科林热线
王先生告诉科林维权热线,他曾是曹操出行的司机,近期打算与曹操出行解除合作关系。在办理还车手续时,他与曹操出行公司发生了一些不愉快的事情。
王先生于19年3月加入曹操,成为曹操之行的司机。王先生告诉记者,曹操出行总部给他配了一辆吉利帝豪ev450,他开车时也是按照规定操作的。他开车时爆胎后才换的二手轮胎,因此还车时与公司发生矛盾。
王先生:5万多公里提出换轮胎。该公司表示,没有安全线就不能更换。后来打开就裂了,在二手店买了两个旧轮胎。前几天我还车的时候,(开)九万公里,他的意思是因为我换了两个不是他们这边的轮胎,(曹操)要求买两个新的,一个380,就是你在外面买不到新的,就是你要去找他买。
王先生说,还车时,除了轮胎纠纷,他对尾灯损坏赔偿也有疑问。
王先生:尾灯和尾箱盖之间是没有保护的,就是尾灯在尾箱盖下面的时候,就会把尾灯裂开,就像头发丝的细线一样。我们的350车型和450车型,可以说在70-80车上出现了同侧、同位、同向的裂纹。还车就是要我们出钱买一个690的原厂灯,我觉得很不合理。
王先生认为,尾灯损坏是帝豪汽车本身设计缺陷所致,无法由驾驶员赔偿。得知司机王师傅与曹操出行的矛盾,记者联系到曹操出行温州服务点叶经理。叶经理说,轮胎是否需要更换会通过游标卡尺测量,定点更换维修也是为了更好地保障车辆安全运行。
照片由王先生提供
叶经理:如果您是正常的磨损,是我们曹操旅游公司支付的,不需要司机支付,合同上有约定,我们必须去我们吉利工厂
家里授权服务站维修或保养,因为这些车是曹操出行总部的车,我们要保证他处于最安全的状态。曹操有一个替代标准。我们可以用游标卡尺测量一切。因为外面的轮胎,你也知道换了这辆车并不一定意味着轮胎就能处于最佳状态。
至于尾灯的设计缺陷,叶经理表示很难界定。
叶经理:取车的时候就坏了,我们肯定会让曹操自己赔,但是就像他刚才说的,他是去年3月份开的车,中间发生了什么我们也不知道。你必须自己赔偿尾灯的损坏。
叶经理说,如果司机王师傅有什么问题,可以再和公司沟通。
叶经理:如果有疑问,没关系。每个人都遵守规则,我们不会说任何扣司机的话。我们也考虑到司机开车不容易,所以一般你有一点损伤我们就油漆,油漆底部。我们只收100元。如果很贵,我们就无法沟通。你自己受的伤一定要为这个东西买单,还是需要一个良性的沟通比较好,让他再跟公司沟通。