近几天全省气温骤降，降温幅度普遍在10摄氏度以上。大冷天，住在“恒温恒氧”的房子里，本该特别舒服，但南京葛塘紫怡华府小区的业主却吃了不少苦头。

业主王女士告诉记者，他们在20岁时买下了这栋科技房。当时买房时，开发商宣传了恒氧、去污、供暖等六大智能科技系统。中央供暖系统保证了室温为26摄氏度。

“我买这房子是为了取暖。我父母有关节炎，身体不好。冬天取暖方便。现在开发商各种原因不能开暖气。”王女士说。

业主们说，当时他们在紫怡华府买的物业价格比周边物业贵，大家感兴趣的都是集中供暖的舒适度。集中供暖无法实现。大家找了开发商很多次，问题到现在也没有解决。

在业主提供的购房合同中，记者看到开发商是中兴博盈置业有限公司，合同中约定2019年6月30日前供暖设施要到位。那么这个技术宅不能集中供暖的原因是什么呢？首先，记者联系了负责供暖的南京姜妍热电有限公司的工作人员。他说，目前开发商只签了入网协议，供暖协议没有履行。

“跟我们签了入网合同，交了一定的费用，我们同意供热。现在已经按合同交了初期入网费，尾款要等供暖设备调试后再交。现在没有调试。”南京姜妍热电有限公司的Xi经理说。

对此，开发商中兴博盈置业有限公司负责人张总经理解释说，开发商和物业公司在供暖设施谁来管的问题上还存在一些争议。以前，他们在相关合同中没有这方面的明确条款。不过，这一说法遭到了该小区殷诚物业工作人员的否认。她说，开发商要和物业公司签订相关补充协议，否则公司收不到暖气设备。

记者了解到，针对此事，南京江北新区的建设、规划、市场监管等部门已介入协调，要求开发商和物业公司尽快就供暖设备管理和收费的主体达成一致，同时业主提出的涉嫌虚假宣传也已介入调查。

“当时开发商宣传每户安装了新风系统，但交付时没有提供设备。我们市场监管部门稽查大队已经立案调查，调查结果会及时向社会公布。”南京江北新区市场监管局葛塘分局局长说。

对于此事的后续进展，荔枝游杰帮将持续关注。

(《零距离》记者/何攀编辑/贝西)