一位贷款公司业务员眼中的“售电江湖”
        2017年，来到成都后，吴翔进入一家贷款公司，主要工作就是打电话。按照系统分配的电话号码，他每天不得不拨打200。无意的，有意的，有意的...他在表单上标注了这些“客户”，并定期跟进。
        声音温柔，骂不还口，广撒网总有“收获”。只要一个月接三单，一个月就能过上滋润的日子。然而，这样的生活不变，和很多同事一样，他对这样的工作越来越厌倦。
        “不干了，开烧烤？谁知道。”面对记者的提问，吴翔没有明确的答案。他唯一可以肯定的是，他不会回到他不停说话的办公室。
        售电之路：
        正在找一间有空调的办公室
        加入电话营销大军，吴想有些随意。
        一开始，他只是想找一份能对着空调吹，静静地坐下来的工作。8月，吴某想从甘肃陇南乘火车去四川成都，朋友给他介绍了一家车贷公司。
        工作很简单，上手很快，就是在车里放卡片。生意能否成功多少取决于运气。“我们的业务都是夜猫子，当时基本都是夜间出动。”每次做什么，吴翔还能背出来，就像课程表一样。
        每天晚上吃完晚饭，9点开始出门。三环以内竞争激烈，我常常要避其锋芒。“我认识的公司有四五十家，五六家贷款公司光顾一个地下车库。”吴想把它描述为一场阵地之战。你方唱罢我登场，无效释放太多。三环外郊区是发放小卡片的最佳区域。坐地铁到达目的地，首先要找网吧等下班。“先别慌，不然后面同行会扔掉你的卡，插上他们的。”原地待到凌晨两点左右，然后开始在车上投放贷款广告。在这个过程中，吴翔也认识了不少朋友，他们都是从事按揭贷款的。
        信用卡，放高利贷...只要不是互相攀比，就可以结盟，好见义勇为，顺便去网吧玩网络游戏。
        八个月后他辞掉了这份工作。他开始在一家招聘网站上找工作，并投了简历。要求不高，他能找到一份有空调和冷却器的工作。“最好朝九晚五，五点二点休息，工资在4000左右。”吴翔接到十多个电话，大部分是房产中介打来的。他没有选择。2017年3月，他选择了一家贷款公司进行电话营销。“这生意多少有点积累”。
        电子销售入门：
        每天“盲呼”500个电话，不能骂客户当红线
        24岁的吴想看起来有点“成熟”，说话慢点，不着急。用他的话说，这都是磨出来的。一进公司，他们就被派往北京实习，主要学习一些话术，主要内容是--如何让别人不挂你的电话。
        不能在电话里骂顾客，这也是入门第一课。吴想透露有真实的案例。在他们公司，有人因为在电话里骂客户，半天后就被带走了。“我也不知道骂了谁，对方找上门来，真的是真的，公司也不敢出面保护。”
        实战第一个月，每天打500个电话。系统分配的号码段出现在系统中。“差点瞎了，一个电话挂了，另一个电话打了进来。”他告诉成都商报记者，电话转接时是接通的，电话不清楚。他当时想，不能让对方挂断电话。
        经过反复训练，他们也掌握了一套规则。对于陌生人，简单询问是否有贷款需求；对于已经贷款的，给他讲讲优惠政策。你想再想想他们吗？“只要对方问‘怎么做'，基本上就有希望了。这时候让他们上门咨询，进了公司门，基本上就成功了一半。”每天打完电话，已经八九点钟了，第二天，
        公司将在晨会中开始总结和分析客户。
        电销铁律：
        办公室称方言罚款100，号码卡会定期更换
        那时在北京，普通话已经是办公室里的通用语言。“说方言被抓，公司规定罚款100元。”吴想解释，客户不时来公司。如果一群人都在说方言，肯定会给人不那么专业的感觉。
        电话后面的人都穿着得体。每天上班，除了一身笔挺的西装，皮鞋也必须擦亮。吴翔准备了两套西装，一套是自己买的，另一套是交了300元公司送的。
        入职时，每位新员工都会得到一张电话卡，这是公司新买的号码和199元的套餐，话费从工资中扣除。“都是买一些新版块，如果是旧版块，很可能被同行卖了，还被打上了‘电话营销'，不利于工作。”吴想说，即使每两三个月就需要更换这些新号卡，每人每天也会分配到100到200个左右的电话，经常要打这些电话到晚上八九点钟。“少打一个电话，公司就扣5元钱。”如果你做不完，没有人会离开。根据这些客户在电话中的回复，他会将客户标记为主要意向、准意向和无明确意向。
        “每天初级意向大概会有五六个，运气好的话，准意向也会有两三个。”当你打电话给这些客户时，你永远不能在他们之前挂断电话。召唤拖得越久，胜利的希望就越大。
        高级电销：
        祝福短信轮番轰炸，4单工资月营业额可过万
        入职第一个月，交易记录为零是常态，两三个月后才会有所收获。对于那些意向客户，他们每两三天就会打一次电话回访；初级意向客户必须每十天打一次电话，加深印象。
        “只要有节日就要发短信，周末也不例外。”吴想说短信的模式
        所有的板子都是定制的，只需在最后加上你自己的名字。逢年过节，这些给“张哥”“王姐”的祝福短信比给父母的还要频繁。
        他告诉记者，刚开始，一个客户贷款四五万元，就能拿到三四千元的提成。只要一个月能卖4单，工资过万元很轻松。“不过，如果一个客户打的电话不够12个，他上门洽谈基本是不可能的”。这也成为他们疯狂打电话的原始动机。
        吴翔对交易的第一单记忆犹新。“当时周末还在家里睡觉，对方打电话说贷款的事。”当时，他从床上坐起来，捂住手机话筒，清了清嗓子，然后开始讲贷款业务。第一位顾客是一位别克车主。当时，他借了4万元用于家庭装修。这笔订单并不大，却让他尝到了甜头。
        闲暇时，他还接到同行打来的电话。当他接到这些电话时，他必须充当顾客，认真倾听。“不能挂断电话，一定要跟他聊聊，互相学习。”他说，这个时候，就要看看同龄人用的是什么词。如果有比较新的方法，下次可以灵活学习使用。