随着智能手机的广泛使用，越来越多的人开始通过移动支付软件进行交易，但这可能会带来意想不到的风险。一个美国女人不小心开了一张账单，但是后来她银行账户里的钱被转走了。更让人无法接受的是，她被告知这笔钱再也找不到了。

据外媒1月15日报道，这名女子名叫克里斯蒂娜，来自美国田纳西州诺克斯维尔。

克里斯蒂娜说，她在2020年春天才开始使用移动支付程序。这个应用非常方便。它只需使用手机就可以轻松收款和转账，并提供与借记卡相同的功能。

然而，2020年12月31日上午，她突然收到了一张名为“联邦刺激计划支票”的账单。出于好奇，她点击进入查看。谁知，几分钟后，她发现自己的600美元(约合人民币3880元)不见了。

由于这款支付软件可以在付款后向对方申请退钱，克里斯蒂娜立即按下选项取回，结果陌生人还给了她1美元(约合人民币)。

克里斯蒂娜说，“太奇怪了。我从来没有遇到过这样的情况。我不会无缘无故给一个陌生人这么多钱。”

随后，克里斯蒂娜试图与这款支付软件的管理公司进行反映。

“我给他们发了一张收钱人的账号截图，说明我的经历。他们很快询问了我的个人信息，并让我回答了许多问题。对方表示正在配合其他部门查清整个事件。他们向我承诺，一旦确定是诈骗，会严肃处理。”

一名记者试图与这家公司取得联系。该公司表示，将继续投资利用新技术招募新员工，并帮助客户打击欺诈，以适应新技术并增加员工。

移动支付业务最大的特点是即时性和便捷性，一般用于收回已支付的资金。

不过克里斯蒂娜使用的软件增加了一个选项，用户可以向收钱人申请退钱。不幸的是，这并不能帮助她拿回她的钱。

据管理公司称，目前，该公司正在努力保护客户的资金，发布潜在欺诈的信息，并为客户提供如何防范欺诈者和网络钓鱼的对策。

对此，很多网友表示，现在网络诈骗非常普遍，防不胜防。不管你被骗了多少钱，那都是你的血汗钱，是个人资产。任何人都无权随意拿别人的钱。对于这种行为，软件公司有责任和义务帮助客户讨回公道。

虽然克里斯蒂娜现在拿不回钱了，但希望能引起别人的注意。平时不要随意点击可疑信息，以免造成不必要的损失。