云计算服务提供商可以帮助IT领导者为成功运营做好准备，例如提高部署速度和确保未来的灵活性。但有些情况比较复杂，需要考虑一些关键问题。

云计算服务提供商可以帮助IT领导者为成功运营做好准备，例如提高部署速度和确保未来的灵活性。但有些情况比较复杂，需要考虑一些关键问题。

那么云计算服务提供商(CSP)顾名思义能做什么：提供云计算服务。

这种说法似乎有点简单，因为它使用了相同的术语来定义云计算服务。但它也可以用作一个包罗万象的术语，涵盖从超大规模公共云到SaaS应用提供商的一切。红帽给出的一个更完整的定义是：“云计算服务提供商是建立公共云、管理私有云或提供按需云计算组件(也称云计算服务)的公司，如基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)。”

比如AWS、微软Azure、谷歌云都属于云计算服务商的范畴。这个术语的广度反映了云计算生态系统的规模和多样性。对于IT领导者来说，也会造成不确定性：与云计算服务提供商互动的最佳方式是什么？本质上都一样吗？

此外，企业如何选择云计算服务提供商来帮助实现IT和企业目标，如现代化战略、更快的部署、支出管理和未来的灵活性？

关于与云计算服务提供商合作你需要知道的5件事

正因如此，混合云和多云生态系统的专家指出，在与云服务提供商合作时，有五点需要牢记。

(1)充分考虑成本。

大多数IT领导者都了解云计算服务的价值。对于一些流程和用例来说，云计算也是一种更划算的模式。但是云计算的成本仍然很重要。人们可能会看到一些失控的云计算账单。云计算计费本身就是一门生意，这是很常见的情况。

红帽公司的技术布道者戈登哈夫(Gordon Haff)表示，“云服务的支出可能会变得昂贵，但这并不意味着不应该使用它们。但是，您需要知道它们在哪些方面为企业提供了良好的价值，以及您应该考虑在内部设施的哪些地方运行工作负载。”

这也是混合云被广泛使用的原因之一。Haff指出，数据导出的成本、闲置的虚拟实例和更广泛的过度分配是与成本相关的三个痛点。

确定云计算服务在哪些方面提供价值，在哪些方面不提供价值是关键。这样可以让用户从更长远更广阔的角度考虑成本，而不是沉迷于降低成本。

Mission Services首席技术官乔纳森拉库尔(Jonathan LaCour)表示，“在选择云计算服务提供商时，企业的首席信息官可能会过于关注成本。但他们的云计算战略的成功需要其他更全面、更具前瞻性的考虑。”

拉库尔说，首席信息官们应该首先分析他们的公司和团队迁移到云平台的动机。如果是为了节约成本，可能会限制企业实施长期云计算战略的潜力。

比如更全面的观点会包括云计算平台可以实现持续创新，加快产品上市时间，降低企业的高运营成本，否则就会陷入困境。拉库尔说，“一个企业越正确，就越容易更快地专注于客户和增长，而不是维护自己的基础设施。”

(2)将业务战略映射到云计算服务提供商的能力

虽然云计算服务商可能会提供类似的功能，但实际上并不相同。为企业的独特需求和目标确定最佳解决方案是其云计算战略的另一个关键部分。

Kai公司美国云基础设施服务企业架构师总监Scott Gordon表示，“在与云计算服务提供商合作时，重要的是使云平台与企业独特的业务目标保持一致。每个企业都有自己的情况，必须采用云计算策略来克服那些定制化的业务挑战，从而创造价值和成果。”

虽然可能会有一些简单的工作负载，其中云计算服务提供商的选择可能不会产生破坏性的影响，但大多数企业面临的现实更复杂。回想一下哈夫和拉库尔的建议，这也是一个特定的动机或目标产生重大影响的地方。

例如，Gordon指出了评估本地应用程序的端到端生命周期以及确定哪些应用程序需要在某个时候进行现代化或迁移的重要性。特定行业的应用程序、合规性、数据管理和分析以及大量其他可能性是云计算服务提供商(CSP)适合的潜在因素。

戈登说，“关键是与最符合这些目标的云计算提供商合作，因为这样我们就看到了云计算带来的巨大价值。”

(3)安全仍然是企业的责任。

人们已经超越了云计算比内部部署“更不安全”的简单概念，走向了更务实的局面：云安全非常重要。与IT安全的所有方面一样，它需要优先考虑。根据红帽发布的《2021年全球科技展望》，事实确实如此。

当企业与云计算服务商合作时，以上所有仍然适用，他们明白这一点。

哈夫说，“云计算提供商在安全方面做得很好，他们雇佣的安全工程师比很多企业都多。”

这通常是一件好事，但不会让IT团队摆脱困境。

Haff说，“云计算提供商不可能为用户做所有的事情。用户还是需要掌握自己的软件供应链，合理配置自己的软件，给自己的软件打补丁。”

(4)企业需要进行全面风险管理。

同样的原则也适用于风险管理。红帽全球首席架构师负责人纳德汉指出，风险本质上是一个宽泛的领域，不仅包括安全，还包括业务连续性、数据隐私法律和违规、公共健康(如新冠肺炎疫情)、合规性等等。

纳德汉说，“首席信息官需要将云计算服务提供商视为提供上述服务的内部员工。因此，云计算服务提供商应对风险的方式应该是一个关键的考虑因素。”

Nadhan指出，企业的内部风险管理协议可以递归地应用于云计算服务提供商(CSP)。最起码，企业要知道这些供应商是如何管理风险的。

Nadhan说，“首席信息官应该直接了解云计算服务提供商开发的主动应对风险的流程，以及他们被动应对风险的方法。”

合规也是如此。IT领导者不能仅仅假设他们的云计算服务提供商有适当的流程来满足他们的监管要求。这不应该是企业跳过尽职调查的领域。

Nadhan说，“不合规可能导致财务责任严重影响业务。云计算服务提供商的不规范行为可能会影响首席信息官的决策，进而影响其企业的绩效。”

(5)内部人才还是很重要的。

如果这里有一个明显的主题，那就是：云计算服务提供商可以提供改变游戏规则的能力和价值，但这应该是支持而不是取代企业内部团队。团队本身也是如此：云计算增加了对人才的需求。

凯捷的Gordon表示：“找到具备技能的合适人才，最大限度地发挥平台的全部潜力，这是至关重要的一步。这些员工可以重新思考业务职能，改善企业与客户、团队成员、合作伙伴和供应商的互动方式，并在SaaS和PaaS应用中实现云计算。”

这可能是一个增长领域，需要投资于人们的持续技能发展，或者新员工可能会产生影响。回到原点，也是云计算价值链的一部分。随着人们使用各种云原生和自动化技术来开发他们的能力，他们开始优化现有流程并探索新的可能性。

当然，企业可以选择他们想要发展的云计算和自动化技能。正如行业媒体最近报道的那样，一些IT团队不想投资管理和维护Kubernetes的运营技能。IT领导者可以考虑使用托管的Kubernetes云服务，如OpenShift Dedicated、AWS上的红帽Open Shift(ROSA)和微软Azure红帽Open Shift (ARO)。