护士罗本琼为白杨林街陈文勇老人量血压。

孝顺是一切美德之首。孝道是一种文化，是一种传统美德。随着中国人口老龄化的到来和加剧，养老成为一个热门的民生话题，引起了更多的社会关注和讨论。如何有效推进养老服务体系建设，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，成为当前广大民众关注的重大问题，也是政府重点民生工程。

“你好，这里是中国疗养院。有什么事吗？”

“好的，我已经记录了你的服务需求。我会尽快安排工作人员来为您服务。请耐心等待。”

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走进七星关区马援街道杨家塘社区日间照料中心，门口接待处的工作人员正热情耐心地接听来电，详细解答和记录来电者的信息和需求，并根据其服务需求及时发放任务工单，让相应的护工及时收到任务单，快速提供上门服务。

护士罗本琼为白杨林街陈文勇老人剪指甲。

进入中央大厅，你会看到一个整洁干净的大厅，布局规范的多功能厅，以及按摩椅、房间、书画台、放映厅等各种娱乐设施和餐厅，可以提供娱乐、阅读、聊天、用餐等。为社区里的老人。接待处旁边，还有一个社区居家养老大数据信息云平台，可以精准展示各类定点养老服务信息，为服务提供实时数据监控和服务监管，便于精准统筹服务安排，评估综合服务。

护士为白杨林街陈文勇老人洗碗。

“社区老年人日间照料中心可以为老年人提供一个休闲、娱乐、用餐的场所，让他们真正感受到晚年的幸福和快乐。平时下午来的人比较多，过去平均一天20人左右。”毕节中阳居家养老服务有限公司总经理聂强说，受疫情影响，公司采取人员分流的形式，控制开展养老服务的人数，避免大规模人群聚集。除了社区养老的形式，公司还采取居家养老服务的形式，针对不同老年群体的身体状况和服务需求，达到灵活养老服务的目的和效果。

杨家塘社区日间照料中心老人大厅。

近年来，为满足老年人日益增长的多样化、多层次的养老服务需求，七星关区不断推进养老服务体系建设，以真诚、关爱、沟通、服务为基本理念，切实改进传统养老服务模式，通过推进公办养老机构和政府购买服务，积极打造智慧养老服务平台，为老年人提供更好的养老服务。 为社区居家老人提供更贴心、更舒适的社区养老和居家养老服务，不断提高他们的存在感。

“我们是该地区第一家互联网试点老年人日间护理中心。通过搭建智慧养老服务平台，为社区老年人提供多元化、多层次的需求服务。我们在七星关区建立了六个社区老年人日间护理中心。目前服务范围覆盖7个街道办事处。”聂强说，该公司属于七星关区民政局委托的第三方养老服务机构。它采用政府购买服务、企业实际运作的模式开展养老服务。它以社区养老驿站为中心，以医疗机构为交汇点，基于“互联网人工智能技术”，为七星关区特定区域的老年人提供娱乐、医疗、康复等“线上线下”的居家和社区养老服务。

杨家塘社区老年人日间照料中心智慧养老服务信息云平台。

“陈波，我是护士肖琼，这是我的绿色健康守则。我们是来提供现场服务的

“我非常感谢这些护理人员。他们每周上门服务四次。他们非常细心和体贴。”66岁的老人陈文勇是白杨镇林街的拆迁户。他的妻子和两个儿子因为手和腿残疾已经去世。目前，他和他的四个孙子独自生活，他的五个家庭成员都是低保户。但由于他身体不便，加上年幼的孙子孙女，照顾他的生活很不方便。有了居家养老的政策和平台，他经常通过热线电话预约上门服务，给他的生活带来了很多便利。

据介绍，对于不同的客户，该公司提供的上门服务数量是不同的。对于普通低收入老人，一个月可以上门两次，而对于60岁以上的特困、重病、重残老人，包括一些百岁老人，一个月大概是4次。需要上门服务的老人可以通过手机或电话热线进行服务预约，方便平台实时登记、调度订单，及时为其提供上门服务。

“我们建立的这个智慧养老服务平台，旨在为有相应服务需求的老人提供业务派遣。这个任务单会直接发送到我们相关工作人员的手机App上，就像‘外卖’订单APP运行一样。”聂说，公司自2020年8月成立以来，已为七星关区1000多位老人提供了近3万次上门服务。

聂强说，公司上门服务的对象主要是七星关区民政局批准的全市7个街道6个社区的1000多名特殊老人，包括除重疾失能外的其他60岁以上老人、城市特困供养对象、60岁以上重度残疾人、重病老人和百岁老人。同时，提供的服务包括社区日间照料和上门服务，如洗澡、理发、剃须、修指甲、测量血压、清洁(包括洗衣服、被子、洗碗和拖地等。)，采购日用品。

近年来，为切实提高广大老年人的养老服务水平和质量，扎实做好养老服务工作，七星关区因地制宜，不断创新工作措施，完善养老基础设施建设。全区建立了养老院和社区日间照料中心，有效提高了养老服务能力，满足了各类养老服务需求。同时，积极探索新型智慧养老服务模式，建立智慧养老服务平台，实施公有民营智慧养老服务机制，不断构建完善的养老服务体系，全面提升养老服务水平，有效整合社区医疗、康复、家政、助餐等优质资源。满足不同老年人群体多样化的养老服务需求，努力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，切实增强老年人的存在感和安全感。(图/文周作健)