现在,很多厂家咨询我们。淘宝上出现的一些商品并非其所在公司生产,但包装上确实显示了其公司名称和生产信息。这些违规链接该如何处理?
这类问题在阿里巴巴知识产权体系中被称为“厂名厂址侵权”。投诉此类侵权行为主要有以下几种途径:
1:销售商生产销售的产品非我公司生产,也非我公司授权生产,存在违规使用我公司名称和生产地址的问题。在提交我们的信息后,我们可以发起关于滥用或虚假商品的投诉。处理时限为1-3个工作日,投诉处罚:卖家删除侵权链接扣分。阿里视侵权情节严重与否给予警告或重点处罚。
2.销售者销售的产品与我公司销售的产品相同或近似,但从产品本身或产品包装细节可以判断伪造或假冒,证据比对后可发起投诉。处理时限为1-3个工作日,投诉处罚:卖家删除侵权链接扣分。此类投诉视为假投诉,阿里执行处罚时将根据链接销售情况扣除最终积分。侵权情节严重的,投诉一次就直接关店。
3.虚假宣传投诉:该投诉主要针对卖家销售的产品中,主图片或详情页宣传标识或代销直销等宣传文字。备案资质信息后,可以投诉其虚假宣传,误导消费者。办理时间为1-3个工作日。投诉处罚:删除链接、扣分、警告店铺。
厂名厂址投诉方式主要有上述,所需备案材料一般为公司营业执照和授权文件。