搜索中心工作流手册_
I.人事管理
二、检索渠道
目前主要有两种深度检索通道,即内通道和外通道。内渠是利用网络平台搜索客户资料,外渠是外出展会、写字楼、商业聚集地、商铺市场,通过索要名片、传单、复印或拍照等方式收集客户资料。
三、检索方式
1.内管收集方法
1.行业综合门户网站
如:中国纺织网、广告交易网、中国工程机械网、中国废旧物资网等。
2.地方行业综合门户网站
如华强电子网、中山照明网
3.搜索引擎网站
如百度、谷歌、腾讯搜搜、搜狗等
1)检索除百度推广外已被其他搜索引擎推广的客户信息
2)使用腾讯搜索搜索最近一天、一周、一月、一年发布的客户信息
3)搜索关键词:“网站设计”,可以检索网站设计公司的成功客户案例,到
搜索客户信息
4)通过以上搜索引擎搜索图片,如百度图片搜索,输入关键词:机械0755
5)通过已知ICP备案号:粤06003918,尝试更改备案号,查找客户
信息
6)关键词搜索:
A)“深圳公司广东ICP”,查询有ICP记录的企业信息
B)“兴”、“信”、“发”、“展”,并在公司名称中搜索出相应文字的客户信息
4.综合贸易平台网站
如:阿里巴巴、环球资源、慧聪、勤家园等。
5.本地信息网站
如:本地宝、58同城、普佳网、云浮网、汕尾企名网
6.其他类型的网站
1)C2C购物平台:淘宝
中小企业可通过淘宝检索,如佛山小家电企业
2)企业博客:企业博客网络
3)招聘网站:前程无忧、珠海818招聘网
可通过求职招聘发布近三天、一周新招聘信息的企业。职位可以是:推
专员、网站设计师、产品推广员等具有较强网络推广意识的企业;三天来,
最近几周可以搜索到新成立或扩大的企业。
4)政府、行业、商会网站:深圳市宝安区环境保护局、深圳市电子行业企业协会
5)论坛、贴吧
(六)地方信用网:深圳信用网、佛山红盾网、珠海信用网
注册的企业信息客户数据可以通过关键词、地址等搜索方式进行搜索。例如:
A)搜索关键词:家居、环保、印刷,搜索出对应的客户名称、企业法人等备注
?由人力资源部和外交部安排的面试
?刚毕业还是不到一年?公司前期服务
训练
?业务支持
售前岗位
预培训
?业务支持
部门售前系统
出席人数计算
?对外服务分配
给搜索者
?基于表现
等级,成为
单速率,连接
触摸率安排
试点部门
?在销售部
门厅
图书信息
B)搜索地址:深南中路,搜索对应客户名称、企业法人等登记信息
2.外渠收集法
1.行业展览、博览会,索取传单、名片、展商期刊等。
2.商店五金店汽车美容店索要名片
3.制卡店、印刷质量问题或用过的制卡模板
4.商业聚集地及市场,如罗湖珠宝交易市场、笋岗礼品工艺品城等
5.工业区、工业园区招牌广告
6.路牌广告、公交车车身或椅背广告、电梯广告等,手抄客户信息
7.楼宇、办公用房、大厅企业目录索引板
四、检索、采集、录入的标准格式
1.归集统一网格
公式(插入下面的图表)
数据检索的标准格式。
XLS
2.收藏标准格式详解
1)客户类型:
A)企业客户类型为:企业
例如:深圳市先科科技有限公司为普通企业,故客户类型栏应填写“企业”
B)个人客户类型:个人
例如:个体户吴泽淑,所以客户类型栏要填写“个人”
C)无法判断是个人还是企业时,统一填报企业。
2)客户名称
A)先科科技(深圳)有限公司,其中“(深圳)”,括号应为半个角,即英文
状态中的括号。