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58同城不能搜公司名称吗

发表日期:2022-11-14 09:10:31

近日,市民王女士(化名)向的“举报人团伙”举报称,她在58同城的“如家精选”购买了厕所清洁服务。公司工作人员电话介绍只需要80-100元,但师傅上门后未经王女士同意使用所谓特效药水和工具,最终收费4800元。王女士随后试图报警处理,并向12315热线投诉未果。希望记者关注一下。

相信官方担保,厕所被收费4800元。

王女士说,她一个人租的,9月4日下班回家后发现厕所堵了。由于房东告知无法及时处理,方便她在9月5日上午购买了58同城的管道疏通服务。

王女士向记者展示了购买过程。先在58同城APP首页点击“家政”板块,再点击“管道疏通”,发现第一条业务介绍是“58精选家管道疏通”,进入业务页面有“官方担保”等介绍。问答游戏。页面的一个区域显示,管道疏通的收费一般在100-300不等。建议提前电话咨询价格,确认合适后再让师傅上门。基于对58同城官方自营服务的信任,王女士立即填写信息进行服务预约。紧接着,王女士接到一个自称58同城的商家电话,告知王女士相关收费在100元左右,称稍后会有师傅联系她。

“师傅上门后,先看了看我的房间,问了一些收入、房租等个人问题。在我含糊回答后,师傅走进卫生间用机器快速测量了一下,然后按下冲水按钮,告诉我马桶堵得厉害,无法疏通。现在只有两种解决方案,第一种是拆下马桶,重新装一个;二是试试他们的特效药水。师傅说我家房子是租的,拆马桶麻烦。他建议我用特效药水,给我介绍了三个价位的药水。首先,帮我试试低浓度药水。师傅按他说的先往里面倒了两瓶,过了一分钟说没用,又不经我同意把药水倒了一遍,但还是说没用,然后又倒了两瓶高浓度药水。六瓶药水倒出后,师傅说事情很麻烦,只能用氮气炮疏通。一次手术下来,厕所疏通了。”王女士说。

王女士投诉称,这6瓶特效药水都是红色的,用透明塑料瓶包装,外观没有任何区别。而且师傅在使用药水和氮气炮之前并没有征求她的同意,也没有一一说明收费标准和用量要求。

厕所清理完后,师傅告诉王女士需要4800元的费用,其中上门费80元,两瓶低浓度药水900元,两瓶中浓度药水1160元,两瓶高浓度药水1700元,两次用氮气炮960元。当王女士要求师傅出示公司的收费标准时,师傅说不行,他只收了80元的上门服务费,其余费用要上缴公司。但当王女士向师傅询问自己的公司以及公司的联系方式时,师傅否认自己拥有一家公司。

王女士收到的收据。

“那时候,房子里只有我们两个人。只好先通过支付宝交费,然后让师傅通过微信开收据。”王女士说。师傅走后,王女士给商家回电话询问收费标准,问为什么之前告知只收100元,现在收了4800元。对方没有回应收费标准,只说要问师傅。后来商家没有回复,王女士再次拨打也无法拨通。王女士通过网上搜索了解到,很多网友都有类似经历。

记者查看了王女士提供的收据,上面盖有“广州上门服务有限公司”的印章,但记者在全国企业信用信息公示系统中并未查到该公司。

很多时候,这是困难的

当王女士咨询58同城客服,如何投诉,投诉哪家商家时,客服竟然建议她向三家商家都投诉。其中一个商家在王女士投诉后不久打来电话,责怪她投诉,王女士只能取消。对另外两家商家的投诉已经自动转到58客服拒绝,目前还没有结果。王女士联系了家里选定的客服,对方表示无法提供相应商家的信息,会记录并反映王女士的情况。

无奈之下,王女士向12315热线投诉58同城平台,被告知58同城是北京公司,需要向北京12315投诉。王女士也去派出所报了案,但接待民警说,因为有实质送达,有收费明细的收据,在王女士没有被胁迫交费的证据下,判断是经济纠纷,不予立案。有人建议王女士向58同城或者12315投诉,或者去法院申诉。对于“广州田甜上门服务有限公司”查不到工商信息一事,警方表示,核实该公司相关资质应该是58同城平台的责任。建议王女士向业务部门反映。

国内精选管道疏通服务平台介绍。

:消费者可以要求58同城承担连带责任。

广东宝典事务所合伙人、知名公益廖建勋认为,该商家的行为涉嫌消费欺诈,侵害了消费者的金融权益,属于消费欺诈。一方面,消费者可以向58同城进行投诉;另一方面,如果对方使用不存在的公司名称的公章,涉嫌伪造企事业单位印章,消费者也可以随同诈骗一起向公安机关报案。最后,由于58同城无法提供经营者的真实身份信息,消费者可以向人民法院提起诉讼,直接以58同城为被告起诉。起诉后可要求58同城承担连带责任,并可退还相应款项。

58同城:商家确实收费过高,会被处罚。

9月8日,58同城工作人员回复南都记者采访称,得知客户投诉后,已第一时间与消费者沟通。消费者已经对58同城涉及的商家发起投诉。经平台初步审查,商家确实存在收费过高的情况,涉事商家将受到相应处罚。数据审核通过后,平台会为消费者进行保险理赔。58同城还表示,对涉事商家的行为持零容忍态度。

关于收据上的公司查不到相关工商信息一事,58同城暂时无法回应,目前仍在核实中。

南方都市报