宝洁公司的前销售总监来给出了强有力的回答。目前，除了一些“内向外向”等肤浅答案外，还有一些答案将“好销量”与“好职场人”混为一谈。比如靠谱，难道不需要靠谱的财务吗？分析能力，难道程序员不需要分析能力吗？我们应该专注于销售岗位。其独特的岗位能力要求是什么？
        先做知识的搬运工：
        在1964年的《哈佛商业评论》上，大卫·梅耶尔和赫伯特·M·格林伯格发表了一篇题为“什么
        造就一个好的推销员“(《什么造就好的销售》)。这些影响因素既不是内向也不是外向，既不是学历，也不是性别，而是--
        让我们直截了当地得出结论：感受能力（直译为感受他人的能力，或同理心）和征服需求（直译为征服需求，或自我驱动）。接下来，我就不背了。我将谈谈我与销售打了十三年交道后对这两个概念的理解。
        一、换位思考
        同理心至少有两个要求。我以通信为例：
        第一级：倾听客户的需求，而不仅仅是谈论你自己。很多人甚至没有耐心去倾听对方。当顾客说话时，他们粗鲁地打断。他满嘴都是“我们公司怎么样”，根本不注意客户想要什么。我刚工作的时候，有一次跟上级去拜访客户，因为是培训，所以主要说他观察。之后，老板对我说：“你今天的拜访一定失败了。”
        我很惊讶，老板说出了他的发现：“在最后20分钟的谈话中，你提到宝洁19次；客户的名字2次。基于这个细节，我的经验告诉我，这一次是一个可怕的结果。”然后就发生了。从那时起，我就记住了这个细节，把注意力集中在客户身上，而不是我身上。
        大量销售
        卖，他们的销售模式叫：“我有药，所以你有病。”手里拿着锤子，每个人看起来都像钉子。今天卖美白产品，客人都是黑的，怎么会需要保湿的顾客；苹果明天就要卖了，买梨的客人都疯了。
        记住，销售之所以能成功，是因为“你有病（需要），我有药（解决）”；而不是“我有药，所以你一定病了。”
        第二个层面，倾听背后的情绪。很多时候，合理并不意味着有效；人是理性的，也是感性的。如果只凭理智做决定，那就别卖了，一切早就交给电脑了。
        我见过很多销售，逻辑好，分析能力强，口若悬河，但客户不愿意买他的账，因为客户觉得这个哥们太好了，不是真的，他不能以此为生；相反，一些木讷、情绪化的销售往往业绩突出。这就是为什么。
        所以刚才“你有病（需要），我有药（解决）”的结论，还要再加上一段：
        “你有病（需要），你有痛，我能帮你，我有药（解决）。”
        二、自带动力
        销售是一个每天面临的失败远远多于成功的职业。即使是顶卖，他的销售成功率也不会高于50（各个行业会有差异，类似化妆品专柜，10个客人，能做4单就已经是顶卖了）。更不用说很多电话营销，成功率可能只有1。5%。再高的销售技巧，没有一颗“大心脏”，根本撑不过一个月。这种挫败感只有通过自动驾驶才能克服。
        首先是物质驱动力。
        我们不要在这里扣除这个词。金钱带来的驱动力是“自我”驱动力吗？现实情况是，很多公司确实更愿意招聘刚参加工作的老外（别跟我说歧视老外，我如果不是老外也不会有这么大动力），很简单，生存压力更大。
        其次，精神驱动力。类似于“成长
        型思维模式“，每一次失败，在他们眼里，都是又一次成长的机会；类似于”延迟满足“，每一次销售成功，都能带来巨大的征服感和成就感，对于有这种驱动力的销售来说，成功只是时间问题，他们能不断从失败中吸取教训，从成功中获得力量，简直就是一种无敌的存在。
        结合同理心和自我驱动，我建议你问自己这些问题：
        1.你平时和别人说话，是关注别人，还是喜欢发表自己的观点？
        2.你能认出别人的“话外话外”吗，你有没有别人话背后的情绪的例子？
        3.你能从说服别人中获得巨大的成就感吗？
        4.你能从用你的建议帮助别人解决问题中获得巨大的成就感吗？
        5.你对财富、名声或社会地位有很大的渴望吗？
        如果五个问题中有三个的答案是否定的，我建议你不要考虑销售这份工作。
        III
        销售技巧，个性和其他。
        很多答案都提到销售技巧。要知道，只要是技能，是可以习得的；因此，如果应聘者是毕业生或刚入职场，不要担心销售技巧。没有人生来就是卖的。
        答案关心的是：这样“性格”的人适合做销售吗？个性，我更愿意理解为完成销售的方式。
        性格外向，人际关系强，能通过打感情牌实现销售；
        内向的人，或者逻辑能力强的人，打理性牌就能达到销售目标。
        当然，从销售技巧的角度来看，一个好的销售，把两张牌都打好，业绩就会更好。
        最后，谈谈销售这份工作的意义和价值。
        如果你问我在职场中对我来说最幸运的事情是什么，我会毫不犹豫地回答：我的第一份工作是销售。
        销售是一种“
        实现价值的能力。无论你的产品有多好，质量都是很棒的。没有销售的动作，顾客不买单，一切等于零。听起来像是我们的生活，职场，甚至爱情。你在生活中勤勤恳恳，在职场上兢兢业业，在爱情中苦苦等待，但如果你没有“实现价值”的能力，你所有的品德、才华和忠诚，只能感动自己。
        在我们这个时代，销售岗位对普通人很友好。它不要求你有很高的学历，不要求你有特定的专业，不要求你有足够的资本，不要求你有丰富的人脉，甚至不要求你有漂亮或潘安。无数伟大的企业家都是从推销员一步步成长起来的。无论是国外的宝洁、戴尔，还是国内的华为、阿里，无一例外都是从无到有，建起了自己的高楼大厦。