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近日,中国石油销售分公司全面落实集团公司党组年度工作会议部署,深入践行二十字营销方针,牢牢把握保供稳效主线,从优化资源结构和营销策略、助力本地企业复工复产、提升客户服务质量等方面发力,高效统筹、加快进度,以时不我待的精神和分秒必争的行动,为助力全国稳定经济市场贡献力量。
辽宁分行:“党建+服务”为东北振兴注入绿色活力
截至目前,辽宁分公司下属瓦昌公司已累计向国内石化行业标杆项目恒力石化输送天然气1亿立方米,为东北振兴注入绿色活力。
突出“红色引领”,解决服务客户“最后一公里”问题。瓦昌联合党支部充分发挥党建引领作用,以“党建+服务”为载体,围绕优化营商环境、提升服务质量,将党建与服务工作深度结合。在了解到恒力石化公司重整装置大面积停车检修信息后,组织党员服务队开展检修增量用气走访,提前主动对恒力石化用气设备及安全情况进行全面“义诊”,在合法合规的前提下,用气增量问题在最短时间内得到解决,确保了恒力石化生产用气的安全性和及时性,实现了公司扩销增量。
5月中旬,辽宁瓦昌联合党支部全体党员对用户进行“零距离”走访,进一步摸清大客户实际用气需求,提升客户服务满意度。与恒力石化开展“互联共建聚力互利共赢发展”主题党日活动,在走访中向恒力石化介绍了公司大客户保障工作及供气保障措施,还详细了解了恒力石化下阶段生产经营情况及用气需求,回应了用户关心的大客户服务保障问题。恒力石化负责人对辽宁瓦昌公司长期以来的优质服务表示感谢,
他表示,希望进一步深化合作,实现互利共赢。
甘肃省分行:升级客户服务全面融入地方经济发展
金昌公司、所属甘肃分公司、紧紧围绕金昌市“工业强市”战略部署和因企设市特点,全面融入地方经济发展大局,特别是面对疫情防控和资源保供的多重挑战,金昌公司紧盯重点工业用户生产变化,建立“一对一”联系机制,通过电话、云视频等形式帮助用户解决生产困难,确保天然气安全稳定供应。
金川集团“油改气”工程建成投运两年来,金昌公司坚持以客户为中心,全面升级客户服务,与客户共同成长发展,累计供应天然气2240万立方米。
当好“店小二”,升级“私人气管之家”服务。金昌公司系统建立金川集团市场需求和客户评估分析机制,专人对接生产安排和用气需求。为确保金川集团公司等下游用户用气不受影响,金昌公司全力协调应急气源,采用LNG移动式应急气化装置对下游用户实施应急保供,累计保供150余小时。保障地方能源供应的实际行动得到了市委市政府的高度认可。2021年,金昌市委、市政府专门奖励金昌公司30万元。
“供需”变“共生”,大客户群体不断培育。充分发挥金昌市工业强市和政企关系优势,金昌公司积极挖掘市场增量需求,深挖金川集团用气潜力。在金川集团二厂所有项目“油改气”的基础上,新气点投产,二厂镍冶炼厂合金硫化炉、倾斜炉、合金卡尔多炉相继调试投产。
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(文|中国经济新闻网)


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