乘客因登机牌姓氏拼音错误起诉航空公司1元
“我经常被人叫错名字。”32岁的单瑞峰说,“单”读单是姓。很多时候,他被别人误称为丹先生,他也只是一笑置之。“但我想不明白,名字出现在登机牌上,为什么还是错误地标注为‘丹’?”
2013年,中华单氏宗亲联谊会成立,随后宗亲联谊会与全国30万单身人士联谊。这时,单瑞峰才发现,同姓的人在乘坐国内大部分航空公司的飞机时,都遇到了同样的问题。因为单瑞峰的职业是,宗族成员经过多次讨论,希望单先生先对其中一家航空公司提起诉讼,维护自己和整个宗族的姓名权。10月23日上午,单瑞峰以个人身份对川航提起诉讼,在双流县法院成功立案。
法律条文
你知道姓名权吗?
根据民法通则第九十九条规定,公民有权按照规定命名、决定、使用和变更自己的姓名,禁止他人干涉、盗用、冒用。《户口登记条例》第十八条规定,公民变更姓名,按照下列规定办理:年满十八周岁的公民需要变更姓名时,应当向户口登记机关申请变更登记。公民姓名权受到侵害时,有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
一个名字引起的诉讼
明明姓“山”,登机牌拼成“丹”
“单瑞峰:你诉四川航空股份有限公司姓名权纠纷一案收悉,起诉经审查符合法定受理条件,本院决定立案审理。”10月23日,单瑞峰向成都商报记者出示了双流县人民法院的《受案通知书》。
在单瑞峰提交的民事起诉状中,有四项诉讼请求:1。判令被告将单姓拼音由内部系统中错误的“单”改为“单”;2.判令被告向原告支付精神损害赔偿金人民币
1元;3.判令被告就侵犯原告姓名权在成都市主流媒体上赔礼道歉;4.本案诉讼费由被告承担。
单瑞峰来自四川省粮农组织办公室。他说:“姓名权是公民依法享有的决定、使用、变更姓名以及要求他人尊重姓名的一种人身权利。姓名权保护的对象是权利人的姓名。”在事实及理由中,单瑞峰写道:8月23日,原告乘坐被告航班号为3U8771的成都至嘉峪关航班时,被告为原告办理的登机牌上拼音姓名一栏为“丹瑞峰”。9月19日,原告乘坐被告航班号为3U8887的成都至北京航班时,被告为原告办理的登机牌上的拼音栏也是“丹企名网”。原告名叫单瑞峰。
“丹”字虽然是多音字,但用姓氏时是善,而不是丹。在姓氏文化越来越受到人们重视的今天,被告的行为给原告及其宗族带来了伤害,侵犯了原告的姓名权。
这个错误已持续多年
航空公司官网留言错误未改
“8年前,我第一次坐飞机,登机牌上的姓氏拼音写错了。”单瑞峰回忆,当时他正在从成都飞往西昌的航班上。登机后,他拿出登机牌,发现自己的姓标着丹。以为只是偶然失误,他当时并没有提出异议,但在随后多年的飞行中,同样的问题反复出现在国内不同航空公司的登机牌上。他说,2011年,他在国航和川航的官网上留言,提出了这个问题。他说:“国航回复说很抱歉,但说这是系统问题,无法修改,川航没有回复我。”自2011年以来,这种情况一直没有得到纠正。
他不是唯一感到尴尬的人
国内多家航空公司纷纷拼“丹”
目前,中华单氏宗亲联谊会已联系宗亲30多万户。氏族中的Q
在Q群里,有人不小心晒出了自己的登机牌,说姓氏拼音打错了,感觉很不舒服。随后,在单氏宗亲联谊QQ群里,姓氏拼音错误的登机牌不断被曝光。
记者在单瑞峰提供的聊天记录截图中看到,10月23日,中华单氏宗亲联谊会秘书处单红发出起诉航空公司的倡议:“争取在一年内对所有出现错误的航空公司进行道歉和更换,我们姓单,不姓丹!”在其他聊天记录中,被错误标注为“丹姓”的登机牌被曝光,覆盖东航、南航、海航等国内多家航空公司。单瑞峰说,宗亲会经过反复讨论,发现国际航班上的标注没有错误,但国内航班上除春秋航空登机牌外,大部分航空公司姓氏拼音标注有错误。
单氏宗亲会的“单”,是说书人单田芳先生的“单”。单瑞峰说:“单老先生也比较支持这件事,我们都是宗亲会的成员,坐飞机肯定会遇到这种情况。”
“我们要的是用法律手段解决这个社会问题,要正确读出我们家族的姓氏,要考虑尊重姓氏,不仅要尊重我们的姓氏,也要尊重其他姓氏。”
记者了解到,不仅单姓遇到了拼错登机牌的问题,姓氏核对也遇到了同样的问题。“我们姓查,但每张登机牌都是查。”查女士告诉记者。
记者调查
为什么很多国内航空公司都拼错了?
大多数航空公司使用相同的系统
中航信系统:修改流程由旅客向航空公司反映,再由航空公司向中航信反映处理
业内人士表示,目前国内大部分航空公司都加入了中国航空信息系统,即使用中国民航信息集团公司的平台,因此可能会出现类似情况。10月23日下午,记者以乘客身份致电川航热线,工作人员表示,持护照登机国际航班不会出现此类错误。国内航班登机牌
机卡姓氏拼音有错误,是系统原因。建议联系中航信咨询。
随后,记者拨通了中航信客服热线,工作人员表示这是数据库问题。该数据库由中航信软件开发部门负责运营,但由于中航信与旅客之间没有直接沟通,普通旅客无法联系到软件开发部门。“正常流程是旅客向航空公司反映问题,再由航空公司向华夏航空公司反映,我们再将问题反映给软件开发部门,由他们来处理。”
同时,中航信工作人员表示,在此之前,中航信从未接到过类似问题,也没有接到航空公司的此类问题。如果最终确定可以修改,开发部门很快就能完成。如果数据量较大,则需要较长的时间。如果单独更改拼音,数据量也不算太多。
那么春秋航空为什么没有出现这样的问题呢?昨日,春秋航空工作人员表示:春秋航空没有加入中航信系统。如果我们这里有乘客相关信息,生僻字可以用拼音代替。