必要！章丘供暖即将启动。快来看看这张发热纸吧！
        亲爱的热门用户：
        2018-2019年采暖季将至。为做好今冬供热工作，章丘热力公司积极行动，结合上个采暖期供热运行中发现的问题，制定了老旧小区管网改造方案，对老旧管网进行改造施工；对换热站内洗消器、楼前滤网、单元滤网等进行清洗，确保用户不因滤网堵塞而无热；同时，通过创新细化措施，降低失水率；优化服务，设置22名服务管家，开展供热服务精细化管理；并提前做好管网调试、设备维护等各项准备工作，把准备工作做实做细，为今冬供热提供有力保障。为方便用户缴费，现将有关供热事项公告如下：
        一、温馨提示
        1.供热公司缴费时间及缴费网点
        10月1日-11月15日为集中缴费时间，5个客服大厅和113个代收取暖费的银行网点将全面开放。用户可持《热力登记证》或供热卡，选择相应缴费方式就近缴费。供热价格不变，根据张家发（2008）48号文件规定，社会组织或者个人兴办的居民住宅、中小学、托幼机构、养老院、老年公寓、老年康复医疗中心、老年文体中心等非营利性养老服务项目，经批准的非营利性社区卫生服务机构，按建筑面积每平方米收取取暖费。非住宅建筑，按建筑面积每平方米收取取暖费。
        济南热力集团章丘热力公司营业厅网点
        济南热力集团章丘供热公司缴费网点周末正常营业。其中，公用事业局客服中心、复康路客服中心、明珠客服营业厅属于综合业务办理窗口，受理供热开户、更名置换、咨询服务及所有用户缴费业务；另外两个营业厅只受理持有《用热登记证》的用户缴费、更名和报停业务。
        2.付款方式
        （一）为方便用户缴费，继续采用供热公司营业网点柜台收费、银行网点代收、微信扫码缴费。
        （二）微信支付步骤
        微信支付取暖费
        第二步：微信登录，“中信银行济南分行申请以下权限”界面，选择“允许”；
        第三步：选择便捷支付；
        第四步：选择“章丘热力”；
        第五步：选择“缴费查询”
        第六步：进入个人缴费界面，输入准确的个人热力登记证号或卡号（前0无需输入），选择缴费类型“供热费”，点击“缴费登录”；
        第七步：进入个人缴费页面，查看个人缴费信息，点击前端“勾选”需要缴费，确认缴费
        第八步：进入支付界面，选择微信渠道并确认支付，输入密码或指纹，即支付成功。
        3.如何报停
        根据《山东省供热条例》规定，供热设施具备分户关闭条件，客户要求暂停供热的，应当在当年采暖期开始30日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。
        申请停用热的客户，可在当年采暖期开始前30天，持登记证或卡到济南热力集团章丘供热公司5个营业厅办理停用热手续，并填写《停用热户登记表》。办理手续不收费。供热企业受理的报停为整个采暖季报停，不受理一个采暖季内阶段性报停。供热开始后，对不办理申报缴费手续的热用户予以关停。
        4.注水加热
        本采暖季计划10月1日开始向一次管网系统灌装软化水，9月20日开始陆续向各小区管网灌装水。届时，请注意各小区张贴的注水通知。请留人在家查看您的室内供暖系统状态，请报停用户注意，防止阀门故障导致家中漏水。11月初进行冷调试，11月8日开始热调试
        5月15日将进行正式供暖。请家中留人，及时关注室内外供暖设施是否漏水。如果出现漏水情况，可立即拨打物业公司或热力集团客服热线88812319进行维修。
        二、散热器泄漏应急处理措施
        1.进、回水阀漏水（供热方向管道附近）
        排除法：客户应立即关闭暖气片阀门，控制漏水蔓延，同时应立即拨打物业公司或热力集团客服热线88812319进行维修。
        2.进、回水阀外（主管道附近）漏水
        排除方法：客户应立即关闭家用阀门或单元阀门。同时，可先用毛巾将漏水点包起来，再将水盆、水桶器具放在下方接水，控制水的蔓延，并立即拨打物业公司或热力集团客服热线88812319进行维修。打电话时要详细报告地址、联系电话和故障现象，以便维修人员第一时间备足工具和必要配件，及时、高效、准确地完成维修作业，减少漏水跑动带来的不便。
        三、暖气不热怎么办
        1.整个区域或小区暖气不热
        这说明可能是热源、管网、换热站故障或小区停水停电造成的。请耐心等待。也有可能是供热区域管道年久失修，出现腐蚀、渗漏、堵塞等情况。如果不能及时发现，会造成系统补水过多，水温降低，甚至无法正常运行。
        2、室内暖气整体不热
        需要确认进、回水阀门是否开启，包括位于走廊管道和室内散热器阀门之间的分户控制阀。其次，要确认家用设备的滤镜是否堵塞。如果过滤器堵塞，在确认家庭进水阀和出水阀关闭后，用扳手逆时针取下过滤器插头，取出内部滤网，冲洗干净后重新安装，拧紧插头后打开进水阀和出水阀。
        在寒冷的冬天，如果暖气不热，就会
        它极大地影响了你的生活质量。以上操作后，如故障仍不能排除，请拨打济南热力集团章丘供热公司客服热线，我们将竭诚为您服务。客户服务中心88812319。
        四、银行收费网点及缴费方式
        为方便用户缴费，继续与章丘农商银行、光大银行、齐鲁村镇银行、青岛银行、兴业银行、中信银行、邮储银行、北京银行合作，通过银行柜台、网上银行、手机银行缴费；工行可以通过网上银行缴费。用户可凭《热力登记证》或卡到上述银行设置的营业网点办理缴费业务。各银行收费要点如下：