惠美轩拉客到“名店”
日前,有消费者向记者提供线索,称位于北京市朝阳区朝外大街华普国际大厦2层的惠美轩美容养生会所多名员工,竟以同层高档优惠为名,诱导消费者到其门店消费。随后,记者以消费者身份前往该店一探究竟。如提供线索的消费者所述,慧美轩美容养生会所确实存在诱导消费者的行为。
曝光问题
名店诱导消费者
“我们是上品折扣,现在店里做活动,到店还能得到一份关爱脊柱的纪念品。”近日,根据消费者提供的地址,记者以消费者身份路过北京市朝阳区朝外大街华普国际大厦门口时,一位自称上品打折的小伙子走过来说。记者注意到,除了这名小伙子,在华普超市一楼外,还有大约4名“同伙”,他们一见到路过的女孩就上前拦住,嘴里说着同样的话。然而,路过的女孩大多拒绝或反感她们。
记者停下脚步,一名协助立即上前打出慰问牌说:“你拉一个人上去,他可以提成2块钱,完成任务就可以下班回家,你只需要上去一次。”随后记者跟随小伙子上了二楼,店员并未将记者领到旁边的高档折扣店。而是直接带进了店内,上面写着“慧美轩美容养生会所”的字样。当记者站在美容会所门口质疑“你不是说去上品打折是为了拿点护理脊椎的东西吗?怎么会是美容会所?”那个人假装没听见,没有回答。记者又重复了一遍问题,依然没有回应,直奔店内。
到了商店,店员们非常热情。一位自称所长的人开始向记者介绍他们的美容产品和脊柱护理,并提出可以先给记者做皮试。“你不是说去高档折扣店吗?”当记者再次提问时,该负责人说:“对,这是上品折扣,我们配合上品折扣
关系。我们经常在各种活动上一起工作。“随后,面对记者的进一步追问,店员表情模糊或不同店员表情不一,一会儿说是合作关系,一会儿又绕开这个问题,回到美容和脊柱护理的问题上,套路是”先说你的脊柱有什么问题,然后卖给你一个体验套餐“,而脊柱护理的原始赠品自始至终没有提及。
在对方的一再“忽悠”下,记者没有“上钩”办理体验卡。然而,对方仍不死心,继续忽悠。当记者明确拒绝并走出店门时,对方脸上露出不悦的表情,并没有像刚进店时那样热情地送走客人。
高档折扣
“我们不是伙伴关系。”
对于所谓的“合作关系”,记者随后向相邻的上品折扣店求证。该店相关负责人表示,“我们不是合作关系,从来没有过任何合作,他们店和我们店没有任何关系。”该负责人还向记者出示了一份上品折扣的所有合作商户名单,其中并没有这家店。
两天后,该店负责人告诉记者,他们已经和美容院进行过面谈,惠美轩店长承认“这是我们的口误,以后注意”。与此同时,店长表示,他们已经向公司总部报告了这一事件,并计划在一楼楼梯上张贴明确的标志,作为消费者警示。
声明
违反《消费者权益保护法》
北京福成办倪娜表示,根据《消费者权益保护法》,经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守社会公德,诚信经营,保护消费者合法权益;经营者向消费者提供的商品或者服务信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。商家这种诱导消费者的行为,显然违反了《消费者权益保护法》。“如果惠美轩美容院以高档折扣的名义诱导消费者,违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》,监督检查部门可以责令美容院
停止违法并处以罚款。“
信报记者苗雪艳文/摄
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