宁关注：天津日报近日报道，这些市民家中的暖气仍然不热。

天津日报

记者韩高丽虹

我市连续五年提前供热，温暖了千家万户，温暖了人心。2020-2021供暖季，我院热线23602777接到的供暖投诉量较往年明显下降，市民对供暖的满意度大幅提升。但仍有部分市民暖气不热，希望尽快解决。室温低，冷在市民的皮肤上，也会冷在他们的心里。

16摄氏度

管道堵塞清理后，终于有热气了。

北辰区双杰镇碧龙园21号楼2门101室王先生家，地暖。暖气并不总是很热。白天他在家都要穿羽绒服，晚上温度更低。他睡觉都要盖好几床厚被子，但屡修未果。供热站工作人员去家里测了温度，卧室和客厅只有16。“家里太冷了，没法过冬。希望供热站能找出暖气不热的原因，尽快解决。”

记者联系北辰区城管委，对方立即催促解决此事。去年12月20日，天津市为民供热服务有限公司供热站站长带着维修队来到王先生家，对供热管道和设施进行彻底清洗。12月23日，他上门更换装具。经过一段时间的循环，住户的室温已经达标。

王老师说，目前家里的暖气已经达到19以上。推开门，屋里有暖气，他很满意。

C

86岁年久失修的哮喘病人不堪忍受。

静海区胜利路华福小区5号楼3门102室翟老师家的室温一直不理想。白天，窗户门关得紧紧的，还得开着‘小太阳’。老年人穿冬装是不行的。“翟老师很着急：“我老母亲86岁了，有哮喘。在这么冷的房间里，老人冻得发烧了。我几次试图联系她都没用。"

记者于去年12月3日下午赶到翟先生家。这是一套南北向的两居室，暖气片是原装铸铁。记者依次用手摸了摸，客厅的几块都不烫。记者注意到，客厅墙上的温度计显示16。"供热站测得的温度是摄氏30度，比我的还低."闫老师说。

在翟先生的客厅里，墙上的温度计显示室温只有16。

两间卧室的门都关着。翟老师推开北屋的门，记者进去看到，老太太正依偎在床上，里三层外三层的穿着。床上的被子没叠，盖着一个小床垫和一个大棉袄。“人老了，天冷就不敢出门了。”记者询问后得知，老人所说的门是卧室门，室外的门她想都不敢想。翟老师说老人有哮喘。“这病最怕冷，什么都会来……”记者采访时穿着户外棉衣，翟老师一直穿着冬装。采访持续了一个小时左右，记者在外面冰冷的手始终没有暖起来。

记者联系了该小区所属的天津静海区惠科热电有限公司。工作人员说翟先生家室温不高是真的。工作人员现场勘查后发现，他家楼下车库没有暖气，楼上住户反映暖气停了，导致他家热量流失严重。翟先生家的暖气管道年久失修，循环不太好。之前工作人员通过顶气法也没用，供热站会按照规定给翟先生一家退款。

翟老师对这个法律并不满意。他说：“我不要退款。想让家里热起来，不然老人们受不了.这个小区的暖气管道有问题。前几年暖气管道相继爆裂……”

经过反复屈

刚入住西青区屯溪公园的郭女士就苦于没有暖气。“家里局部供暖，室温16左右。进水管和回水管都是冷的，这样的暖气房间还能热，真奇怪。往年暖气不热。每次报修，维修人员都来排水排气。当时一会儿热，一会儿又冷。我只好在家穿棉衣。”

记者联系了金热供热集团有限公司杨楼供热站，工作人员表示，针对郭女士家的情况，维修人员来过几次，水都排完了。天气还不热，他们也无能为力。记者联系市公用事业管理局后，杨楼供热站派人来维修暖气后，情况有些变化，但几天后暖气又凉了。郭女士预约了测温。但是测了几次温度，测温前暖气不热。一旦到了约定的测温时间，暖气又热了。

去年年底，我市气温骤降，郭女士家的暖气又坏了。在她的一再坚持下，工作人员上门测量了温度，最低温度只有20。杨楼供热站维修负责人表示，这是该地区第一年用燃气集中供暖，压力不足，导致供暖不热。郭女士反驳道：“我家暖气每年都不热。一切都归结于汽油。不能说吗？”

记者向市公用事业管理局核实情况，供热燃气处副处长丁鑫表示，由于燃气压力不足，近期西青区部分区域供热情况不太理想，现在只能等待压力正常。当暖气不热时，郭灿女士要求供热部门退款。

15摄氏度

不知道安装缺陷什么时候是正常的。

金渠区双桥河镇新河花园4号楼101室居民杨女士反映，2019年交房，暖气不热。家里的温度达不到15。老人在家只好穿雪地靴，空调和电暖气24小时开着。据介绍，不仅是杨女士的房子，同一栋楼的01型房子也有好几户，暖气都不热。天津海润天通供热公司几次维修后，杨女士家只有三套供暖系统感觉冷，其他三套供暖系统仍然没有温度。到今年元旦，只有一组暖气片不冻，其他都是冷的。

记者联系了津南区城管委。经调查，该委员会答复新河花园是新建小区。按照规定，开发建设单位应当在两年的维修期内对房屋负责。该小区4号楼01单元室内采暖安装未完全按照设计图纸要求施工，存在缺陷。导致居民室内供热设施流通不畅，影响居民正常用热。经委员会、天津海润天通供热公司、双桥河镇、小区建设单位协商，海润天通公司给出了室内整改方案，并在4号楼01单元发现了同样问题的空置房屋，由小区建设单位负责装修施工。如果效果提升，有问题的用户会按照这个方案进行全面改造。目前，建设和改造正在进行中。

截至记者发稿时，杨女士仍在低温家中煎熬。“这几天气温急剧下降，房间太冷了。赶紧想办法，不然会感冒的……”返回https://www.zhucesz.com/企业查看更多信息。