作者|金坤
编辑|韦嘉
林志第一次知道1688,是在企名网上专门研究如何省钱的群。当时她刚毕业,正在找工作。她发现身边没几个人,想着利用信息差的“红利”加入“摊军”。她在1688买了一堆日用品,一盒30美分的化妆棉签,一顶65美分的防水浴帽,一个8夹晾衣架,一条挂毛巾.加上运费,总共不到50元人民币。
摆摊计划过了几天就凉了,但用林志的话说,也无妨。于是,她了解了1688这个“不做作”的网站,重新获得了被无良buy buy买到的快乐。
688是什么?简单来说就是B2B电子商务供应平台,可以理解为企业采购商品的大型网上批发市场。是淘宝公认的大后方,也是众多淘宝卖家的供货网络。
这是一个个人买家不会关注的平台,但在今年疫情之后,它被贴上了“竞争越多越便宜”的标签,成为了羊毛党的新欢。5月,企名网上出现了“1688源厂挖掘机”群,花瓣朋友在群里分享了傲人战绩,推荐了1688店铺。6月,1688首次登上苹果App Store下载量榜首。这种热度延续至今,不仅在公司名网上,也在主流社交平台上。甚至隔壁“精致女生生活的风向标”公司名网上有2万多条相关笔记,爆款笔记互动数据多达2万条。
/企名网
688提供的数据显示,截至2020年6月,平台上20-30岁的买家占比大幅提升,从去年同期的30人提升至近40人,其中90后喜欢购买服装和日用品,00后喜欢购买内衣,其次是日用品和男装。
这个低调的购物平台怎么了?它是如何走出圈子,受到年轻人欢迎的?本文将从买家、卖家、平台三个角度拆解这个意外火爆的购物网站。
01
“聪明”的买家
几次之后,从地摊大军中逃出来的林志,现在已经很少在淘宝上买东西了。她完全化身为“1688狂魔”,说她享受“与众不同”的快感。3354花的钱少,在1688上淘宝买同款。
在淘宝上搜索“钢化膜”基本都是10元以上包邮。但在1688上搜索“钢化膜”,选择“一件发货”后,显示的商品单价大多在2元以内,门槛是2件,还需要7元内的邮费。
钢化膜价格对比左/淘宝右/1688
手机膜是消耗品,大部分买家2块起就能接受。以iPhone Xs Max的钢化膜为例。2张片子加运费的价格是人民币,在淘宝上同样的钱你可能一张都买不到。批次越多,1688上价格优势越明显。
688在一家商店订购2片钢化膜的价格
前段时间林志想入手一个通勤包,在淘宝上看中了Carun Klavn品牌。她保存了图片,在1688上搜索图片/复制关键词,找到了多家自称是这个网络知名品牌代工厂的店铺,大多比淘宝同款便宜150元左右。
688最后两家自称是卡伦克拉夫铸造厂的店铺
这种类型是“羊毛党”的主要目标:很多工厂/公司同时开了1688店和天猫店/淘宝店,也就是同源店,也就是认证主体公司是同一家公司或者关联公司,通俗地说就是两家店是同一老板开的。
买手小宇向烧财详细介绍了寻找同源店铺的技巧:在淘宝或天猫的企业资质中查询企业信息,然后在1688的搜索框中输入企业名称即可找到。
比如天猫的“beau旗舰店”是温州优美国际贸易有限公司认证的,如果在1688上搜索这家公司,可以找到3354家相同产地的官方旗舰店。燃财经发现,大部分同款鞋的价格差都在百元左右。
比价左/1688店右/天猫店
还有一种比较隐蔽的同源商店。
财经发现,天猫“植保旗舰St
小宇发现,在两个平台搜索同一款商品时,1688显示的商品价格差异比淘宝上小很多。
毛绒玩具制造商瑞昌的老板向燃烧财经解释了原因。688上的卖家是为了批发量,买家是专业的,一毛钱的差价就决定了选择,不合格的质量就果断放弃。“所以1688上代购,销量最高的一般最实惠。”他说。
