一家公司的清洁工，原本是最被忽视的角色，在某天晚上公司保险柜被盗时，与小偷展开了殊死搏斗。

事后有人问他的动机，答案却出乎意料。

他说，“总经理从我身边经过的时候，总是夸我多干净”。且不说各种各样的观点，但有一点是值得肯定的：真诚的赞美能激发他人的无限潜能。

管理是被动的，激励是主动的。管理是别人要求的，激励是自己要求的；

人性的特点是不喜欢为别人做事，而愿意为自己做事。如果一个管理者还用过去几十年的管理方法来管理现代员工，只会把员工引走。

企业员工流失严重，不是管理问题造成的，而是负激励，负能量太多。

经理负责，老板负责。专注于事物会降低人的注意力，但要把事情做好，就要面对人。所以管理者只是想做好事，而老板的目标是通过激励带好团队。

一个不激励员工的上级充其量只是一个管理者。如果你想成为一个真正的老板，你必须掌握各种激励技巧，并关注人们的需求和感受。

1.企业为什么要做好激励？

人在不同的环境，不同的年龄，不同的成长阶段，不同的管理水平，都有各种各样的需求，这是激励的根本。没有动力，人的需求就无法得到有效满足。

比如年纪大的经营者，需要养家糊口，改善生活。所以他们对金钱和物质的需求很强烈，应该是利益驱动。

大学刚毕业的年轻人，要尊重他们的理想和抱负，用他们的发展前景和个人成长来鼓励他们。

管理层要有目标激励，职业基础好的高管要有职业和使命激励等。

2.和尚吃肉吗？

一位来访者问法师：“大师，你在公共场合吃素。如果房间里只有你一个人，你会吃肉吗？”

法师问：“你是开车来的吗？”来访者：“嗯”。

法师说：“开车要系安全带。请问，你是为自己工作还是为警察局工作？如果是为了自己，不管有没有警察，都得绑。”

启示：一个人如果是为了自己，信念、目标、理想就是最大的动力。

在激励的设计中，管理者必须具备人本思维能力：

1.招到合适的人不如培训：只有先招到合适的人，培训才有更大的价值；

2.招聘人比留人好：新人的培训成本和风险比留老人高；

3.留住人不如激励人：留住人是为了让他们表现更好，让他们成为资本而不是成本；

3.如何看待员工对利益的追求？

关于马斯洛著名的需求层次理论，一般认为生理需求的第一层次是满足人对物质利益的需求，而自我实现需求的最高层次是满足人的精神需求。这种观点是片面的。

自我实现的基础是个人价值的实现。既然是价值，就必然具有价格属性，价值背后必然有价格支撑。所以企业要支持员工实现自我价值，激励机制要跟上。

一个老板跟我抱怨：员工的工资几乎是行业最高的，但是每次做员工满意度调查，最不满意的结果还是工资。

我将答复他的评论：

1.员工对薪酬的不满，就像老板对利润的不满一样；

第二，员工的收入再高，也永远不会满足，因为他总想得到更多。

希望员工收入不断提高可以理解，但一定要用积极的价值观看待收入。职场中被抛弃的五种心理：

1.为什么我付出这么多，得到的却这么少？(很多时候原因在于自己)

2.我只做与我的薪水相称的工作(然后永远拿那份薪水)

3.老板就是这么想的(注定永远当不了老板)

4.如果不是我的工作我不会做(下次不要找同事帮忙)

5.我一直非常努力地工作。明天再说吧(往往这种拖延会失去机会)

如果你对自己的收入不满意，请采纳这三条建议：

1.给你涨工资30，然后问问自己我要做到这个程度要做什么，要做多久？

2.观察你身边的同事或朋友，有些人的收入比你高30甚至更多，搞清楚他们是怎么得到这个收入的？(积极思考)

3.如果你觉得短期内做不到，那就调整心态，脚踏实地去做。

在企业中，在意收入但愿意付出的员工，其实才是好员工。可怕的是在意收入却不付出却不创造的员工。更可怕的是，不在乎收入，不想付出的员工。你要把他养的没有脾气。

对于不顾收入用心做事的员工，你要挖掘他们的其他需求，满足他们更高层次的个性化需求。

老板对和尚说：“我有个员工唯利是图，我要开除他”。

和尚没回答，就问：“你家附近的那条河发过水吗？”。

老板回答“是”。

大和尚又问：“有没有想过拦河？”。

启示：通河路上修建的河堤，可以使其自然顺流而下。每个人都有自己的利己心，把心和脉连起来就能建立起机制，让自己的心和精神保持一致，追求自己的利益而不损害他人的利益，做好点才能获得正能量。

4.新员工的分类

A型——鸡肋型：不在乎利益，不愿意付出的员工，增加了企业的成本；

b-需求型：在意利益但不愿意付出的员工，会损害团队价值；

c-交换型：关心利益，愿意付出，引导，强化的员工；

d-雷锋：不在乎福利，愿意付出的员工。

员工不怕关心，就怕不付出。不关心不付出的员工也是一种悲哀。

5.老板和员工对立吗？

与老板和员工成为天然的“敌人”；

老板要的是利润的持续增长，员工要的是工资的持续增长；

老板希望员工努力工作，取得成果，员工希望少干多得，少负责，多福利奖励。

希望老板和员工理解企业经营中的困难，员工希望老板同情自己的生活困难；

老板希望员工把做事当成事业，员工只想完成现在正在做的事情，不加班。

有这种感觉，首先是因为思维的不同。老板在做生意，员工在做事。然后就是利益分配的偏差。老板得到的是未来剩余价值，员工得到的是现值。

如果老板和员工方向不同，可能会出现以下问题：

1.如果老板只想公司赚钱：员工会对公司没有归属感。

2.如果老板只会想方设法压榨员工收入：员工会想方设法违规赚取收入。

3.如果老板只是画饼诱惑员工：员工会想办法另谋高就。

4.如果老板只强调绩效结果：员工会牺牲公司的未来利益来实现眼前的绩效。

一个老板对员工说：“我知道你工资低，公司现在发展需要更多资金，给你涨工资不现实。我们一起奋斗，以后什么都有了”。

员工回答“如果你现在不做点实事，你要实现公司未来的发展是不现实的”。从现实出发，理想就会变成现实。

那些喜欢画饼的老板们要注意了。他们可以不让员工吃太多，但一定不能饿肚子。画蛋糕，让员工闻一闻蛋糕。

老板应该经常问自己：

1.这是谁的事？――一个自己拥有的公司，自己累；

2.绩效和员工收入有什么关系？――让员工觉得企业是属于大家的；

3.如何实现目标管理？――要有目标激励机制来保证；

4.我的角色定位是什么？——对自己负责？还是对所有员工负责？

我希望老板员工敬业，但我必须给他们一个理由：