预付式消费模式总是爆发式增长。
        在315征集线索期间，消费者李女士向小编反映，太阳宫凯德MALL的马医生婴幼儿游泳馆突然关门，永久停业，但她花了5000多元办的会员卡却43次未使用。该店微信客服给出的解决方案是，要么将余额转给金裕玛医生等东坝其他门店进一步消费，要么等待3个月后退款。
        李女士认为东坝店有10公里远，去一次很不方便。她试图与客服沟通能否就近安排续店，但遭到对方拒绝。选择等待退款时，她担心周期太长，退款不了了之。
        小编联系了太阳宫凯德商城马医生婴幼儿游泳馆的负责人，对方告知太阳宫店并没有跑路，而是将会员卡转到了东坝店。
        沟通中，小编还了解到，即使选择退款，也不能保证全额退款。对此，该店负责人解释称，一是因为该店要向凯德支付租金和违约金共计约100万元，资金困难。其次，客户当时办卡时有档案，规定如果退款需要扣除一定费用。
        李女士对退费扣费一事感到不解。“我们和太阳宫MALL马医生没有签订任何合同，连卡都没有，档案也不在我们手里，无法核实内容。当时店家也没有告诉档案有退款的规定。”
        截至目前，李女士仍未与该店客服达成退款共识。如何退款以及她能否全额退款仍悬而未决。
        小编从太阳宫凯德商城内部人士处了解到，2020年11月27日，马医生曾因楼上租客喷水损坏其天花及地板而暂停营业。双方就赔偿金额达成一致后，马医生于2021年1月7日恢复营业。1月23日起，为响应北京市疫情防控要求，马医生再次暂停营业，一直营业至今。
        知情人透露马医生已拖欠房租3个多月，并称已
        破产后，2月1日，商场单方面解除了与马医生的租赁合同。
        有消费者表示，在与马医生太阳宫店沟通过程中了解到，这家店属于马医生加盟店，不归总部管。
        小编发现，马医生的问题近年来层出不穷，大多是加盟店。大众点评显示，北京有13家马医生门店“关门”。在12345官网上，关于“银泰百货马医生跑路”“马医生孙河店不退款不回复”的投诉较多。
        马医生太阳宫店负责人表示，他的店最初属于马医生直营店，2019年改为加盟。
        马医生总部相关负责人证实了这一说法，并表示从2019年开始，马医生旗下门店陆续转移加盟。目前，仅上海和北京顺义各有一家直营店，其他均为特许经营。“我们不能对加盟商强加要求，只能协调。”该负责人说。
        马医生官方微博发布的加盟信息
        根据李女士提供的消费券，小编看到，马医生太阳宫店的收款账户是北京宝贝智造科技有限公司，而马医生的品牌公司名称是北京贝特宝科技有限公司，两者并非同一家公司。经查询，投资与被投资不存在关联关系。
        对于王女士等人的遭遇，和君咨询合伙人、连锁运营负责人温志宏表示，在加盟模式下，加盟店一旦出现问题，从法律层面上通常由加盟店自身承担。因为加盟店是独立的责任主体，与总部只是合同关系。如果要对消费者负责，对品牌负责，总部就不能当甩手掌柜，而应该主动承担相应责任，维护品牌形象。
        据了解，马医生的婴幼儿游泳馆采用预付费模式，单次游泳费用超过100元。为了吸引顾客充值支付，商家会推出优惠活动。一次性付款越多，折扣越大。10张售价人民币，购买100张仅需116元。很多消费者更多的是为了让单
        如果划算的话，你会选择一次性预付更多的课程。
        对外经贸大学法学院教授、消费者权益保护法研究中心主任苏号鹏指出，先行赔付模式在行业中分布广泛，尤其是在服务业，已成为普遍现象。但普遍现象说明了预付费问题的严重性，这种商业模式本身就是欺诈性的。
        我国颁布实施的《单用途商业预付卡管理办法》第二十五条、第二十六条对预付卡资金管理有一定规定，但实际上监管还应进一步到位，对于不当处理预付卡资金的企业，还需进行有效惩戒。
        “如果允许垫付，但对资金流向没有严格规范，就会出现商家滥用资金的情况。否则，商家破产时，自然无力支付对消费者的赔偿。”苏昊鹏说。
        苏昊鹏建议，预付卡经营模式的隐患仍源于商家的不诚信经营。建议消费者抵制商家索卡行为。