“高端聚焦”肖扬烧烤:企业的成长是为了成就更多人
“烧烤”是一个小而大的概念,也是一门古老而新的技艺。
不知道大家有没有注意到,每天最饿的时候不是中午,也不是下午,而是晚上。谁也抵挡不住“走,走!”诱惑。
华灯初上,夜幕降临,或在繁华的街巷背后,或在隐秘的巷道里,烟火气弥漫的烧烤架上,西安的烧烤江湖每天都会准时“出发”。
在西安的数千条烧烤河湖里,有这样一家窗明几净的厅堂式烧烤。虽然是室内的,装修的,有餐厅式的管理规范,但丝毫不影响它的味道和烟火气。这家店是西安市商务局和陕菜网在19年底联合评选的西安名吃--小洋烧烤。
小杨烧烤是陕西在这里餐饮管理有限公司旗下的知名餐饮品牌,创立于1994年。它坚持传统烧烤,从原来的地摊烧烤转变为餐厅烧烤。公司自成立以来,始终以“诚信、责任、共赢、感恩、竞争、创新”为核心价值观,用良心做烧烤。目前,公司拥有直营门店41家,营业总面积5万平方米,员工2000余人。
本期“高端聚焦”栏目来到陕西餐饮管理有限公司(小洋烧烤)胡家庙店。运营部副总经理张永兴接受采访,深挖品牌。
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我们了解到,小杨烧烤坚持主打传统烧烤,已经从最初的地摊烧烤演变为餐厅烧烤。做这样一家连锁品牌餐厅,我们到底经历了怎样的思维转变?
地摊式烧烤向连锁餐厅式烧烤的转变分为内因和外因。外因是当时陕西西安被评为省级卫生城市,政府也在提倡环境清洁卫生,所以我们积极响应政府号召,取消地摊式经营,改为餐饮店式经营。
内因是我们虽然以前是地摊,但是我们董事长杨树生,不是
经常注重口碑和经营,选择品质最好的肉品,在分量和用料上都非常有诚意,所以在当地形成了非常好的口碑,也为成为餐厅打下了很好的基础。综合两个原因,我们得以从原来的地摊烧烤转变为餐厅烧烤。
(董事长杨树生)
(陕菜网记者采访张永兴)
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连锁店成立至今已近30年。这期间我们有没有品牌背后的创业故事?
小洋烧烤创始人、董事长杨树生是丹凤大山的孩子。陕南地势比较艰苦。过去,人们想走出大山,改变命运,这也是当时的一个历史背景。同样,杨树生也想走出大山,在城市里体现自己的价值。于是来到陕西西安,来到西安之后,杨树声一开始也做了各种尝试。但收效甚微。后来突然发现,西安人偏爱烧烤。几经周折,上世纪80年代末,杨树生的第一家烧烤摊在西安建设路正式开张。后来由于经营规模不断扩大,烧烤摊于1994年正式搬进店内,这也是小洋烧烤建设路总店的前身。
从大山里走出来的孩子,性格朴实。小杨烤肉的羊肉串总是比别人的大,用料也是最新鲜的。杨树生在经营过程中活泼好客,人也很朴实。渐渐地,就这样形成了良好的口碑。这个烧烤摊一传十,十传百,每天傍晚的人络绎不绝。
随着从地摊升级为餐馆,作为长子,杨树生肩负着改变一家人命运、让兄弟姐妹生活得更好的使命,于是他联合两个哥哥一起创业。此后,小洋烧烤店从一层变成了两层,两层变成了三层,经营面积逐渐扩大到1000多平方米。在杨家三兄弟的经营下,小杨的烧烤生意小有名气。
(杨氏三兄弟)
门店越来越多,杨家三兄弟的使命感也更强了。与此同时,三兄弟开始反思生命的真正价值和意义。现在他们生活得很好。跟随他们多年的员工生活状况如何?每个员工背后都有一个家庭,父母翘首以盼。每每想起这一幕,我就觉得一定要为员工做点什么,为他们创造成长的机会。只有让企业不断成长,我才能增加员工的收入,让他们的生活更好。
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在这里,公司十分注重人才提升,拥有中国烹饪大师、陕西烹饪大师各1人;同时,小杨烧烤也先后获得“陕西省烹饪餐饮行业协会副会长单位”“全国市场消费者首选品牌”“西安市餐饮名店”“2009年度守合同重信用单位”等荣誉称号。那么,与企业结合起来,这是不是一种互补、共同的成长呢?
员工们从十几岁就跟着杨树生,逐渐成家生子。作为一名创业者,杨树生看着底层的员工基数越来越大,开始为他们谋划出路,但怎么办?在建设路上建一个店是不够的。只有开连锁店,才能让更多的员工有更多的锻炼机会,更好地改变自己的面貌和生活状态。他们不能一辈子只烤这一把肉。
“人才是公司最宝贵的财富。”因为锻炼机会多了,涌现出了一批优秀的店长、店员、技师,他们的优秀也壮大了小洋烧烤的经营。同时,小洋烧烤的口碑也促进了他们的成长和锻炼。这时,一种独特的经营理念出现了。小杨烧烤与员工相互促进、相互成长、相得益彰。
“人才投资是回报率最高的投资。”从第六明德门分公司开始,开启了员工股东的历史先河。员工在做店内岗位的同时,还可以参与到公司的运营中,极大地提高了员工的个人收入和能力,而且员工股东是根据自己的工龄和日常业绩
作为评选候选人,很多基层员工能够通过努力成为员工股东,这在当时是非常难得的。也正是因为这样的做法,更好地鼓舞了员工的士气,让小杨烧烤的经营在当时脱颖而出。
杨树声有句名言,企业的成长是为了成就更多的人。为了更好地拓展员工知识面,增加员工收入,小杨烧烤投资成立了综合商学院和烧烤培训学校,满足内部人才需求。中和商学院旨在培养各层次管理人才,教授商业思维。烧烤培训学校旨在培养更多更好的技术人员,让员工毕业后正式上岗,这也是人力资本保值增值的好办法。这既是对企业负责,也是对员工负责,更是对社会负责。
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如今,陕西食品安全问题频频出现,市场上逐渐形成两种声音。一种声音认为,疫情+食品安全问题,会让陕西乃至全国的餐饮雪上加霜;另一种声音是,食品安全事件的发生将进一步促使餐饮行业进行大洗牌,好的企业会更好,不达标的企业会加速破产。你怎么看这两种声音?