0:31大众网海报记者陆建泰安报道

对于交通行业从业者和广大车辆驾驶员来说，2019年的关键词一定是“ETC”。今年，随着国家密集出台政策大力推广ETC，ETC成为竞争热点。

ETC(electronictollection)，即电子收费系统，集“车辆识别”和“电子支付”于一体，具有节能、环保、高效、便捷、运营成本低等优点。在山东，有这样一家国企，早在它出现之前，就已经深耕ETC配送领域，站在风口的最前沿。

这家名为新联科技的企业是山东高速集团的所有制单位，早年并没有引起特别的关注。随着ETC行业的崛起，新联科技取得了一系列骄人的成绩：——累计ETC用户突破2700万，占全国12%；年ETC交易额达到1000亿，占全国的25%；日交易金额3亿元，其中商用车用户日交易金额1亿元https://www.zhucesz.com/,约占全国三分之一，以上指标均居全国第一。在改革中创新，引领行业。随着山东高速集团大力推进国企改革创新，推动业务发展，新联科技厚积薄发，硕果累累，成为国企改革创新中不可或缺的存在。

混合增资激发员工和企业活力。

山东高速新联科技有限公司党委书记、董事长李耕告诉记者，公司能够发展壮大，在深化混合所有制改革中发挥着非常重要的作用。

2019年，为进一步激发员工活力，提升公司竞争力和创新力，在山东高速集团党委的大力支持下，新联科技启动了混合所有制改革。

“前后联系了20多位投资人，通过不断沟通、反复对接，精准引入了蚂蚁金服、金服科技、万集科技等股东，共吸引投资https://www.zhucesz.com/亿元。通过此次混改增资，公司获得了重要的战略资源。在2019年下半年ETC业务推广的关键时期，公司充分利用股权纽带，充分发挥金一、万基的OBU供应能力，依托蚂蚁金服的客户资源和风控优势，全力推进公司ETC推广发行，确保ETC发行量全国第一。”

李耕介绍，公司在引入战争投资基金的同时，同步实施员工持股，108名员工获得了公司12%的股权。通过员工持股，在公司和员工之间建立了“利益和风险共同体”，进一步激发了员工和企业的活力。

创新产业构建ETC生态圈

当企业和员工的活力被激发出来，新联科技在产业创新上就接连取得成绩。首先，它在全国率先推出互联网分发模式，通过调用公安数据接口代替用户上传文件、人工核对的模式，用户可以当场完成。

依托互联网配送，工作人员只需一部手机即可完成下单、签约、激活设备的全流程服务，配送效率提升近400倍。借助该模式，新联科技2019年新发放ETC 1300万张，提前45天完成省内ETC发放任务。该模式推出后，国内各发行方纷纷效仿，成为国内ETC发行推广的主要模式。

在客户群大量增加的过程中，通过对ETC车辆通行数据的分析和应用，新联科技将目光投向了全国“货车”市场。ETC卡车金融首创，为物流企业和卡车车主打造全生命周期、多业态的一站式卡车ETC服务体系。“例如，当一个司机跑了一段很长的距离

记者了解到，为进一步优化提升ETC服务水平，新联科技还打造了AI智能客服系统，具备语音导航、在线导航、智能外呼、智能辅助、智能质检等功能。目前，智能客服系统在https://www.zhucesz.com/每天处理1万笔交易，每天呼叫https://www.zhucesz.com/万通，提高客服回访效率11倍，节省费用340万元。

ICT的创新不止于此。为了实现商业模式、产业布局和盈利模式的转型升级，新联科技不断延伸ETC价值链，丰富ETC支付场景，努力打造ETC生态圈。

例如，扩展了“ETC加油”服务。客户可以通过新联科技自主研发的“ETC加油助手”等小程序，实时查询全国6000多家加油站的动态信息，享受便捷的加油服务。首创“ETC无感加油”服务，客户加油后可直接通过ETC代扣代缴。目前已建成近500座ETC无感加气站。扩展了“ETC停车”服务。通过升级停车场，当ETC用户离开停车场时，通过ETC扣费只需https://www.zhucesz.com/秒，节省了ETC用户的时间，提高了停车场运营效率。目前公司已上线近900个ETC停车场，日均交易量近10万笔。在智能洗车业务上，新联科技也有所创新。以“网络平台共享”的开发模式，打造了国内最大的洗车网络平台——e快洗。目前已签约易控米、大盒子、美能达等20家智能洗车平台，线上网点总数超过3200个，覆盖31个省级行政区。

“近年来，我们的科技创新和管理创新步伐也取得了许多亮点。今年10月，公司被认定为山东省独角兽企业，这是对我省的认可，也是我们进一步创新发展的动力。”

李耕介绍，新联科技从传统的区域性ETC配送服务机构，发展成为提供ETC数据技术、第三方支付、互联网加油、智慧停车、智慧洗车等全方位汽车相关服务的数据科技公司，现已成为全国ETC配送服务行业的龙头企业。“但市场上总会有竞争，”李耕提到。“虽然我们目前在国内某些层面是领先的，但互联网公司的发展对我们的冲击比同行业的公司更大。互联网的创新模式快速迭代，让我们时刻保持创新和改革的精神，把业务做大做强。”

尽管李耕一直有危机感，但他坚信国有企业的优势对促进企业发展至关重要。“国企有品牌、信誉、资金优势。我们相信，在未来的发展布局中，国企的基因将不断赋能我们的创新发展。”

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