1.什么是微信插件，它的作用是什么：微信插件，原企业号，是企业会员在微信客户端接收企业通知的载体。注册微信后，微信插件会自动打开，每个企业对应一个微信插件。使用微信关注微信插件后，会员可以收到企业应用通知，并在微信中使用企业应用。

2.微信插件收到没有角标提醒的消息怎么办：(1)请确认查看过的消息是否会因为在PC端查看过而在手机端没有角标提醒；

(2)请确认是否设置了消息勿扰(进入应用-右上角-消息勿扰)；

(3)可以尝试取消关注微信插件，重新关注；

如果检查完以上所有问题后仍然看不到消息角，请将微信更新到最新版本后再试。

3.手机上没有“只接收企业微信中的消息”的选项：目前这个设置只有关注了微信插件后才会出现。请查一下有没有关注企业的微信插件。

4.为什么企业名称与微信插件名称不一致：管理员修改企业名称后，不会实时同步到微信插件名称。修改名称后24-48小时可以查看微信插件的企业名称是否同步。

5.微信插件为什么不能接收应用消息：(1)请确认应用消息接收是否关闭(进入微信插件-右上角-设置-应用消息接收开关)；

(2)请确认应用是否停用(进入应用-右上角-停用)；

(3)如果管理员在管理后台开启了“会员使用微信插件需要使用企业微信客户端”的设置，会员无法在微信插件中查看应用消息或使用应用；

(4)可以尝试取消关注微信插件，然后重新关注；

如果检查完以上所有问题后仍无法收到申请消息，请将微信更新至最新版本后再试。

6.微信插件为什么收不到群聊消息：(1)所有成员人数超过2000人，消息不同步到微信插件；

(2)在手机-我-设置-新消息通知中，会员在企业微信中开启了只接收消息，但微信插件无法接收消息；

如果经过上述所有调查后仍无法收到群聊消息，请将微信更新至最新版本，然后重试。

7.如何打开企业微信上的“开发者工具”:管理员登录管理后台-我的企业-微信插件-底部-开发者工具查看打开。每个超级管理员和分级管理员都可以查看该门户。如果需要使用这个工具，需要登录后台查看并打开。

想了解更多？那就多关注我们吧！