本次疫情发生以来，位于上海市金山区廊下镇的农业企业上海浩丰果蔬专业合作社，每天从外地调运100多吨蔬菜到上海基地包装加工，再配送到全市。合作社总经理刘元军说，每天要安排很多司机和配送员直接送到全市各个社区，他很担心疫情带来的风险。
        在复工复产过程中，与刘元军有同样担忧的企业管理者不在少数。防疫复工风险、经营再次中断的连锁风险、流动资金资金短缺等是企业普遍反映的困难。
        收到太平洋（601099）安信农险的“三农平安疫情保”保单后，刘元军感到了很多安心。“虽然我们严格按照要求做好了防护工作，但有了保险保障，如果因为工作不幸感染或导致公司停工，我们会得到相应的赔偿和保障，我们更安心。”
        事实上，从此次疫情暴发到当前全面复工复产阶段，上海保险业一直在发挥保险的“天职”。第一财经记者从业内获悉，上海保险业通过增加抗疫相关产品和责任供给、强化金融支持、减费让利、延期缴纳保费等措施，助力上海企业全面复工复产。
        “对保险公司来说，利用保险业全力支持企业复工复产，本身就是发挥社会‘稳定器’作用，也是响应政策号召、体现保险公司企业社会责任的必然选择。”一位资深保险分析师对第一财经记者表示。
        发挥保险“天职”，聚焦企业纾困
        从3月底上海市政府出台的“21条”，到近日银保监会发布的《关于进一步做好受疫情影响困难行业企业金融服务工作的通知》（以下简称“42条”），保险业在纾困企业方面被赋予重要职责。
        “42条”中有多条提到要发挥保险保障功能，包括针对受疫情暂时受困企业特点，鼓励积极发展财产保险、责任保险业务和创新险种
        产品；进一步完善营业中断险、财产损失险、雇主责任险、货物运输险的业务覆盖面。
        上述“三农安全·疫情保障”是疫情期间上海保险业为企业生产经营量身定制、创新提供风险保障的典型。据了解，“三农安全·疫情防护”是为农业合作社、家庭农场、农业企业等新型农业经营主体量身定制的，涵盖了“封控”“确诊人员”等新名词、新概念，这些都是在今年疫情防控中才出现的。保险责任范围更广，全方位助力企业复工复产，切实缓解企业和群众的后顾之忧。
        对于受疫情影响较大的小微企业，为支持其复工复产，各家保险公司推出了一系列针对性的保险产品。例如，针对餐饮、商贸、服务业，中华财险上海分公司推出“复工无忧”小微经营保险产品，包括综合财产保障、经营中断保障、公众责任险、员工保障四部分；中国人寿财险上海分公司推出冷链货物无害化处理保险，为中小微企业因标的物被政府相关部门检测出携带法定传染病病毒而进行无害化处理造成的损失提供风险保障。虽然产品名称不同，但基本涵盖了企业复工复产中的主要风险，如员工感染风险、业务中断风险、因疫情造成货物损失等，解决了企业管理者的一些后顾之忧。
        有了风险保障，对于疫情期间资金链本就紧张的企业来说，风险事件发生后，理赔款何时能够兑付，也是一件重要的事情。在“42条”中，特别强调要加快保险理赔服务，做到应赔尽赔、快赔快赔。
        据了解，针对疫情期间保险理赔，上海保险业坚持“能赔则赔”原则，建立理赔“绿色通道”，设立24小时接案报案电话，简化理赔手续，提高线上理赔时效，确保理赔服务及时高效。如中国信保上海分公司与市商务委合作，开通中国（上海）国际贸易单一窗口
        “绿色通道”、发布实时风险信息、快速受理举报、专业人员一对一举报等三项承诺，帮助中小微企业更好地应对突发风险事件带来的负面影响。大地财险上海分公司设立绿色通道，对受疫情影响的赔付客户给予优先处理，特别是对中高风险地区的小额案件给予优先处理。在真实发生事故、责任明确的情况下，灵活减免现场复勘及相关证明材料，为客户提供便利的同时提高理赔效率。
        据上海银保监局统计，当前疫情期间，上海地区保险公司在各类保险产品上拓展新型冠状病毒肺炎责任，覆盖被保险人超过500万人。目前，疫情相关保险赔付金额已超过3400万元。
        减费让利，缓解企业资金压力
        减费让利是受疫情影响企业特别是中小微企业最需要、最切身的支持措施之一。
        “42条”明确要求银行保险机构严格落实各项金融服务收费政策，鼓励对受疫情影响暂时陷入困境的行业企业加大金融服务收费优惠减免力度。对受疫情影响严重的地区，鼓励保险机构根据实际情况延长保单到期日或延期收取保费。
        第一财经记者从各家保险公司采访了解到，通过强化履约保证保险、减免保费、延期付款、减免租金、输送资金弹药等，上海保险业从多个维度为企业抗击疫情和复工复产缓解资金压力。
        在履约保证保险方面，人保财险上海市分公司制定“一企一策”专项纾困方案，建立“暂时困难”企业名单。3月以来，协助16个科技履约贷项目授信4400万元，为9家企业放款3350万元。太保产险上海分公司还全力支持科技贷款投保企业融资需求。仅3月份，就为14家企业办理科技履约贷款保证保险，总保额7500余万元。
        降费方面，中国信保上海分公司4月作为全国首家分公司启动降费
        工作中，对专精特新“小巨人”中型企业和小微企业，降费幅度原则上分别不低于10个和15个，其他小微企业降费幅度不低于10个；太平产险表示，加大保障物资和防疫物资的货运险保障，全力支持物流保险，下调部分线上产品分期费率；中国银行保险上海市分公司通过降低部分客户自主定价系数降低车险保费。
        在延期缴纳保费方面，各大保险公司也出台了相应措施。例如，中国人寿财险（601628）上海分公司为企业提供月缴、季缴、半年缴等多种灵活的保费缴纳方式，缓解企业资金周转压力；对受疫情影响无法及时完成续保的企业，企业提供职工名单备案后，可与上年度保险期间无缝衔接，或在规定日期追溯生效，切实保障职工保险权益。中国太保（601601）表示，为确保疫情期间中小微企业保险保障不缺位，中国太保寿险为客户提供免息复权、延长赔付宽限期等保单，让客户保障得以延续。