随着经济生活水平的不断提高,大众的保健意识也在不断增强。保健品在满足大众健康消费的同时,“夸大宣传、产品不规范”等侵害消费者权益的行为也时常发生。
“早上灸晚上瘦,晚上灸白天瘦。不用打针,不用吃药,轻松艾灸就能减肚子。肚脐给药是减肚子最直接、最快、最有效、最安全的方法。广告炒作起来了,产品效果根本没有。”日前,有消费者向《消费日报》记者反映,一款名为“大肚贴”的减肥产品利用电视发布虚假宣传,将保健品当成具有神奇功效的减肥产品欺骗消费者。然而,更让消费者气愤的是,这款被怀疑为“问题产品”的“大肚腩贴”保健品的生产程序广告还在如火如荼地进行着。目前,该产品的生产厂家已被市场监管部门以“涉嫌发布虚假广告”立案调查。
神奇的“肚皮贴”被举报。
据举报该产品的消费者介绍,2020年4月,举报人在电视上看到一个名为“大肚腩贴”的广告,以天价购买了一盒使用一个月。该产品的生产商是南阳中谷艾叶有限公司(以下简称南阳中谷艾叶),包装内有一瓶30粒花生大小的药丸和30张标有赠品字样的固定贴。10多分钟的广告全是炒作。艾灸是早晚瘦身,白天晚上瘦身。不打针,不吃药,不运动,轻松艾灸就能减肚子。肚脐给药是最直接、最快、最有效、最安全的减肚子方法。其中一位自称中医艾灸大师的马斌,每天都在拍着胸脯保证该产品能溶脂、减三高、保瘦。广告中也有肥胖患者康复的例子。药品半价高达500元。后来通过查询,这个师傅很可能是假师傅,这个药丸和贴片和普通商品没什么区别。吹嘘的神奇功效不过是企业发布虚假广告欺骗群众、坑害消费者的幌子。
对产品程序“张观戴笠”的质疑
《消费日报》记者通过查询记者提供的“大肚贴”包装盒发现,这款产品并未明确标注商标和产品名称,仅在外盒上印有《使用说明书》“大肚贴”字样。显示《产品成份》、《产品规格》、《注意事项》、《使用方法》、《企业标准》、《质检代码》和存储条件。生产厂家为南阳中谷艾叶有限公司,位于南阳市雪峰东路8号,保质期两年,生产批号和生产日期(如图)。
记者搜索了整个产品包装,却没有发现该产品的标准产品名称、适用人群和二维码。
记者通过查询官网(http:),输入“大肚贴”包装盒上标注的“企业标准Q/NZG002-2017”,显示为“艾脐贴”的生产标准。本标准第6项是关于标志和标签展示,销售包装注明产品名称、商标、净含量、保质期、执行标准号、生产批准证书号。
生产标准第7项写明了保质期,在符合标准要求的储存条件下,产品的保质期为自生产之日起3年。超过有效期后,经检验合格,仍可使用。“大肚贴”的产品标签是2年,有明显区别。
南阳中谷艾叶向记者提供了一份由河南省保健品行业商会出具的《生产许可证》复印件,其中艾草脐贴适用于脾胃虚寒、体内湿热。女性宫寒等亚健康人群并非广告宣传的减肥效果。
按照现行的法律法规,目前还没有专门针对保健品的法律法规,河南保健品实行市场自律和行业自律。基于此,河南保健品行业商会成立。
记者登录官网,河南省保健品行业商会,根据产品标签《团体标准.保健用品风险评估(咨询)意见书》 yjtb[2020]1396号进行查询,并没有“大肚腩贴”的信息。企业生产标准为“张观戴笠”,备案文件有误。这个产品的质量有问题?
涉嫌发布“虚假广告”
据知,“大肚贴”最近在多家电视媒体刊登了十多分钟的专题广告。真的有一个叫的中医艾灸专家吗,所谓的上海的受益人和天津的王女士真的存在吗?记者不知道。
广告中说:“5分钟后,你会感到胃部麻木发热,好像在肚子里跳舞。这是脂肪分解的信号。连续艾灸三到五天,可以保持小肚子。晚上艾灸后,白天可以瘦一斤。每天都可以去脂。30天后,你会得到苗条的身材。艾灸后,你会得到一个大肚子,你会失去一个水桶的腰。”
广告中还提到,“大肚腩贴”是经过国家批准、百万用户验证的正规产品,其数据并未在广告中标注。
法律专家马教授在接受《生产许可证》采访时表示,根据《消费日报》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗和误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责;同时,第二十八条还规定了虚假广告的认定。以虚假或者引人误解的内容欺骗和误导消费者的广告,构成虚假广告。有下列情形之一的广告为虚假广告: (一)商品或者服务不存在;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、既往荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、既往荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的承诺与实际情况不符,对购买行为产生实质性影响的;(三)使用虚构、伪造或者无法核实的科研成果、统计数据、调查结果、摘要、引文等信息作为证明材料的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果;(五)其他以虚假或者引人误解的内容欺骗或者误导消费者的情形。他认为该广告已经涉嫌违法。
涉事企业:产品是贴牌生产,广告是卖家做的。
就消费者反映的问题,《中华人民共和国广告法》记者采访了南阳中谷艾叶、河南省保健品行业商会等相关人员。
南阳中谷艾叶在回复记者的采访提纲时表示,该产品是公司OEM部门的订单,公司在合法合规和质量合规方面负责根据客户的自主意向进行定制生产。公司没有销售权,对销售问题一无所知。
同时指出,该产品是中药材产品,不是医疗器械,也不是中药。对于销售虚假广告的问题,卖家涉嫌非法销售,与公司无关。如果客户涉嫌违法,公司会积极配合监督检查。
对此,“大肚贴”卖家陈在电话中给予了全盘否认。
南洋中谷艾叶也未提供“肚皮贴”产品的检验报告。
行业商会:“大肚贴”非备案产品
对于“肚皮贴”的诸多谜团,记者来到了河南省保健品行业商会,商会相关人员在查询相关信息后,给记者提供了一个解释。
说明称,经核查,南阳中谷艾叶有限公司为商会会员单位,商会出具的证明为《消费日报》遇见团郑彪字[2020]第192号和《保健用品生产条件评估论证备案证》遇见团标用字[2020]第1396号,前者代表商会对会员企业生产条件的认可,表明其具备完善的生产条件,能够独立完成生产
说明还表明,南阳中谷艾叶生产的“肚脐贴”不是商会备案的产品,产品说明内容与商会审查的“肚脐贴”无关。商会无法对其产品进行定性,需要向企业核实是否为自营产品,并依据相关法律法规进行监管。
本说明指出,根据国家《团体标准.保健用品风险评估(咨询)意见》103010和《中华人民共和国产品质量法》(国家标准委第1号)的要求,只有通过生产条件验收的成员企业才能申请保健品风险评估(咨询),只有符合团体标准或企业标准、行业规范要求的保健品才能组织生产,经检验合格、包装备案后才能投入市场。