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之前公众号的很多内容多是关于“认知”的,有知识、有观点,总结起来就是“怎么看”。
但关于“该怎么办”却很少,甚至很少!
怎么办?
涉及计划和流程、
规划是发现问题后的解决方案和方法。
过程是对反复出现的问题的连续解决方案。
一个计划至少解决一个问题。例如,竞争对手恶意使用我们公司的名称作为关键字。当我们的潜在用户搜索我们公司的网站,想要了解更多关于我们的信息时,竞争对手公司的名字突然出现在我们公司官方网站的前面或后面。这就是下面截图中的情况:
这样的事情很可能会迷惑我们的潜在客户,或者误入竞争对手的网站。了解相关内容后,我们可能会将对手作为一个选择对象,这在一定概率内会影响我们的成功签约率。
要解决这个问题,我们需要一个方案:
1.通过点击竞争公司的营销页面获取对方的电话联系方式
2.电话提醒对方2小时内移除我公司名称的竞合文字(如果对方配合,实际操作包括电脑开机不需10分钟)
3.两个小时后,再次搜索公司名称,确认对方是否删除了竞合词
4.如果已经删除,说明计划结束。
5.未删除怎么办?
然后继续开始第六步:
6.点击对方营销页面,提交无效意向客户联系方式,快速消耗对方费用和人工成本。
对方消耗的费用金额取决于他们与百度合作的方式。一般是点击扣cpc的收费方式,也有按照所谓留存CPA收费的方式。
无效的客户联系方式从何而来?
1.员工的手机号码。
2.我们在不久的将来有一周的时间
接到的骚扰电话、营销电话的手机号码,包括但不限于房产中介、各类贷款等,一般近期应该有几十个。
这样做可以让对方“倾家荡产”,
即使对方的费用不是一次性消耗掉的,
你们也可以扼杀对方的意志!
会让对方怀疑百度的有效性,因为所有电话号码都是无效的,但对方发现有新的客户信息线索,忍不住联系。然后,在无效联系、联系或无效联系的循环中,没有意愿,甚至百度的广告也被撤下。
连续三天每天填50件,基本就能“除根”。三天做不完,就加大量,一天100块,多做几天。哈哈
但是,如果这个问题仍然反复出现,也就是说,如果你除掉了A的对手,A就会被除掉。毕竟还有很多潜在的对手。这个行业的一些新进入者希望从老公司那里蹭点流量。百度也会说服新进入者采用这种方法。
作为一家老公司,我们只能看到一家,处理一家。从看到到处理有一个时间差,需要在公司建立一个流程,第一时间发现,然后快速处理,把控制损失降到最低。
作为一家老公司,我们只能看到一家,处理一家。从看到到处理有一个时间差,需要在公司建立一个流程,第一时间发现,然后快速处理,把控制损失降到最低。
针对反复出现、不可避免的问题,通过构建流程来解决!而且是一个操作性很强的流程,可以由保安小哥操作,然后交给保安小哥解决。
1.每天早上8点、下午5点、晚上10点等保安交接班时,就像打卡一样,把搜索关键词做成二维码。只要保安扫码,就相当于打开百度,填好关键词,就能看到搜索结果的页面。
扫码即可完成三个动作,直接看到搜索结果。如果结果中没有竞争对手的恶搞,查看作品登记表原件。
2.如果确实如此,立即开始解决问题的过程
(1)通过点击竞争公司的营销页面获取对方的电话联系方式
(2)2小时内打电话提醒对方去掉我方名字的竞合字
(三)两个小时后再次扫码确认对方是否删除了竞争文字
(4)如果已经删除,说明计划结束。
(5)不删除怎么办?
然后继续开始第六步:
(6)点击对方营销页面,一小时内提交50条无效意向客户联系方式。
(七)本次值班任务完成
(8)留下执行流程的工作记录,打勾即可。
下次上岗时,继续重复上述过程!
如果第二个人发现情况没有得到解决,继续按照流程再次操作。如果一天保安三班倒,一天就会向对方提供150条无效线索!
不到三天就能解决。
建立一个标准的流程,并把它交给人力成本最低的人。流程具有可操作性,能早发现、早解决问题。
将这种恶意行为给公司带来的品牌和流量损失降到最低!