不少跨境电商卖家也有同样的认识误区。比如，直接从国内某厂/货源拿到产品后，在商品出口包装印刷上只贴上欧代/英代的信息。
        殊不知，欧盟对商品合规的要求并没有这么简单，合规要求的重点还包括进口商或制造商等信息，而这恰恰是卖家朋友最容易漏掉的地方。
        最近几天，我们陆续收到来自Cross ICT英国办公室的反馈，多个卖家的产品被海关/政府部门调查或扣留。主要问题是产品包装印刷不符合合规要求。
        卖家请注意，重要事项一定要看！！！
        对产品外包装印刷信息的建议：1。需要制造商公司信息（名称+地址）；2.卖家公司信息（名称+地址）；3.欧代/英代公司信息（名称+地址）；4.认证标志和其他产品标志（CE标志、WEEE回收标志等）；
        5.产品型号和品牌标识（必须打印生产厂家信息，如销售商信息与生产厂家信息一致，只能打印一个生产厂家信息）。
        01
        卖方产品由海关/政府部门销售
        双重拘留调查
        欧盟新规实施至今已有3个多月。这两天，Cross-ICT收到反馈，多个卖家的产品被海关/政府部门调查或扣押，主要原因是产品合规方面存在问题。
        卖方产品案例1
        1.产品没有制造商或进口商的详细信息；
        2.年龄警示不正确、不一致的；
        3.与EN71相反，6MTH+项目跳线超过600mm等。
        有关信息，请参见下图：
        从图中可以清楚地看到，卖方产品英国/欧洲等合规标志信息齐全，不足之处是没有附上制造商/进口商的详细信息，导致产品被英国海关扣留。
        注：根据英国规定，卖家不要以为他们的产品在EuroGeneration/UK Generation注册就万事大吉了。从英国进口产品需要当地进口商/制造商信息
        顺利通关。
        卖方产品案例2
        英国政府人员只在卖家产品上张贴英文代信息，没有张贴制造商和卖家信息，并前往跨ICT英国办公室提醒产品合规重要事项，否则产品可能面临销毁或召回。
        注：根据《英国入境通知----《自由保护法》和《消费者权利法》的实际代码，卖方如果阻碍、不遵守规定，或没有提供官员合理要求的任何协助或信息，或提供虚假和误导性信息，可能构成犯罪，一经定罪，可处以罚款或监禁。
        02
        欧洲一代/英国一代，进口商
        本质区别与责任划分
        欧盟代表：欧盟授权代表，简称欧代，是指位于欧洲经济区以外的制造商明确指定的自然人或法人。
        该自然人或法人可以代表欧洲经济区以外的制造商履行相关欧盟指令和法律对制造商要求的特定职责。
        商家需要在产品或产品包装上张贴欧代的信息和联系方式，以便政府各部门和消费者相互联系。
        由于英国已经脱离欧盟，卖家需要在英国指定一名英国代表，向英国销售商品，也就是英国一代，与欧洲一代功能相同，只是地域不同。
        进口商：“第一个将某一产品投放市场”的人，一般指某一特定单位。如果两家公司负责将同一批产品投放市场，那么两家公司都是进口商。
        简单来说，把海外产品放在本地市场销售，可以理解为进口商。
        一般来说，卖方与当地欧洲公司签订的协议是欧盟授权代表，而不是欧盟进口商协议，主要是因为他们的职责和责任不同。
        单从两者的定义来看，欧盟进口商是“将产品投放市场”的人；欧盟授权代表是为欧盟以外的制造商履行欧盟市场监管规定所要求的义务。
        欧盟授权代表的职责
        事业
        在商业上
        1.将资质声明和技术文件留给海事局处理；
        2.在对当局采取执法行动时与当局合作；3.按照有关指示和法律要求，执行他们与制造商达成的书面授权中规定的任何其他任务。
        欧盟进口商关税
        1.确保带有CE标志的产品在上市前正确符合CE标志的要求；
        2.表明您是进口商，确保产品适合使用、储存和相关说明，并提供联系方式和地址；3.保留产品的任何投诉、问题和其他信息，必要时采取适当行动召回缺陷产品；4.响应欧盟市场监管局(MSA)的合作请求，确保能应MSA要求提供产品技术文件；5.符合要求的销售记录复印件至少保存在产品最终销售日之后10年。
        欧盟授权代表在产品出现问题后负责提供信息协助调查产品通知、召回等问题，而不是产品事故的最终责任人。
        欧盟进口商最本质的区别在于，进口商相当于欧洲当地的直接责任人，而不仅仅是提供信息和协助那么简单。当产品在销售过程中出现问题时，欧洲的地方政府、法院等机构可以直接找到这家进口商公司承担责任，比如召回缺陷产品。
        简言之，最终对产品负责的是进口商，而不是欧盟授权代表。
        写在最后
        再说一遍，欧洲/英国地址仅用于交流信息，不用于其他目的。
        英国办公室善意提醒：
        除了制造商和销售商的信息外，卖家的产品包装上也要标注，提醒买家退货地址应退回亚马逊或海外仓地址，而不是退回欧代/英代办事处的联系地址。
        经常发生的情况是，买家将商品退回办公室，并联系办公室要求退款。
        为此，Cross ICT英国办事处做了大量善后工作，并建议
        买家去平台退款，但这可能会导致买家不满，出现差评，从而导致卖家店铺业绩出现问题。