用户常见问题及解决方法-
        https://www.zhucesz.com/锁不能登录：当用户将购买的CA锁插入计算机，然后在用户系统页面使用‘证书密钥登录'，页面提示：此硬件设备不存在，不能登录。
        解决方案：原因：购买的CA锁没有绑定到公司的帐户。处理方法：1）先用账号密码登录
        2）进入个人信息模块，
        3）在证书激活部分激活证书，首先点击‘读取证书'，然后填写用户名，最后点击’激活‘。
        激活证书前，确保已在系统驱动程序安装包中安装各类驱动程序（在公共资源交易网下载中心模块下载，按压缩包中文件要求的顺序安装）。
        2.证书无法激活：用户系统驱动程序安装包中的驱动程序已全部按要求安装成功，但在证书激活部分，点击‘读取证书’页面提示：未检测到CA锁，请检查是否插入CA锁。
        解决方案：原因是读取锁所需的几个控件没有加载。处理方法为：在证书激活菜单中，系统会在浏览器顶部提示加载控件，点击提示即可加载本网站所有控件。
        3.多次弹出证书选择：当用户激活证书或生成标书时，页面弹出一个小窗口，允许您选择证书，该窗口将列出若干份
        证书，而且都显示‘不可用'，所以你不知道该选哪一个。
        解决方法：原因是IE中有残留证书。如何处理它们：
        1）首先拔出插入电脑的CA锁，然后关闭IE浏览器；
        2）然后运行“新点检测工具”，在第一个模块“系统检测”的中点
        点击‘清除文件和证书'，
        3）重新激活证书或生成文件，如果在此步骤后发现证书不能激活或文件不能生成，则拔出锁重新插入或重新启动电源
        大脑。
        4、招标文件无法上传：用户在
        在上传投标文件时，用户系统提示文件中加密信息为空，无法上传，导致用户无法成功上传文件。
        解决办法：原因:①证书未激活②选择了错误的加密证书。处理方法：1）首先检查CA锁是否激活绑定，具体操作在问题1；
        2）文件中加密信息无法验证的问题，极有可能是上述第三点造成的，主要是证书选择错误，用户可以按照第三点的方法操作，然后重新生成文件上传。
        5、无法下载招标文件：供应商登录系统后，不知道如何下载采购文件。
        解决方法：首先确认你的用户库是否通过审核（检查右上角的用户库加载是否为‘官方库')。
        如果已经是正规库且已到采购处缴纳信用保证金1万元，则进入‘采购业务’模块，
        一是登记项目。注册完成后，进入采购文件下载模块，找到对应的采购文件，点击后面的‘下载’按钮，就会弹出新的付款页面。
        在该页面中，用户首先进行在线支付（支付目前为虚拟支付，不会有真实的资金流）。选择CFCA后，根据页面提示点击下一步，直至付款成功，即可下载采购单据。
        6、激活证书时提示密钥号码重复：用户在激活证书的过程中，会看到系统提示：证书密钥号码重复，无法锁定。
        解决方案：一种可能是此锁已绑定到另一个帐户，绑定过程中检测到证书密钥冲突。你需要检查你之前是否绑定过；另一种可能是您第一次绑定，绑定成功后证书激活页面没有立即刷新您的绑定信息。在这种情况下，您需要先退出，然后选择“证书”
        书键登录'，如果你能成功登录，就说明你已经绑定成功了。
        8.网上支付标书费，显示收款人不是代理机构名称？
        答：网上分行
        支付采用第三方支付平台方式，显示的商户名称为支付平台名称，如图所示
        9、(2013-3-31)CA锁变更法人或续费后无法使用证书密钥登录？
        原因：CA锁更改或续订后，锁信息发生变化，需要重新激活绑定才能使用证书密钥登录。
        解决方案：用用户名和密码输入系统，在证书激活菜单中重新激活。具体操作方法见问题1。
        重要提示：CA锁变更或续订，如果在变更前制作文件（尚未开标解密），必须重新制作文件，否则CA锁变更会导致原来的文件无法解密，包括代理商和投标单位，所以，变更时一定要核实是否有好的文件上传！！！
        10、(2013-4-2)使用用户名登录时忘记登录密码怎么办？
        A：
        ①房屋建设单位、交通建设单位、水利建设单位、招标代理：凭借
        申请材料原件及加盖单位公章的说明材料提交原审核地点，进行原审
        核子部门汇总后处理；
        ②供应商及采购单位：拨打客服电话18823719231，提交业务主管
        照片、组织机构代码证扫描件、密码重置申请材料扫描件。
        其中，申请材料格式自拟，包括申请人、申请人、申请书
        理由，并加盖单位公章。
        11.（2013-7-11）房屋建筑单位入库操作流程：
        首先，对于外省和本省新成立的施工单位进入江西投标，都需要
        先进入用户库，登录江西省公共资源交易网模块，再登记单位信息
        对于外省单位（施工方、委托人等）相关人员，在用户库添加后直接提交省招标办审核。
        对于本省的单位，委托方自行添加后将新单位提交审核，但需要建造师到相应的建管办备案后统一导入系统（备案单）
        位名和入库时登记的单元名必须完全相同）。