商务信函格式及示范文本(标准版)
商务信函属于商务礼仪文书的范畴,是指在各种商务场合或企业之间的商务往来中使用的简单书信。那么下面就是小编特意为大家收集的商务信函格式范文(标准版)。欢迎阅读和参考它们。
商务信函格式及示范文本(标准版)
商务信函属于商务礼仪文书的范畴,是指在各种商务场合或企业之间的商务往来中使用的简单书信。其主要功能是在商务活动中建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽谈产销;询问和回答问题,处理具体的交易。其类型包括联系函、销售函、订货函、确认函、索赔函等。
语言特征
(一)口语语调
每一封商务信函都是不同企业之间或企业领导之间的一种情感交流。人是情绪化的,所以商务信函更多地体现了情绪化的一面。而不是人们的想象,商业信函应该使用一种特殊的“商业口音”。书信让人感到很温暖、很友好,就像朋友之间的对话,一样简单、自然、有人情味。无论是道歉信、善意劝导信还是购买信,都可以通过信中的语气语调来表达。
(二)内容直接性
企业每天都要阅读大量的信件和文件。商务信函不需要华丽的言辞。因此,商务信函应该简明扼要,短小精悍,切中要害。用简单明了的语言写信,这样读起来简单明了,容易理解。当涉及到数据或具体信息时,如时间、地点、价格、物品编号等,需要使用精确的语言,使沟通的内容更加清晰,这更有助于加快商务活动的进程。
(三)真诚态度
商务信函应充分体现诚意和礼貌。无论你说什么,都要真诚地说出来。拿起写好的商务信函再读一遍,确保此时是否正确
方正在和你通电话。他能感受到你的天性,真诚和礼貌。这里所说的礼貌,并不是简单地使用一些礼貌用语,而是体现一种为他人着想的态度,更加体谅对方的心情和处境。
(四)主题统一
商务信函纯属商务,一般要求专文、内容单一、公务、主题突出。
(五)规范格式
商务信函的结构与普通信函相似,有地址、正文和签名。外贸商务函电的写作必须按照国际惯例,用英语或对方国家使用的语言,语法和写作格式也应符合对方的语言规范和习惯。
(6)地位平等
商务信函是两个平等法人之间的书信往来,反映了双方平等互利的关系。商务信函应以相互尊重和礼貌的方式书写。
(7)所需时限
商务信函形成于商务活动的各个环节,每一封信函都是双方在一定期限内意愿的明确表达。因此,你在收到对方来信后一定要及时回信。目前,越来越多的信件通过传真、电子邮件等快速传输形式进行传输,以满足这一特点的需要。
商务信函一般由信头、正文和结尾三部分组成。
(一)信头
信头是信件的开头,由寄信人的姓名和地址、头衔、信号、头衔、收信人的地址和单位等组成。
1寄件人姓名和地址
寄件人的名称和地址一般表明寄件人所在企业的名称和详细地址。还包括电话号码、电报登记、专用码、电传、传真、网站等业务联系方式。
2.标题
作为商务信函,它不同于普通信函。只要不是企业、单位和个人之间的交流,商务信函一般都可以有标题。标题位于信的首页,写在中间,其内容是指明原因。主题要求概括信的大意和中心,以便收信人通过标题告诉信的主人
对内容有一个大致的了解。常见的商务信函标题有两种:
(1)由“函件”组成,如“要求支付打印机款项函件”、“销售函件”、“订购函件”、“索赔函件”等。
(2)先写“原因”二字,加上冒号提示,再直接标注字母内容,如“原因:机动车索赔”。
3函数号
字母号就是号码,分为对方号和我方号。在外贸商务信函信笺上注明编号,可确保信函便于管理和查阅。
字母编号通常出现在标题的右下角或信头的左上角。常见的形式有两种:一种是模仿行政公文格式,采用“x函(xxxx)x号”或(xxxx)“函x号”的形式;二是采用直接编号的形式,如“X号”。
4称谓
称谓是收件人或收件人的称呼,一般写成对收件人的尊称,这是商务信函的必备。它的位置一般在标题或功能号的左下方,占用单独一行,在顶部网格中书写,在后面使用冒号。写作时有两种称谓:
(1)一般指尊称。在“亲爱的”后面加上标题和冒号,如“亲爱的先生”和“亲爱的女士”。职位可以作为尊称,如“尊敬的办公室主任”、“尊敬的财务部部长”、“尊敬的销售经理”等。
(2)具体称谓。即起名的尊称。在名字后面加上地址。这类称谓一般用于写信人和收信人相互认识或非常熟悉时。因为这个标题能反映出写作者和接受者之间的情感和密切关系。称谓可以是“先生”“女士”等,也可以使用职务,如“尊敬的办公室石主任”“尊敬的财务部张部长”“尊敬的销售部王经理”等。
5.收件人地址和单位
受送达人的地址,单位应当写明受送达人所在企业单位的名称和详细地址。
(二文)
正文是商务信函的主体,描述商务往来
联系的实质。文本写作要求内容朴实,一文一事,文字简练,事实有据,文笔有礼。
1问候
问候也是社交或礼貌用语。开场白是商务信函中必不可少的,即发信人对收信人的礼貌问候。一般用一两句恭敬客气的话来表达,比如“”“最近生意怎么样,效率挺高的”等,如果是第一次接触,可以用“听说你很多,但没亲近过你”之类的话。如果是回信,可以用“很感谢你的来信”来表达谢意。