公司退货管理制度_公司退货管理制度规定
        为规范公司退货管理，减少和减少公司不必要的损失，明确权责，切实维护用户合法权益，结合公司实际情况，制定本管理办法。
        一、返还范围
        如果公司产品在销售过程中出现质量问题（自然破袋、变质、有异味等），是公司原因造成的，不能正常流通或销售，可按本办法规定进行退货处理。另外（非公司原因造成的质量问题）原则上不予退货。如因特殊原因需要退货，必须按流程报公司领导批准后方可退货。
        二、下列情形公司不予退货
        （一）年度经销合同按标准签订返利的客户不按合同规定退货；
        （二）超过保质期或者距离保质期届满不足两个月的产品；
        （三）无生产日期的产品；
        （四）退货单位无退货清单的产品；
        （5）没有区域负责人申请的返还；
        （六）其他非公司原因导致质量问题的产品。
        三。退货产品外观要求：退货产品除有渗漏外，应完好无损。
        IV.退货处理程序
        （1）退货审批：符合退货范围的产品需退回公司的，按以下程序办理审批手续：区域负责人签字→区域经理或总监批准→公司总经理批准（同意的，办理退货手续，否则不予退货）。
        （二）办理退货手续
        1.当事人（或委托人）要求质控部门对退货情况进行现场鉴定并作出处理意见[处理意见认为“可退货”的产品进入下一程序2；认为“不可退货”的产品保管暂收程序到此为止（数量无法统计）]。
        2.成品库仓库经理清点可退货的货物数量和品种，确认并填写退货处理意见表。
        3.生产部详细办理退货事宜。
        4.财务部销售会计根据仓库管理清点数量
        用于价格核算。
        5.营销中心根据合同或返还的具体情况提出费用处理意见。
        6.财务部经理签署会计处理意见。
        7.总经理签署意见。
        8.财务部进行账务处理。
        五、退货处理意见表移送程序
        （1）退货处理意见表（附后）要求各部门按要求填写，传递程序为：成品库管理→品管部→生产部→营销中心→财务部→总经办→财务部注：经公司领导审批，须先履行签批手续。
        （二）退货处理意见表传递说明。退货处理意见表传递至营销中心后，如退货获批，销售内勤负责日后相关部门的传递；如退货未获批准，营销中心自行留存退货处理意见表，不再进一步传递。
        六、《退货处理意见表》填写要求
        1.成品库管理按要求按品种填写单位名称、收货时间、实际清点数量、退货明细（明细中的生产日期按各品种外包装上的生产日期填写）。
        2.质控部门现场鉴定后，根据返感及各项理化指标作出正确判断，并在表格相应位置填写处理意见。
        3.生产部根据质控部的处理意见进行处理，并签署处理时间和处理意见；
        4.营销中心根据合同或签章对退货费用提出处理意见（退货是否确认？按多大比例等）；根据返还的具体情况（如运输损毁、责任去向等），并在表格中填写全部处理意见。
        5.财务部销售会计根据退货明细，填写客户合同价格，计算退货金额。
        6.财务部经理签署账务处理意见，并将具体确认金额填入表格。
        7.将总经理的意见填写到表格中。
        七。相关要求：相关单位和人员应本着对公司和客户负责的态度，严格按照上述规定办理各项退货手续。
        杜绝徇私舞弊。否则，一经查实，将给予公司罚款、赔偿损失、降职等严肃处理。
        8、本办法自印发之日起实施，公司将根据工作需要不断修订完善本办法。附：四川茂华食品有限公司退货处理意见表
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