丝关注。
抖音企业:服务属性,商业垂直服务领域,打造细分领域专家形象,吸引业务相关用户。避免用个人数字思维来经营企业。企业应该做的是:少打扰,多积累,为用户制作合适的内容。
对于企业来说,抖音企业号是不可或缺、不容错过的业务阵地。
抖音企业号不同于以往的网站和公众号,占据了6亿日活的入口,可以满足企业的品牌诉求和经营诉求。
在品牌传播方面,视频传播影响力强,使用抖音30分钟以上的用户占比超过35,更容易吸引用户。此外,抖音企业号对用户的触达不依赖于关注行为,便于扩大品牌传播声量。
在商业上,短视频、直播比图文更适合种草。在转化过程中,首页配备丰富的营销组件,帮助企业在抖音上形成私域流量池;让企业不断触达,以多种方式推动转型。
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当抖音企业成为企业阵地运营的标配,如何打造属于自己的抖音企业?
两大步骤:首先搭建账号首页,然后进行企业内容细分和战略传播。
1.如何构建账号首页