1.及时报案。妥善保护事故现场，并立即拨打电话报案。如果事故情节严重或对事故责任有争议，也应及时报警。2.查勘定损。保险公司查勘人员到现场协助处理，车主描述事发经过并提供相应证明和照片。3.核价格。损失不严重的，可以当场定损。如果车辆损失严重或发生多次事故，需要到定损中心进行定损。4.提供文件。车主应当自交管部门对车险事故处理结案之日起10日内向保险公司提交事故。