因为小米在质量、设计、售后等方面都存在极其严重的问题。
从最近的电视屏幕脱落事件可以看出,一些你每天都不敢想象的质量问题会发生在小米身上。无论小米什么产品,或多或少都存在一些让人难以忍受的小瑕疵。购买小米产品,处理售后是常有的事。售后总是试图转嫁责任,对于自家产品的质量问题从不正面回应。
此时,受害消费者会到论坛等地反映问题,试图解决自身不便或体验不佳的问题。
举个最好的例子,小米11系列烧主板、WiFi,手机过热、性能受限。这个问题如果故障率低还好,但事实是11系列用户几乎大部分都中招了,差不多10个人左右就有一个人遇到过WiFi不能正常使用、黑屏不能打开、音响单元故障等问题。12315,黑猫投诉填满了整个投诉清单。知乎贴吧论坛上只要讨论小米11相关话题,就讨论这一代产品的质量问题。
小米自始至终没有把消费者当人看。面对消费者数据丢失,它没有任何赔偿,却无法退货退款。它不得不忍受这个致命的缺陷,继续使用,直到第二次烧坏。
大家都知道现代人手机里的信息有多重要。谁能想到,正常的手机会突然停机,或者WiFi坏了,微信里的记录也无法导出?
小米为降低成本在设计上偷工减料,导致主板和WiFi芯片出现热变形设计缺陷。最终,普遍伤害消费者的产品没有被召回,而是继续销售。这是最不能接受的。
以Mixfold为例。几乎没有第一次购买的人不后悔。那样的品质几乎可以用不美观来形容,不摔不碰,黑白屏漏液用不了多久。内屏60Hz的脑塞设计,笨重的重量,恶心的折痕,和遥控器一样极差
屏幕体验、不支持悬停的铰链等,几乎等于没有软件适配和长时间不更新的系统,每一个都严重影响用户体验。
小米公司唯一做得好的就是营销和宣传。每一次用各种营销噱头把世界吹得所向披靡,最后的实际体验简直就是在侮辱消费者的智商。期望越高,失望越大。
小米就是这样一家公司。与苹果不同,它的产品在使用五六年后依然光滑完好,甚至可以更新换代。取而代之的是,如果过度担保就会被打破,仅仅两年后他们的旗舰就会变成废弃的船只。他没有华为那样的核心芯片技术,完全靠供应链技术和一些巧妙的自主研发。他的系统臃肿,虫子满天飞,用过的几乎都在骂,雷军金帆的圣经还在耳边回响。
堆最充足的材料,做最鸡肋的优化,卖不便宜的价格。即使是近几年,面对ov的优势也不再明显。
各类消费者的愤怒无处释放,最终变成你所看到的样子。
这种垃圾品牌,哪里有一点高端的外表。
我只看到一个丑陋的失败者还在死去。
还在考虑造车?小米手机最多烧坏、丢失重要数据。小米的车烧了或撞了,你的命却没了。
买小米永远是年轻人的第一课。
正常人谁会买小米?