暑期旅行社实践报告
        一、执业单位名称：四川xx旅行社
        二、实习时间：XX年7月11日至XX年8月1日
        三。执业单位介绍：
        四川康辉旅行社，地址xx市xx桥北路3号楼，旅游经营许可证号为L-SC-GJ00030。旨在遵守国家法律法规和旅游管理部门制定的旅游条例，开展与旅游相关的各项经营活动，以先进的管理模式和热情优质的服务接待每一个团队、每一位游客。在全国率先试点旅行社股份合作制，现已发展成为有限责任公司。股东大会是公司的最高权力机构，董事会是公司的决策机构，总经理全面领导公司的生产经营活动。公司拥有完善的管理制度，有一套完整的管理体系，资产质量较好。四川康辉旅行社拥有一支高素质、多语种的外语导游队伍，其中德语导游人数位居全省前列。四川康辉旅行社的外语导游全部拥有全国重点外语院校本科学历，60%以上有出国留学或培训经历。四川康辉旅行社导游在行业内多次受到表彰奖励。1人被评为“全国特约导游”（全国仅21人，西南7个省市自治区仅1人），另1人被评为“全国十佳导游”，1人被评为“四川省十佳导游”。以优质服务、优质员工、优质旅游为经营宗旨。经营目标是让合作伙伴放心，让游客满意。经营范围包括出境游、入境游、国内游、边境游。
        四、实践的主要内容：
        这个假期正好借着去世博旅游的机会，联系了四川康辉旅行社作为实习单位，负责同行几位朋友的联系和组织。担任这个小组组长的职务。体验旅游工作者在行程中通过准备、联系、收费、订立合同、担任负责人和组织者的工作过程，了解
        旅游工作流程的目的部分。从而达到增强其社会实践能力、策划组织能力和联系社会能力的目的。
        V.做法：
        1.出行前：
        出行前，主要工作是负责旅行社与同伴之间的联络。刚开始只有我和一个人，联系很顺畅。经初步确认，有两人加入。因此，对计划做了一个小小的调整。由于大家互不相识，原定于某天开个会，互相熟悉一下，但大家也有各自的课业任务，时间安排经常一改再改。距离报名截止日期还有一点，郑鸥临时想加入。因为名额已满，经过多次协商，郑鸥终于成功入队。最终确定人数后，我们于7月15日召开了其中4人的会议，大致确定了进博会的参观路线。21日，他参加了此行的通报会。到汇报会结束时，行程各项准备工作基本就绪。
        2.旅行期间：
        第1/2/3天：
        由于暴雨引发洪水，列车晚点13小时10分钟，于25日18时到达上海站。晚饭后，因为有孩子想在游船上花高出票价的20元，将当晚21时未参加自费项目的同伴耽搁到11时20分。并于次日0点10分到达住宿地。为了不减少行程，旅行社将世博游的时间压缩到半天左右。引起了一些学生的不满，激起了小摩擦。
        第4/5天：
        第五天上午，我们用40分钟完成了半天的科技馆之旅。进入世博园区后，我们五人与旅游团分开，度过了美好的一天。
        第6/7天：
        这两天在绍兴和杭州西湖旅游，情况比较顺利。
        第8/9天：
        火车回来了。
        六、实践经验：
        1.出行准备阶段：
        此行原本预计跟随其他同学，但为了增强他们的组织能力，
        这次我充当了一个旅行组织者。但显然，作为一名组织者，我有太多的不足，也学到了很多经验。首先，必须确定出行前的人数。此次出行前的人数一直比较不清楚，从最初的两人到后来的五人，这给联络工作提出了很大的难题。二是他人联系方式要多样化，确保信息畅通。这一次，学生之间的接触仍然存在问题。由于联系方式只有电话，在筹备过程中往往无法及时联系到他人。三是出行前一定要分工明确，方案严密。虽然此行之前有开会，也有分工和计划，但不仅人没到，世博园内的计划也到了，分工携带的物品也没提。至于联系的问题，我已深深体会到旅游工作者的不易。
        2.旅行阶段：
        总体来说，这次游览愉快，但由于事先的疏忽，没有仔细调查旅行团的人员结构。我们一行人平均年龄较小，有的只有六岁左右，这也是行程进展缓慢的原因之一。同时，在形成期实践的安排上还存在一些问题。本来就有限的时间浪费在走路和排队上。本来，如果努力，一些热门场馆本可以通过与其他团队协商的方式走团队通道，但由于部分成员勇气不足，热门场馆放弃了。然而，这项活动仍有许多可取之处。在行程已经被不可抗拒的力量压缩后，导游却以部分团员累了想休息为借口，试图提前结束行程，进一步压迫了我们。经过我们的交涉和艰苦斗争，终于维护了我们的合法权益。
        经过这次活动，最大的收获就是个人合法权益不受侵犯。一旦自身合法权益受到侵害，就要用法律武器与对方斗争到底。只有不向错误妥协，才能赢得自己的权力。
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