企业名称：
        首汽约车
        活动理由：
        首汽约车自上线以来，秉承首汽集团“精诚服务宾客”的企业精神，认真贯彻“宾客至上”的国宾服务理念，不断提升服务品质。2018年1月发布15项金牌服务标准，为行业树立服务标杆，让消费者服务权益透明化、规范化。
        同时，首汽约车推出无障碍车、周边游、国际车、网约车等多款产品，打造场景服务，通过出行连接更多消费场景。
        此外，2018年首汽约车还推出CI车载智能硬件系统，智能升级服务解决方案，让出行不局限于出行，为消费者提供安全、信息、娱乐等多方面的出行服务体验。也是行业内首家应用人工智能AI技术达到提升服务质量目的的企业。
        活动说明：
        首汽约车传承了67年来首汽集团“精诚服务宾客”的企业精神和“宾客至上”的国宾服务理念，致力于为消费者提供高品质、差异化、合规可靠的网约车出行服务。
        2018年，首汽约车发布了“平台合规安全认证、乘客责任险、驾驶员合规、危险驾驶记录、道路熟悉程度、车辆合规、车内外清洁、车内舒适温度、免费WiFi、迎宾礼仪、站立等候、主动开开门、携带行李、航班延误免费等15项金牌服务标准”，包括“10分钟免费等候”，涵盖合规、专业、优质服务三大项。这也是网约车行业首个公开透明的服务标准，为行业树立了服务标杆，带动行业服务向更好的方向不断提升。
        首汽约车推出了即时车、预约车、接送车、日租/半天租、短租自驾、周边游、无障碍车、出租车、网约车、国际车等多项个性化产品和服务，并根据不同人群的出行需求升级场景化服务，串联起全场景的出行生态。例如，没有障碍
        在阻车方面，不仅可以方便残疾人坐轮椅上车，还可以对司机进行专业培训，并与北京市残联合作，为残疾人提供报销补贴，为这些群体提供更好的服务体验。网约车的出现，为企业和团体提供了更加灵活便捷的出行解决方案。这些都体现出首汽约车在服务上不断精雕细琢，打磨满足消费者不断升级的出行需求的产品。
        2018年，首汽约车推出CI车载智能硬件系统，它不仅可以实现车内的安全监控和驾驶行为监管，还可以为乘客提供视频、资讯、音乐等娱乐内容服务，在为乘客提供更好的出行安全的同时，也极大地丰富了乘客的出行生活。这也是行业内首个应用人工智能AI技术提升消费者出行服务品质的案例。
        注：以上资料由申请人提供。
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