近日，浙江省消费者权益保护委员会发文称，消费者在使用“顺丰速运”微信微信官方账号发送快递时，发现顺丰速运提供了一项名为“签收确认”的增值服务，收费金额为1元。购买该增值服务后，收件人需要凭顺丰快递发送的收件编码或本人身份证后的6位数字签收快递。消费者认为顺丰提供这种增值服务的行为侵犯了自己的合法权益。

近日，浙江省消费者权益保护委员会发文称，消费者在使用“顺丰速运”微信微信官方账号发送快递时，发现顺丰速运提供了一项名为“签收确认”的增值服务，收费金额为1元。购买该增值服务后，收件人需要凭顺丰快递发送的收件编码或本人身份证后的6位数字签收快递。消费者认为顺丰提供这种增值服务的行为侵犯了自己的合法权益。

对于“收件确认需要加一元”的首飞项目，顺丰回应称，这是目前快递行业的通行做法。用户是否选择该服务，对快件的正常投递没有影响。

对于“收件确认需要加一元”的首飞项目，顺丰回应称，这是目前快递行业的通行做法。用户是否选择该服务，对快件的正常投递没有影响。

顺丰官网“增值服务”栏目中对“收件确认”服务的介绍如下：“‘收件确认’是指在收件人与发件人发生纠纷时，需要确认收件人客户信息或要求收件人客户当面签收，并能为客户提供收件凭证的增值服务。”

顺丰官网“增值服务”栏目中对“收件确认”服务的介绍如下：“‘收件确认’是指在收件人与发件人发生纠纷时，需要确认收件人客户信息或要求收件人客户当面签收，并能为客户提供收件凭证的增值服务。”

浙江省消保委认为，顺丰推出的“签收确认”增值服务，其实是快递公司的法定义务。顺丰速运擅自将“签收确认”与应有的合法服务内容分离，涉嫌以各种借口收费，侵害了消费者的合法权益；顺丰推出这项增值服务，容易让消费者认为如果不勾选这项服务项目，顺丰就不会提供“签收确认”服务，有误导消费者之嫌。

浙江省消保委认为，顺丰推出的“签收确认”增值服务，其实是快递公司的法定义务。顺丰速运擅自将“签收确认”与应有的合法服务内容分离，涉嫌以各种借口收费，侵害了消费者的合法权益；顺丰推出这项增值服务，容易让消费者认为如果不勾选这项服务项目，顺丰就不会提供“签收确认”服务，有误导消费者之嫌。

根据《快递暂行条例》第二十五条“从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。收件人或者代理人有权当面验收。”

根据《快递暂行条例》第二十五条“从事快递业务的企业应当将快件投递到约定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，并告知收件人或者代理人当面验收。收件人或者代理人有权当面验收。”

未来经济学家应用信息集团

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