市商务局监管科始终坚持“为民服务、精准监管”的工作理念，聚焦企业和群众身边的“急难愁盼”问题，努力做到有求必应、有难必解、有阻必过，让各类市场主体和办事群众有实实在在的获得感、安全感和公平感。
        市商务局监管科始终坚持“为民服务、精准监管”的工作理念，聚焦企业和群众身边的“急难愁盼”问题，努力做到有求必应、有难必解、有阻必过，让各类市场主体和办事群众有实实在在的获得感、安全感和公平感。
        辽宁荣科金融服务有限公司自2011年落户铁岭以来，一直为全市金融业提供信息化解决方案。为确保可持续经营，公司经理赵坤到当地市场监管部门办理营业执照延期手续。由于公司名称中的“财务”二字属于重点控制字段，在应用中遇到了一些问题。于是，他找到市商务局帮忙想办法。市商务局了解该公司诉求后，立即指定监管科协调办理，与审批单位召开协调会，共同研究，在最短时间内为该公司办理了营业执照延期。“市商务局监管科了解后，认真审阅了我们公司连续三年的财务报表和第三方审计机构出具的专项审计报告，最终认定我们为延续企业，并联系审批单位，及时为我们办理了营业执照延期，解决了困扰公司半年多的难题。”赵坤说。
        辽宁荣科金融服务有限公司自2011年落户铁岭以来，一直为全市金融业提供信息化解决方案。为确保可持续经营，公司经理赵坤到当地市场监管部门办理营业执照延期手续。由于公司名称中的“财务”二字属于重点控制字段，在应用中遇到了一些问题。于是，他找到市商务局帮忙想办法。市营商局了解公司诉求后，第一时间委派监管部门协调办理，与审批单位召开协调会，共同研究，在最短时间内为公司办理业务
        许可证延期。“市商务局监管科了解后，认真审阅了我们公司连续三年的财务报表和第三方审计机构出具的专项审计报告，最终认定我们为延续企业，并联系审批单位，及时为我们办理了营业执照延期，解决了困扰公司半年多的难题。”赵坤说。
        鄞州区阳光森林幼儿园门口经常被社会车辆堵塞，带来不少交通隐患。幼儿园法人王莹莹将这一情况反映给市商务局监管科后，监管科立即与相关部门沟通协调，顺利解决。“让我没想到的是，第三天幼儿园门前就划出了禁停区，保证了消防通道畅通，消除了安全隐患，这让我真切体会到市商务局监管部门服务企业、服务百姓的高效率、高质量。”王莹莹说。
        鄞州区阳光森林幼儿园门口经常被社会车辆堵塞，带来不少交通隐患。幼儿园法人王莹莹将这一情况反映给市商务局监管科后，监管科立即与相关部门沟通协调，顺利解决。“让我没想到的是，第三天幼儿园门前就划出了禁停区，保证了消防通道畅通，消除了安全隐患，这让我真切体会到市商务局监管部门服务企业、服务百姓的高效率、高质量。”王莹莹说。
        一直以来，市营商局监管科积极推进营商环境投诉处理工作。去年受理涉企营商环境投诉举报63件，办结56件，召开协调会20次。同时，约谈存在问题的15家单位，在全市范围内通报2起破坏营商环境典型案例，让各类市场主体和群众有了实实在在的获得感、安全感和公平感。
        一直以来，市营商局监管科积极推进营商环境投诉处理工作。去年受理涉企营商环境投诉举报63件，办结56件，召开协调会20次。同时，约谈存在问题的15家单位，在全市范围内通报2起破坏营商环境典型案例，让各类市场主体
        身体上，群众有实实在在的获得感、安全感、公平感。
        工作中，市商务局监管科积极推行“项目管家”制度，为582个重点项目（企业）提供覆盖前期、开工、建设、运营全生命周期的管家式长效保障服务。持续推进政府失信行为专项整治，完成问题台账更新核对，确保专项整治全覆盖。为做好便民服务，整合15部便民服务热线，形成“一号管服”公共服务新机制。在服务企业群众中，坚守初心和使命，增进与企业群众的感情，不断提升企业群众满意度。
        工作中，市商务局监管科积极推行“项目管家”制度，为582个重点项目（企业）提供覆盖前期、开工、建设、运营全生命周期的管家式长效保障服务。持续推进政府失信行为专项整治，完成问题台账更新核对，确保专项整治全覆盖。为做好便民服务，整合15部便民服务热线，形成“一号管服”公共服务新机制。在服务企业群众中，坚守初心和使命，增进与企业群众的感情，不断提升企业群众满意度。
        “我们始终坚持提升工作水平，真抓实干，不断适应新形势下营商环境建设需要，把服务企业群众作为第一要务，以实际行动解难题、办实事，为我市营商环境建设贡献力量。”市商务局监管科科长顾泉说。
        “我们始终坚持提升工作水平，真抓实干，不断适应新形势下营商环境建设需要，把服务企业群众作为第一要务，以实际行动解难题、办实事，为我市营商环境建设贡献力量。”市商务局监管科科长顾泉说。
        铁岭日报全媒体记者王赛
        铁岭日报全媒体记者王赛
        铁岭日报社
        铁岭日报社