淘宝是千人千面的展示逻辑。买家搜索时,系统会根据用户标签显示自己的宝贝。所谓标签一般有行为标签和特征标签。行为包括浏览、收集和添加购物车、关闭交易、评估等。特征是指性别、年龄、身高、体重等。简单来说,淘宝会根据浏览习惯和之前购买商品的价格来推荐某个价位的商品。
02
“高冷”卖家
林芝用“朴实无华”来形容1688,意思是它就像一块未开发的处女地,现在变成了小众景区,自然暴露了它的“缺点”。
大部分商品都不支持单件购买,都有最小起订量,比如2件,很多商品都是10件、50件,甚至1000件起卖,而且是按量定价,也就是区间价。数量越高,价格越接近出厂价。有些商品在688上50块批发和2块批发的差价可以接近一倍。
瑞昌提醒个人零售买家,1688的商品价格大多比淘宝便宜,但不要盲目认为手里的价格也便宜,因为往往是免邮费的。如果只买一两件,尤其是单价低的商品,加上6-8元的运费,可能并不能确定价格是否低于淘宝。
为什么两个平台能产生这么大的运费差异?财经从淘宝上的一个小商品商家了解到,淘宝店铺一个月发2万单,旺季10万单。2元一单的运费可以和快递公司商量。1688店以批发为主,瑞昌说,一个月600单左右,运费基本在6-8元。
有经验的羊毛党一般会“申请配送”,这是阿里平台上可以一个一个配送的功能,但是很麻烦,需要卖家在后台审批。不少1688卖家坦言,一般情况不会过。
688上的“申请分销”按钮
最致命的是服务和售后,这也是1688被吐槽最多的一点。
“1688的客服不会像淘宝、天猫的客服一样。上来就是‘亲’,但是会冷很多。服务上最重要的区别是,1688上的产品介绍是针对批发客户的,主要介绍定制、批发、生产线,不像零售店的产品有多漂亮,有多少赠品,有什么活动。“温州皮鞋生产企业德赛集团渠道总经理卓徐旭介绍,除了1688,公司还做了亚马逊、全球速卖通、易贝等平台。
一家服装厂负责人提到,如果店铺的商品描述部分有精美的图纸和精美的文案,就要慎重选择。“因为不是真正的厂商风格。”他说。
超过1688个个人买家反馈给烧财,1688个商家基本不关心人。售出商品不接受退换货,也没有运费险。损坏包换的服务也要看是不是历史订单大的老客户。相比之下,淘宝店的服务更到位。
" 1688商店的售后服务不友好,尤其是对个人买家."林芝回忆,有一次她给一个卖家打电话催她发货。第一次对方说她在打麻将,第二次让她“晚点打”。
和淘宝一样,1688也有“申请退货”的选项,但规则完全不同。在淘宝上有过购物经历的人都知道,在“申请退货”后,如果商家未能在规定时间内回复,退货申请将自动通过,买家可以进入退货流程。在1688上申请退货后,如果商家不理会,申请会一直挂着。
关捷是一名卖家,在1
评价体系跟淘宝没法比。“1688上的商品评价基本都是默认清一色,连图片都没有,不像淘宝上连图文评价都有。”一位以1688为货源的拼多多卖家表示,小白买家不要对1688期望太高。一个差评投诉不会影响老客户的忠诚度,从机制上对工厂卖家几乎没有影响。
上述的“申请配送”功能,很可能是专注微商或淘宝的商家通过,甚至一些女装卖家会引导客户用彩元宝(阿里巴巴旗下的一款服务于微信商家、代购人群等社交电商群体的app)下单。与其他工厂店以批量订单为主不同,这些商家的售后体系相对完善。这一点从店铺的三个评分也可以看出来,普遍高于同行的平均水平,更适合个人买家。