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上证报·中国证券网讯(记者韩松辉)近日,吉林银保监局印发《进一步规范保险公司健康管理服务》,吉林银保监局要求保险公司完善相关制度和流程,健全相关信息系统,建立客户健康服务评价反馈和投诉处理机制,在获取客户健康数据前,应经客户授权同意,不得开展医疗机构执业许可证范围内的服务,不得将健康管理服务与保险产品捆绑强制销售,不得强制购买保险产品的客户购买健康管理服务。
近日,吉林银保监局发现,有媒体报道市民购买“重疾卡”后无法获得理赔。一般情况下,保险机构的卡式保险产品会明确标注承保保险机构名称、保险产品名称、主要保险责任、全国统一客服电话、保险卡激活使用方式、出险后申请理赔方式等重要信息。而上述报道中涉及的“大病卡”卡面并不包含上述重要信息,“大病卡”销售人员甚至无法向基础承保机构作出明确说明。此外,保险机构在近期投诉处理中发现,部分保险消费者委托个人代理人购买交强险和商业车险,向代理人转移保费后,保费被其截留,未投保商业车险。
对此,吉林银保监局提醒保险消费者在购买保险产品时注意以下情况:一是要提高警惕,注意识别保险机构用卡产品特征,谨防不法分子以销售会员卡或服务卡、随卡赠送保险保障等形式销售虚假保险产品。同时,如果您已购买此类会员卡或服务卡,请及时查看每一份保障对应的承保机构、产品条款及具体保险责任,确认所购买的产品为合法保险产品。
二是应选择符合条件的保险营销员或代理机构,通过现场办卡缴费、保险机构二维码识别缴费、转接保险机构等正规渠道缴纳保费购买保险产品。认真核实购买的产品名称、保障内容和承保机构,及时领取
领取有效纸质或电子投保凭证(包括保单/保险合同、保费发票等),认真阅读保险合同条款,确认合同载明事项与营销宣传内容一致,并通过保险机构全国统一客服电话查验保险合同真实性。如遇到以保险为名的诈骗行为,请第一时间向公安机关报案,维护自身合法权益。