2022年5月4日，长春市农安县董先生向华商报-二三立资讯(吉林省爆料姐姐：18823719231)求助。他三年前从心有二手车贷款买了一辆车，最后还清了贷款。绿本(机动车登记证书)都没有，过户更是难上加难。连押金都没退。

2022年5月4日，长春市农安县董先生向华商报-二三立资讯(吉林省爆料姐姐：18823719231)求助。他三年前从心有二手车贷款买了一辆车，最后还清了贷款。绿本(机动车登记证书)都没有，过户更是难上加难。连押金都没退。

还完贷款后，被另一个平台告知要交发布费和过户费。

还完贷款后，被另一个平台告知要交发布费和过户费。

董老师介绍，2019年，他在长春恒凯二手车经销有限公司买了一辆吉利帝豪，总价https://www.zhucesz.com/万。经熟人推荐，他向深圳市心有彭达二手车经纪有限公司(以下简称心有二手车)长春分公司贷款，并支付了1500元定金。当时，该车辆的驾驶执照是心有二手车公司。为此，董先生又询问了心有二手车公司，该公司表示，贷款还清后，车就放在他名下了。

董老师介绍，2019年，他在长春恒凯二手车经销有限公司买了一辆吉利帝豪，总价https://www.zhucesz.com/万。经熟人推荐，他向深圳市心有彭达二手车经纪有限公司(以下简称心有二手车)长春分公司贷款，并支付了1500元定金。当时，该车辆的驾驶执照是心有二手车公司。为此，董先生又询问了心有二手车公司，该公司表示，贷款还清后，车就放在他名下了。

2022年4月15日，董老师还清全部借款。4月21日，一名自称58金融的客服联系董先生，称贷款已结清，需要了解房贷业务。但是绿色的复印件(机动车登记证书)要等500元房贷交了才能给他。”听完，董老师惊呆了。当时只有心有二手车的信贷员在办理贷款时和他沟通过，他也不知道有58金融。”我没有交这个钱，也没有58金融的工作人员跟我沟通过。我的贷款还完之后，58金融主动联系我。"

2022年4月15日，董老师还清全部借款。4月21日，一名自称58金融的客服联系董先生，称贷款已结清，需要了解房贷业务。但是绿色的复印件(机动车登记证书)要等500元房贷交了才能给他。”听完，董老师惊呆了。当时只有心有二手车的信贷员在办理贷款时和他沟通过，他也不知道有58金融。”我没有交这个钱，也没有58金融的工作人员跟我沟通过。我的贷款还完之后，58金融主动联系我。"

董老师提供的与客服聊天截图

董老师提供的与客服聊天截图

华商报-二三立资讯从心有二手车了解到，58金融和心有二手车是合作关系，心有二手车的部分客户已经交给了58金融。目前，董先生是58赶集网的客户。后来，董先生联系了心有二手车客服询问具体情况。客服说稍后工作人员会加他的微信联系方式。

华商报-二三立资讯从心有二手车了解到，58金融和心有二手车是合作关系，心有二手车的部分客户已经交给了58金融。目前，董先生是58赶集网的客户。后来，董先生联系了心有二手车客服询问具体情况。客服说稍后工作人员会加他的微信联系方式。

“过了一段时间，又有一个58金融客服联系我，说500元是解除房贷的费用，包括资料整理、邮寄、打印的费用。付款后，绿色副本可以给我。交了500元解除抵押后，车辆要过户。58金援要交2500元手续费，加上之前解除抵押的500元，一共3000元。客服说只给优惠，但是现在我的车只值一万，转让费也没那么高。我说我自己办理转账，客服说不行。我必须付这笔钱，否则我无法办理转账。之前还交了1500元车贷押金。客服说押金问题要联系客服专线，但是怎么打这个电话都显示座机占线。”

“过了一段时间，又有一个58金融客服联系我，说500元是解除房贷的费用，包括资料整理、邮寄、打印的费用。付款后，绿色副本可以给我。交了500元解除抵押后，车辆要过户。58金援要交2500元手续费，加上之前解除抵押的500元，一共3000元。客服说只给优惠，但是现在我的车只值一万，转让费也没那么高。我说我自己办理转账，客服说不行。我必须付这笔钱，否则我无法办理转账。之前还交了1500元车贷押金。客服说押金问题要联系客服专线，但是怎么打这个电话都显示座机占线。”

董老师提供的与另一客服聊天截图

董老师提供的与另一客服聊天截图

李三对58金融变革的介入，表明不需要支付发布费。转会费不是强制性的。

李三对58金融变革的介入，表明不需要支付发布费。转会费不是强制性的。

5月4日，华商报-二三立资讯联系58财经，工作人员表示会联系专员进行回复。

5月4日，华商报-二三立资讯联系58财经，工作人员表示会联系专员进行回复。

随后，华商报-二三立信息收到了58财务工作人员李先生的回复。李先生说之前和二手车公司有合作，现在合作已经终止。

随后，华商报-二三立信息收到了58财务工作人员李先生的回复。李先生说之前和二手车公司有合作，现在合作已经终止。

“这500美元是释放电荷的费用。客户属于公户车，不涉及放行收费，所以不需要支付500元的费用。格林已经给客户申请了，疫情期间15-20个工作日邮寄。至于帮办理转账的2500元手续费，不属于强制消费。如有转账需求，联系我们进行有偿服务。如果没有，可以让用户联系心有二手车办理过户。另外，关于1500元车贷押金，客户需要向心有二手车申请，因为合同是和心有二手车签订的。”

“这500美元是释放电荷的费用。客户属于公户车，不涉及放行收费，所以不需要支付500元的费用。格林已经给客户申请了，疫情期间15-20个工作日邮寄。至于帮办理转账的2500元手续费，不属于强制消费。如有转账需求，联系我们进行有偿服务。如果没有，可以让用户联系心有二手车办理过户。另外，关于1500元车贷押金，客户需要向心有二手车申请，因为合同是和心有二手车签订的。”

心有二手车：你可以根据车管所的费用核实过户。

心有二手车：你可以根据车管所的费用核实过户。

华商报-二三立信息也联系了心有二手车客服中心，客服表示，“所有业务都需要联系58金融，除了过户，因为客户挂靠的是我们公司的公户，需要有公司的营业执照和备案

华商报-二三立信息也联系了心有二手车客服中心，客服表示，“所有业务都需要联系58金融，除了过户，因为客户挂靠我们公司的公户，需要公司营业执照和备案人到场协助办理。我们会根据车管所的费用来核实。关于车贷押金，我们需要联系相关负责人，并在一小时内联系他们。”

随后，华商报-二三立信息接到了心有二手车公司售后人员的电话。工作人员表示，押金的事情需要联系58财务。客户提供了押金相关凭证，心有也会协助沟通。客服会将相关问题反馈给对接媒体的工作人员，并在1-3个工作日后给予回复。

随后，华商报-二三立信息接到了心有二手车公司售后人员的电话。工作人员表示，押金的事情需要联系58财务。客户提供了押金相关凭证，心有也会协助沟通。客服会将相关问题反馈给对接媒体的工作人员，并在1-3个工作日后给予回复。