投诉人的情况

王女士的电话号码是180***8360。

地址：河南省洛阳市474**516@https://www.zhucesz.com/,西工区

投诉类别保险金融

投诉对象情况

投诉人名称：四川锦程消费金融有限公司地址：四川省成都高新区

联系客服电话400***616

投诉内容(事实时间、地点、人员、原因、发展和结果)

我于2019年9月在金诚公司2室所做的贷款，分两期发放，每期以我和我太太的名义各135000元。贷款期限36期，已经还了35期，还剩最后一期。最初的还款明细显示，https://www.zhucesz.com/元必须偿还，但当还款日期临近时，它确实变成了https://www.zhucesz.com/元。夫妻俩要了4000多块钱，然后给公司的客户打电话。工作人员没有及时回复，也没有给出合理的解释。他们只说会尽快还款，否则会影响征信，会计算高额利息、罚息、违约金等。每天都是。至于我要求尽快处理此事，消除逾期记录，按合同还款，公司表示会有工作人员联系，但至今无人联系。

现有证据金诚公司的还款时间表，还款进度，公司之前的还款金额都是手机抓拍的。

诉状要求公司尽快处理此事，消除逾期记录，按照之前合同约定的金额还款。

2022年10月20日11: 21四川消费网回访：客服一直说会有工作人员联系我，但我一直没有接到电话。

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