零售药店的发展趋势是连锁。从战略管理的角度来看,零售业的本质是分散的,因为提供零售服务的店铺需要分散在居民的生活区域中,而克服分散的最好办法就是连锁,可以使原本分散的行业获得规模经济带来的成本优势。因此,在零售等原本以中小企业为主的行业,出现了一些巨头企业。在中国的连锁药店中,已有多家企业成功登陆资本市场。
零售药店的发展趋势是连锁。从战略管理的角度来看,零售业的本质是分散的,因为提供零售服务的店铺需要分散在居民的生活区域中,而克服分散的最好办法就是连锁,可以使原本分散的行业获得规模经济带来的成本优势。因此,在零售等原本以中小企业为主的行业,出现了一些巨头企业。在中国的连锁药店中,已有多家企业成功登陆资本市场。
连锁药店“连”可以指连锁药店的形式。连锁药店有直营店和加盟店两种形式。直营店是指品牌直接投资经营的,产权归品牌所有的店铺,其法定形式主要是分公司,即悬挂张贴在店铺明显位置的营业执照注明分公司字样。特许经营是指其他企业或个人投资建设,品牌方给予特许经营许可。其主要形式是个体工商户,营业执照中也会注明。但是分支机构和个体工商户是不可能完全区分店铺的属性的,因为实践中存在一些非常规的操作。
连锁药店“连”可以指连锁药店的形式。连锁药店有直营店和加盟店两种形式。直营店是指品牌直接投资经营的,产权归品牌所有的店铺,其法定形式主要是分公司,即悬挂张贴在店铺明显位置的营业执照注明分公司字样。特许经营是指其他企业或个人投资建设,品牌方给予特许经营许可。其主要形式是个体工商户,营业执照中也会注明。但是分支机构和个体工商户是不可能完全区分店铺的属性的,因为实践中存在一些非常规的操作。
连锁药店的“锁”可以参考连锁药店的管理形式。真正的连锁药店,无论是直营店还是加盟店,都能做到六统一,即统一企业名称和品牌标识、统一药品质量、统一采购配送、统一财务管理、统一网络信息、统一服务质量。以统一采购配送为例,连锁药店会有多个配送中心,由配送中心统一进货配送,药店只负责销售,改变了传统的药店购销功能一体化的做法。
连锁药店的“锁”可以参考连锁药店的管理形式。真正的连锁药店,无论是直营店还是加盟店,都能做到六统一,即统一企业名称和品牌标识、统一药品质量、统一采购配送、统一财务管理、统一网络信息、统一服务质量。以统一采购配送为例,连锁药店会有多个配送中心,由配送中心统一进货配送,药店只负责销售,改变了传统的药店购销功能一体化的做法。
上述连锁指的是中小型连锁,而大型连锁药店通常是通过并购产生的。在其发展过程中,作为品牌从资本市场融资后,可能会有几个甚至几十个连锁药店被收购兼并。因此,在大型连锁中存在大量的职能组织(以公司的形式)。
上述连锁指的是中小型连锁,而大型连锁药店通常是通过并购产生的。在其发展过程中,作为品牌从资本市场融资后,可能会有几个甚至几十个连锁药店被收购兼并。因此,在大型连锁中存在大量的职能组织(以公司的形式)。这些公司被收购后,会将公司名称变更为该品牌的市级子公司,其门店营业执照上的名称也会相应变更。所以即使属于同一个品牌,营业执照上的公司名称也可能不同,这在跨省连锁中尤为常见。
对于跨省经营的连锁药店,通常无法做到六统一。这是因为管理是有边界的。如果企业跨省经营,很可能会因地制宜地设立区域事业部。事业部的管理风格也不一样,传导到门店也会有差异。
对于跨省经营的连锁药店,通常无法做到六统一。这是因为管理是有边界的。如果企业跨省经营,很可能会因地制宜地设立区域事业部。事业部的管理风格也不一样,传导到门店也会有差异。
通常我们把连锁店的区别叫做连锁但不锁。除了上面提到的由于规模造成的正常差异,链接不锁的主要原因是管理不当。比如有的品牌方在没有形成强势品牌的情况下就开始开放加盟,加盟商无法从加盟中获益,于是不服从管理,我行我素,无法做到六统一。结果就是会员不通用,服务差异大,但是没有锁定。
通常我们把连锁店的区别叫做连锁但不锁。除了上面提到的由于规模造成的正常差异,链接不锁的主要原因是管理不当。比如有的品牌方在没有形成强势品牌的情况下就开始开放加盟,加盟商无法从加盟中获益,于是不服从管理,我行我素,无法做到六统一。结果就是会员不通用,服务差异大,但是没有锁定。