房产中介精准营销时代,58同城新房服务是金字招牌
温伟航摄
一周前刚刚宣布“N+,全开放服务平台”战略的58同城,再次向房地产行业传递出重要信息:58同城、安居客跃居第一大新房服务平台,原企名网58同城新房事业部总经理赵同阳任副总裁,全面负责HBG新房事业部整体运营管理。
2018年,房地产市场陷入寒冬,增量时代告一段落,房地产市场开始转向存量市场。这是一个曾被视为发展前景广阔的领域,如今却在蔓延焦虑情绪,尤其是在中介行业。
我国房地产交易市场经过十余年的发展,受市场环境变化等多重因素影响,经纪公司再次迎来深刻变革。变化是因为生活环境的巨大变化。在这个颠覆性、被颠覆性的行业,中介巨头已经意识到直营的边界明显,对规模的追求也变得相当沉重。
从行业生存状况来看,生死时速正在加快。多数二三线城市市场火热,中介公司干劲十足。但进入下半年,市场出现断崖式下跌,员工生活状况受市场冲击急剧恶化。
但在这样的市场环境下,58同城、安居客逆势突围,加速抢占市场。据悉,2018年新房业务互联网广告收入同比逆市上涨超50,58同城、安居客新房业务远超同行业其他企业,成为国内最大的新房信息服务平台。
自58同城、安居客、赶集网接连两次教科书级并购后,58同城开始了在房产领域的深耕之旅,与130万经纪人、5万经纪品牌、9万开发商项目公司、20万置业顾问紧密合作。截至目前,58同城、安居客、赶集网三大平台房产月活总量已超2亿,峰值近3亿。
58同城化给行业带来的房地产格局变革正在发生。2019年初的寒冬,
58同城、安居客发布“N+”战略。此次,他们在宣布新房事业部负责人企名网副总裁的同时,也再次强调要加强二手联动,深度服务万亿交易市场。
这或许是58同城和安居客给房地产经纪行业带来的暖风和原创力量,推动中国房地产经纪行业进入新局面。
01
要真正打破围墙,共享是基础
过去十年,房地产经纪行业伴随着房地产市场的快速发展而崛起,实现了激烈的市场竞争,理应在消费升级的大潮中发挥关键作用。
但现实情况是,一些房产中介机构和信息平台未能利用自身优势,为用户实现真正的供给再造和需求满足。
由于专业化程度低,市场长期处于行业分散、经营低效的状态,房产中介很难服务好消费者。
在58同城和安居客看来,未来的行业时代首先一定是信息共享、数据共享的时代。
58同城高级副总裁安居客COO叶兵表示,这也是研发“房源全息字典”的初衷,构建中国房源基础数据库,以透明的方式展示房源真实信息,甚至包括专家解读、经纪人服务质量点评等。
58同城、安居客相信,未来将与房地产企业、房地产经纪公司、物业公司、金融公司、培训公司等公司一起,通过一个共同的开放平台,汇聚全国的房产信息。
数据显示,目前房源全息词典已覆盖全国640个城市、7万套新房、55万个小区,可作为房源基础信息数据库,免费提供给全行业商家使用。
02
系统对接,一二手联动重构行业协同发展
过去,房地产交易及上下游产业呈现野蛮的“丛林法则”,低效竞争普遍存在。房产、客户等资源被视为“看家法宝”,券商行业也陷入了“低效竞争”的怪圈。合作机制缺失是掣肘
行业发展的一个关键问题。
用一位中介从业者的话说,“低水平竞争导致市场各主体之间不信任。我不让你看我的房子,怕你把房源抢走;你不敢把客户介绍给我,怕我把他们跳下来”。
因此,如果一个平台能够形成良性互动合作机制,而不是依赖强大的管控体系,不仅能提升经纪人的标准化程度和服务质量,还能让找房、秀房、交易、交易后服务的整体效率有一个很大的飞跃。
但58同城和安居客正在做这样一个平台,不做裁判员和运动员,游刃有余地服务中小券商,完全实现欧美国家MLS模式,由不同品牌共同制定规则,合作完成交易,而不是由某一个平台制定规则。
如今,58同城和安居客已经连接了B、C两端的用户和企业,作为一个开放的信息平台,58同城和安居客已经迈出了第一步。
2018年,58同城、安居客率先与21世纪不动产、我爱我家、中原地产等具备IT开发能力的大中型经纪公司进行系统级对接。
2019年,58同城和安居客还将重点推进一二手房联动服务,将新房信息共享给二手房经纪门店,接入开发商销售平台,为经纪门店拓展发展空间。
未来,58同城和安居客将充分发挥聚合作用,将用户、经纪机构、房地产商以外的培训机构、金融机构、SaaS平台等行业内各种角色汇聚在一起,形成一个庞大的平台。
而这个平台只有一个目的。即通过微信、移动经纪人、云聚客等平台成熟的产品工具,以及平台上各类服务机构提供的专业服务,3000万置业者、9万开发商项目公司、5万经纪品牌、20万置业顾问、130万经纪人可以在平台上实现多角色互通。
03
新技术塑造平台赋能新生态
与全国多个国家、
各城市陆续出台楼市调控政策,让持续“火热”的房地产交易市场迅速降温。跌宕起伏中,最先感知楼市冷暖的,是奋战在二手房交易最前沿的房产中介。
在这个周期中,中小型甚至大型中介公司可能会被淘汰,未来行业可能会在重压下洗牌。服务能力弱、专业知识缺乏、经营行为不规范的房地产中介机构将面临被淘汰的命运,不仅是中小公司,即使是大型中介公司也将面临这一考验。
作为平台,58同城有能力也有意愿服务中小经纪人,比如58房产经纪大学引入了300多位行业大咖级别的讲师、700多学时的课程,为行业中小经纪公司提供从经纪人专业技能学习到主管、店长、区域经理等与门店经营能力相关的各个层级的培训课程等各类系列培训。