文|大苏
文|大苏
标题:买保险3年,犯了很多错误。湖北一老人要自首,要被扣两万。
标题:买保险3年,犯了很多错误。湖北一老人要自首,要被扣两万。
老话说,做一天和尚撞一天钟。在岗位上工作,即使对工作不满意,也要尽职尽责,而不是天天吊儿郎当。
老话说,做一天和尚撞一天钟。在岗位上工作,即使对工作不满意,也要尽职尽责,而不是天天吊儿郎当。
在一些基本问题上反复犯错也会让客户产生不信任感,尤其是涉及信誉的行业,比如银行或者保险。反复的低级错误会让客户想要退款。
在一些基本问题上反复犯错也会让客户产生不信任感,尤其是涉及信誉的行业,比如银行或者保险。反复的低级错误会让客户想要退款。
然而,交钱容易,退钱难。即使对方员工多次犯错,公司也不一定愿意退款。要协商好几次才会退款。湖北一位老人就遇到了这种情况。让我们来看看。
然而,交钱容易,退钱难。即使对方员工多次犯错,公司也不一定愿意退款。要协商好几次才会退款。湖北一位老人就遇到了这种情况。让我们来看看。
4月4日,湖北武汉,一位老人向媒体求助。她买了三年保险,犯了很多错误。关键是最低的失误,让她对保险公司产生了不信任,想退回9万元。
4月4日,湖北武汉,一位老人向媒体求助。她买了三年保险,犯了很多错误。关键是最低的失误,让她对保险公司产生了不信任,想退回9万元。
事情是这样的,老人2018年给儿子买了保险,每年要交3万元保费,一共5年。2018年交了保费,他才发现问题,连保单上的姓都写错了。
事情是这样的,老人2018年给儿子买了保险,每年要交3万元保费,一共5年。2018年交了保费,他才发现问题,连保单上的姓都写错了。
老人的儿子是的梁,保单上的姓氏是梁。发现错误后,他去找保险公司,对方说什么也改不了。2019年,又出问题了,银行卡号错了。
老人的儿子是的梁,保单上的姓氏是梁。发现错误后,他去找保险公司,对方说什么也改不了。2019年,又出问题了,银行卡号错了。
本来9月份就要交费了。老人已经提前把钱存到银行卡里了。她也担心自己的名字,给保险公司客服打了电话。对方说她没有交保费,合同已经解除。
本来9月份就要交费了。老人已经提前把钱存到银行卡里了。她也担心自己的名字,给保险公司客服打了电话。对方说她没有交保费,合同已经解除。
她还去银行查过余额。结果钱还在卡里,后来她去了买保险的地方。她这才发现银行卡号写错了,对方还说把卡号改回来就可以了。
她还去银行查过余额。结果钱还在卡里,后来她去了买保险的地方。她这才发现银行卡号写错了,对方还说把卡号改回来就可以了。
到了2021年9月,2022年的保费应该交了,老人担心又要像以前一样去银行查余额。结果钱留在了银行卡里,他去保险公司的时候卡号错了。
到了2021年9月,2022年的保费应该交了,老人担心又要像以前一样去银行查余额。结果钱还留在银行卡里,他去的时候卡号错了
这也让老人觉得保险公司不靠谱。输入姓名和银行卡是基础。结果大学生中博士生多到连基本的东西都能错很多次。她要求保险公司退还9万保费。
协商之初,保险公司说她违约了,要按合同上。后来给的办法是,保险公司要扣2万元,只退7万元保费给老人。
协商之初,保险公司说她违约了,要按合同上。后来给的办法是,保险公司要扣2万元,只退7万元保费给老人。
几经交涉,结果不容乐观。要么扣2万,老人承担其中的20%,要么再购买一份保险,9万全额退还给老人。
几经交涉,结果不容乐观。要么扣2万,老人承担其中的20%,要么再购买一份保险,9万全额退还给老人。
显然,老人是不会同意的。后来他去相关部分投诉。这一次,保险公司愿意退钱,但是提出了新的要求,要求老人在声明上签字,才可以退9万元。
显然,老人是不会同意的。后来他去相关部分投诉。这一次,保险公司愿意退钱,但是提出了新的要求,要求老人在声明上签字,才可以退9万元。
这句话的意思是,老人抱怨不是她自己的意愿。虽然老人不肯签字,她最后还是退了钱,但保险公司的做法让她不服气。
这句话的意思是,老人抱怨不是她自己的意愿。虽然老人不肯签字,她最后还是退了钱,但保险公司的做法让她不服气。
退保不是她自己的错,是保险公司没有做好。怎么退钱这么难。现在,她之所以找媒体曝光,是因为她认为不应该这样结束,保险公司应该再赔偿利息。
退保不是她自己的错,是保险公司没有做好。怎么退钱这么难。现在,她之所以找媒体曝光,是因为她认为不应该这样结束,保险公司应该再赔偿利息。
记者和她前往楚汉分局了解情况。对方说名字和银行卡不对,都是业务员搞错了。但是,当保费没交的时候,公司也会发短信提醒投保人。
记者和她前往楚汉分局了解情况。对方说名字和银行卡不对,都是业务员搞错了。但是,当保费没交的时候,公司也会发短信提醒投保人。
当时业务代理人没有做好提醒工作,由此产生的相关纠纷已经与被保险人进行了协商,对方已经签署了不追究责任的承诺书,但老人并不认可对方给出的说法。
当时业务代理人没有做好提醒工作,由此产生的相关纠纷已经与被保险人进行了协商,对方已经签署了不追究责任的承诺书,但老人并不认可对方给出的说法。
按照老人的想法,如果不签收这笔钱,她可能连9万元都拿不回来,所以只能先签收这笔钱,然后要求保险公司给三年利息。目前双方仍在协商中。
按照老人的想法,如果不签收这笔钱,她可能连9万元都拿不回来,所以只能先签收这笔钱,然后要求保险公司给三年利息。目前双方仍在协商中。
总结
总结
从退保的原因来看,确实是保险公司的错。分公司业务员工作不认真,写错了名字和银行卡,应该自己承担过错。
从退保的原因来看,确实是保险公司的错。分公司的推销员没有认真工作
当客户不放心退款时,保险公司应该快速退款,主动还清利息钱,而不是说自己有错。客户退款是违反已签合同的。
我想说,如果有过错,我还是要承认,我也要承担自己的责任。该付的利息也付了。否则老人回去帮保险公司宣传,无形的名声会大于利息损失。
我想说,如果有过错,我还是要承认,我也要承担自己的责任。该付的利息也付了。否则老人回去帮保险公司宣传,无形的名声会大于利息损失。
对此你怎么看?
对此你怎么看?