一家洗脚店靠洗脚成了上市公司,年产值近百亿元!它到底是怎么做到的?
今天,小编就带大家深入了解一下足疗店的营销套路。
有一次,我带着两个顾客去洗脚。当我到达时,保安帮我们把车停了下来。一个漂亮的小妹妹带我们上楼。电梯门一开,两排皮肤白、腿长的漂亮小姐姐整齐划一地站着,向我们点头鞠躬:欢迎!那一刻,我达到了人生的顶峰。
漂亮的小姐姐把我们带到一个房间,说:“你们做理疗还是修脚?”?我们选择了修脚。
接着漂亮的小姐姐问:“我们有超级、高档、普通,价格分别是298、238、168,您需要哪一种?”我一想,让顾客整点洗脚,就说“来三个特级”。并在心里想,超级技师一定比高级普通技师漂亮。
不一会儿,三个壮汉端着洗脚水走了过来,后面跟着三个背着手提包的漂亮技师。一般的洗脚店,洗脚就是洗脚,但这家洗脚店不一样。
三位修脚技师一边洗脚一边和我聊天:“兄弟,你的胡子很漂亮,你是不是搞艺术的?”我一听,心里就乐了,然后闭上眼睛休息。
小女孩见我闭眼休息,就问我:“哥哥,你很累,要不要按一下头?”当我想按的时候,我说:“那就按”!小女孩说:“那我就叫你首席技师吧”。
我心想:“你就不能帮我按一下吗?”思来想去,我约了出来。小女孩说:“这样不行,你觉得擦脚的毛巾能擦脸吗?”当我想起来的时候,我是对的。擦脚的毛巾擦不了脸,我就说“那你叫”!
这时,刚开始接待我们的漂亮小姐姐走了进来,说:“兄弟,你得按下脑袋对吧?我们的头部技师有三个等级,普通、高级、超级!”我心里想:对,又是套路,叫来叫去,毕竟有了客户,超级就有了。
的。“让我们来三个超级的”。
不一会儿,三个戴着口罩、包、穿着白色护士服的漂亮技师走了进来。他们看起来相当专业,他们开始按我们的头。压头,压好头。她又跟我沟通说:“兄弟,我告诉你一个秘密。”我以为是什么秘密?她说:“你耳朵里有耳垢”,她说得很大声。我心想,这不是秘密吗?你为什么要这么大声地说?“兄弟,我们替你出钱。”我想,我可以不付钱吗?大家都知道。于是他说:“让我们把它挖出来。”小女孩说:“我们给你叫个采耳技师吧。”我说:“你为什么不直接给我挖出来呢?”女孩说:“这很危险,我们必须找最专业的技术员为你服务。”。
这时,刚开始接待我们的漂亮小姐姐又走了进来,说:“哥哥,听说你要摘耳朵,对吧?”.我很生气。“还有三个吗?”美丽的小姐姐说:“这个没有三种,只有一种”。
不一会儿,进来了三名男技术人员,头上戴着探照灯,手里拿着两根“钢丝”,看起来也很专业。就这样,3个人下来,花了2000元。你以为这就结束了吗?
我们去结账的时候,刚开始接待我们的小姐姐问我们:
-“今天的体验怎么样,不满意告诉我们,我们改”。
--“满意,满意”!
-“既然你很满意,下次还会再来吗?”
--“加油,加油!”
--“嗯,今天是我们的两周年纪念日,我们有巨大的优惠。充一万送一万!下次来的时候提前告诉我,我已经为你把一切安排妥当了!”
猜我填满了?一定是被填满了。本来打算花几百块钱洗脚,最后花了一万多元。在那之后,我仍然觉得很有收获,我很专业。
所以,无论什么行业,只要有智慧去做,就能让它成为受人尊敬的行业
这个行业。
他们如何评估这些技术人员
第一项:评定技术员等级。在他们店里,足疗技师分为普通、高级、特级三个等级,月薪https://www.zhucesz.com/万至https://www.zhucesz.com/万不等。
我问小女孩:“你为什么是超级技师?”,小姑娘说,“大哥,你看,实力指数是五星,实力是杠杠的”。
第二:考核老客户返岗率。就是老顾客是否有重复消费。
通过这两个指标的考核,技术人员达到这两个指标,稳定的,就上企名网。因此,一个月干得好的技术员能挣https://www.zhucesz.com/万至https://www.zhucesz.com/万元。所以他们用系统和流程让客户变得更好,让员工变得更好,让公司变得更好。就这么简单。
很多足疗店一做就死,特别是疫情期间,关门的店太多了。这是因为他们没有创建系统和过程。
因此,老板的价值在于建立流程、系统和团队。团队是战斗的,老板不得不用一个系统和一个流程来强迫他们战斗。有老板说:员工只要离职,我们公司就会受到影响。有的员工走了,公司就不行了,也不会怎么动。
你知道为什么会这样吗?
因为你没有制度,没有流程,只能依靠有能力的人;你越依赖他,他就越欺负你,他就越绑架你,因为他觉得他能做到这一点,走了没人能做到,他就跟你谈,他就敢违反公司的文化制度。
因此,在战略上,企业绝不能依赖有能力的人。老板,你花你的时间和精力来建立你公司的系统和流程。一旦建造好了,你在生活中就真正释然了!